Ceux qui mentionnent que c'est ridicule ou dépassé doivent ouvrir leur esprit et bien comprendre la psychologie derrière cette mise en scène. Je suis dans la vente depuis de nombreuses années et je peux vous confirmer que ce vidéo démontre des principes très importants en négociation. Le fait de poser des questions est primordial car les réponses proviennent du client (donc c'est vrai)... Au contraire, si on affirme quelque chose, le client peut en douter. (donc ça peut être faux selon son point de vue). Bravo !!!

@cdk_lesmuettes3331

6 жыл бұрын

Sylvain Ray

@momelkou4518

6 жыл бұрын

N'importe quoi

@nicolasvr2157

5 жыл бұрын

Sylvain Raymond je suis parfaitement d’accord excellente vidéo. L’idée du jeu de scène est très bien, toute la trame est donnée étape par étape, marche par marche il suffit maintenant d’adapter le vocabulaire selon la prestation et l’entreprise. C’est tout bonnement excellent

@francescoschifone8388

4 жыл бұрын

@@momelkou4518 Une réponse pleine d'arguments 👏

@momelkou4518

4 жыл бұрын

@@francescoschifone8388 vous êtes déçu que tout le monde n'aille pas dans votre sens ???

Je commence a me former dans la vente en B to B pour développer mon entreprise qui travaille actuellement avec des particuliers. Merci de proposer ce genre de vidéo pour aider les novices dont je fais parti.

@ineaconseil

7 жыл бұрын

Avec plaisir Fabrice, vous pouvez aussi télécharger notre appli gratuite qui permet d'avoir accès à de nombreuses fiches "Bonnes pratiques" et à des quiz. Et souffler à votre employeur que vous pourriez bénéficier de formations avec Inea conseil ;> OJ

Un peu un cas d'école, mais ça fait du bien de voir une mise en situation pour ceux qui n'ont pas eu de formation dans ce domaine! À adapter selon les besoins et les services/produits proposés. Merci à vous!

@ineaconseil

9 жыл бұрын

Ilyes Daoudi Merci Ilyes pour ce commentaire. Ici, on est plutôt dans le domaine de la vente B2B de solutions. Il faudra avoir une approche différente face à un acheteur de la grande distribution ou en boutique.

@ineaconseil

7 жыл бұрын

En fait, en Grande distribution, vous êtes plus sur une logique de négociation et en boutique sur un acte de vente plus court où la création de la confiance est très importante + l'acte de vente dépend du parcours client souhaité. Nous avons des programmes élaborés spécifiques sur chacun des contextes et on les adapte ensuite par entreprise. OJ

Excellent !

Très bonne vidéo utile pour les freelances

Merci. de. cette. formation.........

L'objection du price n'est pas la plus effrayante, elle se demonte facilement. Quand je suis confronté à elle, je me régale. Du tac au tac j'inverse tout de suite le rapport de force en rétorquant :"Trop cher ? Mais par rapport à quoi ?" Le prospect me répondra que c'est par rapport aux autres devis qu'il a eu ailleurs. J'en remet une couche pour garder le rapport de force en ma faveur en lui répondant ceci "Je voulais dire, trop cher par rapport à l'éventail de notre offre, je vous propose de reformuler ses différents point, afin que je puisse identifier là où ça accroche pour vous (et je reformule et l'invite à valider chaque point)" Et je lui dit que, pour m'aligner au niveau de ses autres proposants, qu'il faudra annuler ceci ou cela dans l'evantail, c'est dommage, car je suis pas là pour vous vendre un prix, mais vous apporter une qualité de service. Etc..

@xdelisse

3 жыл бұрын

C'est exactement ça . En plus rapide pour la même chose je leurs dit qu'il peuvent faire tous les devis de la terre . Qu'aux même niveau de prestation les autres proposant seront obligatoirement plus cher que moi .

@RogerCozette

3 жыл бұрын

@@xdelisse vous m'embauchez ?

Excellente vidéo ! Le fait de poser des questions permet de convaincre le client d'une façon très logique et donc de l'auto convaincre sans trop partir sur des présenations du produit qui peuvent etre vues comme du BlaBla. Très bon commercial simulé mais un client pas trop sur de lui et un peu facile.

merci

Bonne vidéo, le fait de prendre un RDV pour une première réunion de travail sur le projet engage tacitement le prospect. C'est du comme si, une technique efficace pour conclure en douceur la vente. On aurait pu aussi faire un preclose en demandant au prospect de s'engager sur sa perche de demande de réduction du prix, par ex "si ma direction est ok sur une remise de 7%, seriez-vous d'accord pour qu'on travaille ensemble ?" Et après avoir entendu un oui, appeler immédiatement sa direction qui entérinera la négo du vendeur. Il ne restera plus qu'à faire signer le CLIENT.

