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CFE Cobros excesivos

Conoce las vías legales que tenemos para impugnar el cobro excesivo del servicio de energía eléctrica.
1:10 Presentación de la asesora jurídica federal del Instituto Federal de Defensoría Publica: Yazbek Oliva Vivanco Ocampo
1:37 Decreto de la extinción de Luz y Fuerza del Centro
2:20 Contratos celebrados por Luz y Fuerza del Centro
3:22 Convalidación de los contratos celebrados por Luz y Fuerza del Centro
3:58 Comisión Federal de Electricidad como único proveedor del servicio de energía eléctrica
5:34 Problemas iniciales de los consumidores con CFE
7:50 Incrementos en las tarifas desde la entrada de CFE al suministro de energía eléctrica
10:32 ¿Qué hacer al respecto en los casos de cobros excesivos por parte de CFE?
11:37 Recomendaciones sobre con quien acudir respecto a los cobros excesivos
13:26 ¿Es obligatorio pagar el consumo de energía eléctrica a la CFE?
15:18 Riesgo por falta de pago de los extrabajadores de Luz y Fuerza del Centro
17:34 Servicios del Instituto Federal de Defensoría Publica a los usuarios de energía eléctrica de CFE
19:18 Cápsula sobre el acuerdo de CFE y PROFECO para la atención y quejas de los usuarios del servicio de energía eléctrica
20:23 Preguntas y respuestas al público
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Пікірлер: 126

  • @splatterman4074
    @splatterman407411 ай бұрын

    De $3,200 a 4,500 en el 2014 al 2017... $7,000 partir del 2019 . Hoy... en 2023, del mismo bimestre julio a septiembre, me llegaron $19,000... es decir una diferencia brutal de $12,000 pesos... CFE es la empresa donde EL CLIENTE NUNCA TIENE LA RASÓN...

  • @jorgeemilianohidalgoruiz8626
    @jorgeemilianohidalgoruiz86262 жыл бұрын

    Sé aprovechan porque saben que son un monopolio estatal y no tienen competencia. Por ejemplo cuando llegaron otras compañías de telefonía mucha gente dijo adiós al monopolio de telmex que además de cobrar lo que quería te daba un servicio pésimo.

  • @isidrotoledo26
    @isidrotoledo2611 ай бұрын

    Soy de Monterrey Nuevo lEÓN., es la primera ves que no me llega el recibo para ver el consumo y pague 8500, soy jubilado, un fulano de la CFE, me birlo 3000 pesos para correguir alguna falla, pero no hizo nada, estoy consciente de que en periodo de canícula he pagado hasta 10 mil pesos, y supuestamente el presidente nos ofrecio un descuento del 40 % pero no hubo nada hablo de este periodo

  • @carmencastro9357
    @carmencastro9357 Жыл бұрын

    Para que cambio don calderon a luz y fuerza del centro? Ellos ayudaban y no cobraban tanto!

  • @benitaespinozasandoval115
    @benitaespinozasandoval115 Жыл бұрын

    Profeco yo no sé para que los ponen no solucionan nada es más no las quejas quieren hacer pues en manos de quién estamos.

  • @gloriacortes4690
    @gloriacortes46902 жыл бұрын

    Hola mis padres tienen el mismo problema les llegaba los recibos de $10,000 en casa habitación y varias más recibos execibos y hoy fui a que hicieran revisión de los consumos en la profe o pero no me ayudaron que puedo hacer para poder pagar los consumos reales no pagar pagos estimados por un consumo donde puedo ir 👍👍👍

  • @adolfogonzalez4883
    @adolfogonzalez4883 Жыл бұрын

    Es importante que se empieze a precionar alas diferentes autoridades CFE ante las altas tarifas y cobros excesivos que terminan cobrando lo que quieren y nos suspenden la luz es importante que se realize el mismo programa de borrón y cuenta nueva desde los últimos 5 años para poder realizar nuestros pagos nos llenaría de mucho beneficio

  • @martinsaldana8999
    @martinsaldana89995 жыл бұрын

    Podrían apoyarme directamente en mi queja? Porque en Michoacán hay acuerdo entre Profeco y CFE, pues cuando vas a Profeco a denunciar abusos, te mandan a un escritorio donde te atienden empleados de CFE, y obviamente no arreglas nada, porque sus leyes son las que se aplican y punto. No se vale que la Profeco se preste a estos abusos, pues pareciera que Profeco es cómplice de estos sinvergüenzas.

  • @maferramper6622

    @maferramper6622

    4 жыл бұрын

    Asi es la profeco no ayuda en absolutamente nada, estamos en estado de indefension completamente, pues son juez y parte.

  • @irmahernandez2758

    @irmahernandez2758

    2 жыл бұрын

    Si es cierto profeco no sirve para nada, nada mas sirvsn para cobrar un sueldo por no hacer nada, ya deberia de desaparecer la inutil profeco, ya que no tenemos los ciudadanos porque estar manteiendo a una bola de zánganos inútiles.

  • @jorgeemilianohidalgoruiz8626

    @jorgeemilianohidalgoruiz8626

    2 жыл бұрын

    Claro porque PROFECO es una institución pública y cfe una empresa pública, si al final se ríen de nosotros, es denunciar al Estado con el Estado. En otras palabras es como denunciar al policía corrupto en su jefatura.

