En este vídeo hablamos sobre las claves a tener en cuenta para elegir al mediador que te puede ayudar a reconducir ese conflicto tan difícil de resolver.
Pero antes de entrar en las 5 claves para elegir a tu mediador ideal, debemos hacer una puntualización.
En Mediemos.pro partimos de la premisa de que la mediación, y la resolución de conflictos en general, es una profesión.
Y es una profesión diferente de la de abogado, psicólogo, ingeniero...
Y es que se da el caso de que una persona puede tener el título de mediación y disponer de un seguro de responsabilidad civil, estando por tanto habilitado según los criterios de la ley, pero que no ejerce como mediador de forma habitual en su día a día porque se dedica a otra profesión.
Y claro, una figura tan importante como la de mediador que va a gestionar vuestro conflicto y va a escuchar sin juzgar temas delicados e intensos emocionalmente y confidenciales pues, en nuestra opinión, conviene que sea alguien especializado y dedicado.
Estas son las cinco claves para elegir a tu mediador ideal:
1ª.- Que la mediación sea su pasión. Esto no es solo para mediadores, sino para cualquier tipo de profesional. El hecho de que a la persona le guste y disfrute de su trabajo es el ingrediente fundamental para recibir un buen servicio.
2ª.- Que tenga la preparación oportuna, no solo un título que le habilite legalmente, sino que continúe con su formación, estudio y mejora constantes.
3ª.- Experiencia. Al menos que uno de los mediadores, si se trabaja en comediación, tenga experiencia de intervenir en situaciones de conflicto como tercero y que sepa en qué fase del proceso está en cada momento.
4ª.- Como dicen Francisco Diez y Gachi Tapia, en su libro, Herramientas para trabajar en mediación, en esta profesión es básico ser honesto en nuestro interés por el problema del otro.
(www.casadellibro.com/libro-he...)
5ª.- Tener una serie de habilidades ya sean talentos naturales o adquiridos por la dedicación:
- Escucha.
- Empatía.
- Liderazgo.
- Tranquilidad.
- Transparencia.
- Creatividad.
- Redacción de acuerdos.
- Honestidad.
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