@ineaconseil

3 жыл бұрын

Merci pour votre commentaire : vous pouvez retrouver tous les fondamentaux de la vente et de la négociation avec des mises en scènes des conseils proposés dans le cadre de notre programme accessible en ligne : www.ineaconseil.fr/14292-2/

Très complaisant le client ... C'est bien de le faire parler et se poser des questions, mais l'exemple paraît peu crédible.

un petit rappel bien réalisé , même si le prospect a très vite lâché les 10% . merci

@ineaconseil

9 жыл бұрын

Linda Krawczyk Merci Linda pour votre commentaire. Effectivement il vaudrait mieux lâcher moins et exiger à chaque effort des contre-parties. OJ

L'exemple est intéressant bien que mis en scène. En revanche que le client demande uniquement une remise de 10% aussi rapidement, puis 6-7% c'est assez peu probable. Donc il y a pas mal de leçons à en tirer et la vidéo reste pédagogique même si un peu rapide et simple.

Bravo

Et bien je trouve qu'il baisse le prix bien rapidement. Je oense qu'il est d'abord important de justifier au clients pourquoi vous êtes a ce prix la, et que le prix justifie la qualité, et mettre en avant aussi le coût de la vie qui augmente,...

Cette vidéo est un shéma mais pas l'unique et surtout il n'est pas rigide, s'adapter à la situation est important mais ça c'est avec l'expérience. Ce que je fais parfois : au lieu de baisser le prix je rajoute quelque chose à la prestation/achat gratuitement. Il vaut mieux donner un produit (ou service) qui vaut 500 € que de baisser le prix de 400 €. C'est moins couteux pour le vendeur et le client se dit qu'il a gagné 100 €.

Facile quand on est dernier rendre la pro-format, moins évident lorsque le concurrent le moins onéreux (même à prestation inférieur) passe en dernier et qu'il fait signer de suite !!

Je trouve assez simpliste cette nego. et le client est bien sympa.

@maximeroyer4936

7 жыл бұрын

je trouve aussi .. ;)

excellente mise en scène 👍!

@ineaconseil

3 жыл бұрын

Merci Slimane pour votre commentaire : vous pouvez retrouver tous les fondamentaux de la vente avec des mises en scènes des conseils dans le cadre de notre programme accessible en ligne : www.ineaconseil.fr/14292-2/

Le 5 m'amuse ... Tout commercial ou négociateur sait que le premier qui annonce un montant de remise ou un tarif négocié est en position de faiblesse et mort dans la négociation !

@ineaconseil

8 жыл бұрын

+Mistery Street Merci Mistery Street pour votre remarque. En fait il s'agit d'une croyance : "le premier qui a parlé a perdu". Vous avez plutôt intérêt à vous renseigner sur le seuil de rupture de votre partie adverse et parfois lui annoncer un prix qui servira d'ancrage ensuite pour la négo. OJ

@topico2838

8 жыл бұрын

C'est l'effet de halo, ça marche très très bien !

❤

pourquoi vous lui demander quel est la valeur ajoutee de votre solution au lieu de le presenter vous meme. et pourquoi ne pas chercher a etre convainquant au lieu de poser trop de questions a votre client ?

@ineaconseil

9 жыл бұрын

Adil Bertal Merci Adil pour votre commentaire. En fait, il vaut mieux que les réponses viennent du client.Lorsque vous êtes en phase de discussion du prix, le client va dénigrer votre offre, minimiser vos arguments. Il vaut mieux être convainquant lors de la phase précédente : l'argumentation.

@hasnaebelaid4103

Жыл бұрын

J'ai jamais été commerciale et j'ai jamais travaillée dans le domaine qui as le contact directe avec les clients il faut boc d'argument pour convaincre le client dailleurs il faut avoir une bonne expértise et c pas le cas merci.

Concernant cette vidéo elle a été réalisée apparemment pour mettre en avant un cas précis mais je peux vous dire qu'en 32 ans d'expérience de vente a l'international dans divers domaines ça ne se déroule jamais tout a fait ainsi.... L'objection du prix intervient uniquement si nous n'avons pas su mettre en valeur notre proposition de valeur ! Cad : le client vous perçois comme vos concurrents alors il vous dit que vous êtes cher... La solution : Mettre en avant les differenciateurs cela élimine d'entrée de jeu l'objection du prix ! Il y a un mois de cela, j'ai formé un commercial en Belgique qui depuis lors signe des contrats avec des clients qui avaient reçus auparavant un devis à moitié prix de la part de la concurrence !

