Volgens Stephen Covey is het geheim voor een effectieve communicatie “eerst begrijpen en dan begrepen worden”. Oftewel eerst begrijpen wat zich afspeelt in het hoofd van de ander, alvorens zelf te interveniëren.
En mensen begrijpen … dat doe je door te luisteren … door actief en empathisch te luisteren.
* Wat is het verschil tussen actief en empathisch luisteren?
* Wat zijn de andere luisterniveaus?
* Welke luisterniveaus zijn positief en welke zijn negatief?
Je ontdekt het antwoord op deze vragen in deze nieuwe vlog.
***
Ben je binnen je organisatie of bedrijf verantwoordelijk voor Learning & Development? En ben je op zoek naar een kwalitatieve communicatietraining voor je people managers? Laat dan snel van je horen. 👉 elke@heydays.be
Check ook deze webpagina's:
👉 www.heydays.be
👉 / welk. .
👉 heydaysdeinze
👉 elke_heydays