A ISO 9001 é um sistema de gestão que garante a otimização de processos, maior agilidade no desenvolvimento de produtos e serviços, além de uma produção mais ágil a fim de satisfazer os clientes e alcançar o sucesso sustentado.
Saiba mais sobre essa certificação famosa entre pequenas e grandes empresa, e muito importante para as empresas de modo geral. Saiba o que é, como conseguir, os benefícios e muitos mais. Assista!
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00:00 Inicio
00:03 Requisitos ISO 9001:2015
02:04 Entendendo a organização
11:23 Planilha exemplo da Templum
18:39 Expectativas das partes interessadas
19:23 Determinação do escopo do sistema de gestão
20:17 Aplicabilidade
23:27 Sistema de gestão da qualidade e seus processos
35:34 Dicas de aplicação prática
37:30 Liderança (ISO 9001)
42:51 Liderança e comprometimento; Foco no cliente; Politica de qualidade
49:58 Gesão de riscos e oportunidades
55:13 Planejamento da Gestão de riscos
1:00:10 Objetivos da qualidade
1:01:35 Planejamento de mudanças