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Savez-vous ce qu’est un KBI ? Oui, vous avez bien entendu, il ne s’agit pas d’une erreur de ma part : il existe des KBI signifiant Key Behaviour Indicator ou en français indicateurs comportementaux.
Ils sont très utilisés notamment pour mesurer des compétences managériales ou organisationnelles ou parfois tout simplement des compétences psychologiques.
A la différence des KPI que nous utilisons très souvent dans les plans de primes des collaborateurs, on pourra intégrer des KBI pour primer qualitativement des managers.
Rappelons que dans ce cas, il faudra mettre en place un MBO, autre acronyme pour dire Management by Objectives afin que les managers soient bien au clair sur l’ensemble des performances attendues