COMO HUMANIZAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE?

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experiencialize.com.br/bootca... É comum vermos algumas empresas robotizando parte dos seus contatos com os clientes para facilitar a rotina de atendimentos, principalmente com o objetivo de conseguir atender uma alta demanda em um curto período de tempo. Mas até que ponto do contato isso realmente é eficaz? No vídeo de hoje vou te ajudar a pensar em maneiras estratégicas para humanizar esse relacionamento e ter seus clientes cada vez mais próximo de vocês.
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Пікірлер: 15

  • @SolangeTeixeiraRocha
    @SolangeTeixeiraRocha15 күн бұрын

    Boa

  • @graciele6208
    @graciele62082 ай бұрын

    Atendimento humanizado 1- Criar empatia: se colocar no lugar do outro, estar em sintonia com o cliente. 2- Ouvir atentamente ao seu cliente: pq ele sempre dar dicas do q ele precisa, ele fala quando vc estabelece a empatia. 3- Personalização do contato: saber o nome do cliente, levar onde precisa, tirar dúvidas do cliente, quando mais fazer perguntas mais personalizado fica o atendimento.

  • @VanessaSantos-qi1kq
    @VanessaSantos-qi1kq10 ай бұрын

    Adorei as Dicas vou usar na entrevista de de emprego Obrigada!!!

  • @ariomarjesus7919
    @ariomarjesus79193 ай бұрын

    MUITO BOM!! , PARABÉNS E GRATIDÃO!!

  • @gabrielsilvestredasilvagab8574
    @gabrielsilvestredasilvagab85747 ай бұрын

    Belas dicas professor , muito boa mesmo , vou levar isso pra minha vida 🙏

  • @celestinosanches8774
    @celestinosanches8774 Жыл бұрын

    Excelente aula a qual contribui pa o meu crescimento profissional. Gratidão professor

  • @silvaneidenicolau5459

    @silvaneidenicolau5459

    7 ай бұрын

    ❤😂

  • @silvaneidenicolau5459

    @silvaneidenicolau5459

    7 ай бұрын

    Mande pra mim essa palestra. Obg

  • @thesans1628
    @thesans16282 ай бұрын

    Ei, por favor crie vídeos recentes mais longos. Amava seus antigos pela duração!

  • @Paz419
    @Paz419 Жыл бұрын

    Dar o CPF no atendimento é ilegal, segundo CDC. Estude mais

  • @valquiriabenitesmonteiro2865

    @valquiriabenitesmonteiro2865

    11 ай бұрын

    Assista ao vídeo novamente e preste mais atenção. Ele deu um exemplo de atendimento personalizado que as farmácias já fazem pedindo o CPF para imprimir as promoções referentes ao CPF da pessoa.

  • @analiacorralespereira9619

    @analiacorralespereira9619

    7 ай бұрын

    KKKKKKKKKK

  • @isadora-9692

    @isadora-9692

    7 ай бұрын

    Pode mencionar o artigo do cdc por gentileza? Pois caso o Sr olhe a lei complementar 105, de janeiro de 2001 entenderá o motivo pelo qual instituições podem pedir uma confirmação de dados, que visa evitar a quebra de sigilo e a possibilidade de passar seus dados pessoais a um terceiro que possa fazer mal uso. A confirmação de dados é para sua própria segurança, e caso queira se prevenir de golpes, pode solicitar dados como cnpj da empresa e consulta-los. Bom dia.

  • @user-ll5cf3wv9j

    @user-ll5cf3wv9j

    5 ай бұрын

    Esse foi um comentário não humanizado 😢😅😂