COMO HUMANIZAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE?
Participe do nosso próximo evento, Bootcamp - uma experiência global e INÉDITA no mundo do CUSTOMER CENTRIC!!
experiencialize.com.br/bootca... É comum vermos algumas empresas robotizando parte dos seus contatos com os clientes para facilitar a rotina de atendimentos, principalmente com o objetivo de conseguir atender uma alta demanda em um curto período de tempo. Mas até que ponto do contato isso realmente é eficaz? No vídeo de hoje vou te ajudar a pensar em maneiras estratégicas para humanizar esse relacionamento e ter seus clientes cada vez mais próximo de vocês.
Saiba mais sobre como experiencializar sua empresa, eventos, cursos e palestras promovidos pela Experiencialize:
💻 experiencialize.com.br/
📱 experiencialize
👍 experiencialize
💼 www.linkedin.com/company/experiencialize
✉ atendimento@experiencialize.com.br
Пікірлер: 15
Boa
Atendimento humanizado 1- Criar empatia: se colocar no lugar do outro, estar em sintonia com o cliente. 2- Ouvir atentamente ao seu cliente: pq ele sempre dar dicas do q ele precisa, ele fala quando vc estabelece a empatia. 3- Personalização do contato: saber o nome do cliente, levar onde precisa, tirar dúvidas do cliente, quando mais fazer perguntas mais personalizado fica o atendimento.
Adorei as Dicas vou usar na entrevista de de emprego Obrigada!!!
MUITO BOM!! , PARABÉNS E GRATIDÃO!!
Belas dicas professor , muito boa mesmo , vou levar isso pra minha vida 🙏
Excelente aula a qual contribui pa o meu crescimento profissional. Gratidão professor
@silvaneidenicolau5459
7 ай бұрын
❤😂
@silvaneidenicolau5459
7 ай бұрын
Mande pra mim essa palestra. Obg
Ei, por favor crie vídeos recentes mais longos. Amava seus antigos pela duração!
Dar o CPF no atendimento é ilegal, segundo CDC. Estude mais
@valquiriabenitesmonteiro2865
11 ай бұрын
Assista ao vídeo novamente e preste mais atenção. Ele deu um exemplo de atendimento personalizado que as farmácias já fazem pedindo o CPF para imprimir as promoções referentes ao CPF da pessoa.
@analiacorralespereira9619
7 ай бұрын
KKKKKKKKKK
@isadora-9692
7 ай бұрын
Pode mencionar o artigo do cdc por gentileza? Pois caso o Sr olhe a lei complementar 105, de janeiro de 2001 entenderá o motivo pelo qual instituições podem pedir uma confirmação de dados, que visa evitar a quebra de sigilo e a possibilidade de passar seus dados pessoais a um terceiro que possa fazer mal uso. A confirmação de dados é para sua própria segurança, e caso queira se prevenir de golpes, pode solicitar dados como cnpj da empresa e consulta-los. Bom dia.
@user-ll5cf3wv9j
5 ай бұрын
Esse foi um comentário não humanizado 😢😅😂