@ineaconseil

11 ай бұрын

Oui vous avez tout à fait raison, il faut d’abord et avant tout mettre en avant la proposition de valeur. Il m’arrive aussi de rencontrer des prospects qui, après avoir été convaincus, cherchent néanmoins à négocier le prix. Par réflexe ou par politique d’entreprise… Il convient dès lors de ne pas se laisser déstabiliser et d’être prêt à y répondre. Vous devriez essayer au moins la première suggestion : « oui, c’est un investissement » puis silence ;) . Cela permet d’équilibrer la relation sans nuir à la relation.

et en plus il donne une réduction, un pourcentage en plus... Et le client en plus lui envoi à la fin le signal d'achat et lui il reprend rdv avec le client...

un peux trop passif le demarcheur tenir téte sur une negosation peux avvoir un impact

@mik94000

3 жыл бұрын

Et ton orthographe à également un impact important si jamais tu demarchais un employeur pour te recruter.

il y a un autre point pas mentionné, il ne faut pas crée l'envie au client d'acheter, mais le besoin, et c'est a ce moment la que vous réussirez le plus vos ventes.

@ineaconseil

3 жыл бұрын

Merci Jonas pour votre commentaire : oui, créer le besoin va vous permettre de vendre notamment en vente B2B. Si le sujet vous intéresse, nous traitons le sujet dans le cadre de notre programme certifiant : www.ineaconseil.fr/14292-2/ Olivier.

c'est tiré par les cheveux

La question que j'aurais poser au client , c'est qu'est ce que vous appelez trop cher ?...

@ineaconseil

3 жыл бұрын

Merci pour votre commentaire : vous pouvez retrouver tous les fondamentaux de la vente et de la négociation, avec des mises en scènes des conseils proposés, dans le cadre de notre programme accessible en ligne : www.ineaconseil.fr/14292-2/

Techniques dépassées. Il y a de meilleures techniques. D'autant plus que si l'analyse a mal été faite, cela va générer des objections. Le but, c'est de ne pas devenir excellent à répondre aux objections, mais bien les éviter.

@ineaconseil

8 жыл бұрын

+Richard Juneau Bonjour Richard, je vous rejoins sur le fait qu'il faut éviter de créer des objections en argumentant trop sur les caractéristiques d'un produit. Ici j'utilise des questions.

@fredericbaillard7654

6 жыл бұрын

Richard Juneau MEERCIIIIIII !!!!

@sophieortiz3266

6 жыл бұрын

+Inéa Conseil yes . En plus c'est connu que plus on essaie de convaincre plus ça stresse et invariablement créer le doute ou une sorte de situation d'inconfort. En tant que vendeuse et aussi cliente 😆, je me méfie quand on me tient trop la jambe pour me refourguer de la came . Il faut que le produit même cher me semble un bon investissement qui va s'amortir avec le temps .

Un commercial ne sourit jamais?

@ineaconseil

7 жыл бұрын

Merci Kevin pour votre commentaire, vous avez raison, il faut sourire mais un sourire empathique qui s'intéresse à l'autre.

@MANOXMUSIC

5 жыл бұрын

5:10 il a sourit 😂

C'est pas convainquant , personnellement je vais direct à la concurrence s'il ne s'aligne pas sur leur tarif.

@maxoujr7423

5 жыл бұрын

Le Galant pas quand la qualité des produits sont différents, votre discours laisse à penser que vous ne pourrez jamais gérer une entreprise.

@malix075

2 жыл бұрын

Moi aussi

ARRETEZ TOUT ! C'est s'enfoncer ! Le traitement d'objection se fait en amont à la découverte ( quelle budget ? Pour quelle prestation) si vous connaissez votre offre vous pouvez à 95% la corréler avec son budget déjà à la découverte (profitez en pour verrouiller la fourchette du prix finale qui du coup ne sera plus une objection) Respecter son budget est votre devoir ! Il n'y a pas de surprise, vous respectez et ça fonctionne sinon c'est perdu. Et à qualitée égale ( si c'est le cas j'espère) garantissez que vous êtes le moins cher, ne doutez pas de votre offre ! Et enfin ne surtout pas dénigrer les concurrents mais démarquez vous par le fait que vous respecter son budget et que vous lui vendez une affaire plus qualitative que ce qu'il attendait ! C'est pourtant simple de vendre. Je m'appelle joshua, j'ai 23 ans et je veux former des vendeurs.

@ineaconseil

3 жыл бұрын

Merci Joshua pour votre commentaire. Oui, vous pouvez éviter les objections grâce à une excellente découverte et en évitant d'argumenter sur des caractéristiques inutiles pour le client. Si vous formez des vendeurs, nous pouvons vous fournir l'accès à notre certification Performances commerciales et relation client qui vous permettra de faire financer les programmes avec le CPF et d'utiliser notre programme elearning accessible à partir de notre programme Impulsion. Plus d'information : www.ineaconseil.fr/14292-2/ Bien à vous. Olivier

Jul

J'approuve pas (je suis commercial)

Ça ne se passe absolument pas ainsi en réalité mais absolument pas

Mdr

Pas terrible l’enthousiasme du vendeur, il donne pas envie