Você fechou uma assessoria trabalhista para uma empresa e agora está inseguro na entrega do serviço? Hoje vamos falar como entregar, da forma que o seu cliente espera, esta assessoria.
Em primeiro lugar: O que é a assessoria trabalhista?
A assessoria trabalhista nada mais é do que um auxílio para a empresa relacionado às dúvidas dos procedimentos trabalhistas, principalmente de rotinas operacionais do setor de RH. Por isso, é importante que você tenha uma visão estratégica de como você vai entregar e prestar esse serviço.
Quando uma empresa contrata os seus serviços de assessoria jurídica, o que ela verdadeiramente espera de você é um posicionamento estratégico.
Isso significa que responder mais do mesmo não é suficiente, claro que é preciso demonstrar o seu conhecimento técnico em dúvidas objetivas, mas quando o seu cliente demonstra uma dúvida não tão objetiva e direta quanto a legislação, é aqui que você com a sua visão estratégica entram.
Um advogado com visão estratégica é aquele que consegue perceber todos os caminhos, a consequência de cada um deles e que principalmente consegue orientar esses caminhos com base no perfil do cliente, visto que cada um tem uma forma de encarar e decidir questões trabalhistas, algumas são mais conservadoras e outras são mais tolerantes ao risco.
A partir do momento que você conhece o perfil do cliente, você consegue ser estratégico para entender qual o provável caminho que seu cliente irá seguir, bem como pensar nos riscos e orientações com mais assertividade.
Por exemplo, um contrato de experiência no qual a contratada engravidou durante esse período e há uma súmula que garante a estabilidade. Essa é uma decisão que envolve um posicionamento estratégico, você precisa saber se o seu cliente tolera mais ou menos riscos e se a sua decisão está baseada nos seguintes pilares:
Custo: a medida que você propõe traz quanto de custo para a empresa?;
Risco: quanto a empresa pode perder se não acatar a medida proposta?; e
Benefício: qual a vantagem que a empresa vai ter e porque devo decidir por essa medida?.
Você na posição de advogado precisa entregar esses pilares bem exemplificados e esse tipo de serviço ao seu cliente, caso contrário irá entregar mais do mesmo na assessoria.
Além disso, é necessário delimitar os serviços inclusos dentro da assessoria trabalhista. O contrato de assessoria precisa conter as horas que a empresa tem direito a assessoria, os serviços ofertados, relatórios mensais e pareceres em caso de decisão estratégica, tudo isso traz segurança para a sua atuação e para o seu cliente, gerando fidelização.
Dica: Use o Timesheet
Por exemplo, delimitar um banco de horas faz parte da assessoria trabalhista? Sim, desde que esteja no seu contrato de honorários.
Muito mais do que uma assessoria trabalhista, o cliente espera um serviço de qualidade, excelência, com visão estratégica, organização e clareza!
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