  • @user-kz7qb6pl3q
    @user-kz7qb6pl3q Жыл бұрын

    Mi domicilio quedo solo porque nos fuimos al extranjero por 1 año y 3 meses y tenia un adeudo de 321pesos y la cortaron y hice reconeccion pero ahora me estan conrando 17,800 pesos que puedo hacer

  • @beatrizbarbanavarrete8665
    @beatrizbarbanavarrete86654 жыл бұрын

    Pero no estamps obligados a pagar un cobro excesivo injustificado a los consumidores honrados!!

  • @adolfogonzalez4883
    @adolfogonzalez4883 Жыл бұрын

    Hojala y Barlette se ponga las pilas y piense realmente beneficiar a todos los mexicanos junto con la jefa de gobierno

  • @logan6623
    @logan662322 күн бұрын

    Aun veo este video y hasta el dia de hoy no existe la figura de un contrato, ante la CFE claro q es la suministradora pero para eso tiene que ver el consentimiento del usuario, no pueden emitir que se haga forzozo el pago

  • @aliciabecerra3456
    @aliciabecerra34562 ай бұрын

    No puede ser Profeco vino a hacerme verificación de la😮 energía yo facturaba 800 y después fue subiendo cada vez más y más

  • @soniamataaleman2397
    @soniamataaleman239712 күн бұрын

    Cuando entro de presidente peña nieto iformaron k iban a reducir los pagos y deuda de luz lo anuncianan mucho, nos quedamos esperando, no hizo nada y ahora las consecuencias de deudas, xq si debemos pero son cantidades incorrectas. Que nos ayude el gobierno por favor, hay k hacer marchas o donde nos dirigimos ya q se arregle esto.. somos bastantes con este problema 😢

  • @loquefue6707
    @loquefue67072 жыл бұрын

    HOLA, HE INTENTADO COMUNICARME VARIAS VECES CON UDS POR VÍA TELEFÓNICA PERO NO ME CONTESTAN!!!! NECESITO SU AYUDA, SU ASESORÍA POR FAVOR

  • @beatrizbarbanavarrete8665
    @beatrizbarbanavarrete86654 жыл бұрын

    Los cobros son excesivos e irreales con la CFE hoy post cuarentena 2020.

  • @beatrizbarbanavarrete8665

    @beatrizbarbanavarrete8665

    4 жыл бұрын

    Licenciada si consuminos pero que sea lo justo. Si me coryan ni modo!! Yo no estoy obligada y nadie va a obligarme por la fuerza nada!!! A mi me facturan 50 pesos el bimestre y no voy a pagar 600!! Por 4 meses de consumo. Ademas nubca es estable a si me llaga en CEROS la factura y luego 300 o luego 500 o 600??? Que pasa??? Soy soltera . Aunque se rian si es basica pero no es necesaria para vivir!

  • @NirvanaGrungeDead

    @NirvanaGrungeDead

    Жыл бұрын

    Por el frío

  • @alfonsorochachavez1122
    @alfonsorochachavez11224 жыл бұрын

    El gobierno no deveria permitir que siendo casa habitacion llegue el recivo de $3000 pesos y hay que pagar nadie te ayuda ni profeco

  • @beatrizbarbanavarrete8665
    @beatrizbarbanavarrete86654 жыл бұрын

    Aqui no hay que suponer o imaginar . No es profesional ni confiable! En mi experiencia m8s pagos estaban al corriente con luz y fuerza y me llego un binestre con la CFE de 20 000 .00 pesos que ebtre tranzaa me dujeron debos 2500.00 y ahi estamos al corriente!

  • @cinthyajannetmorenocortina5998
    @cinthyajannetmorenocortina59983 жыл бұрын

    Buenas noches, me podría decir si cuando hay un corto en el medidor o q se queme el medidor, es corto d afuera o d adentro d la casa, yo digo q si fuera d adentro hiciera corto adentro d casa, como puedo saber q el corto q hace el medidor es d afuera, y mis recibos me llegan d mas d $2,000 0 $3,000 .no m niego a pagar pero q vengan a checar su medidor.

  • @aliciabecerra3456
    @aliciabecerra34562 ай бұрын

    Y que se pude hacer si tengo convenio pagado

  • @adolfogonzalez4883
    @adolfogonzalez4883 Жыл бұрын

    Apartir del 2009 ala fecha me dicen que ya debo una enorme cantidad

  • @carmencastro9357
    @carmencastro9357 Жыл бұрын

    Profeco rechazo mi queja¡¡¡¡¡¡¡¡y ahora que hago?

  • @joseangeles6452
    @joseangeles64523 жыл бұрын

    Mi anterior llegó de 401 y el actual de 2,686. Es inaudito 😡😡😡😡

  • @ramonalcazarvalverde1686
    @ramonalcazarvalverde16867 жыл бұрын

    disculpa una pregunta, ¿la cfe puede cabrarme por recontratacion por tener mas de 40 años de servicio?

  • @cjfmx

    @cjfmx

    7 жыл бұрын

    Hola Ramón para resolver tu duda puedes llamar al 51 30 01 00 es el número del Instituto Federal de Defensoría Pública ahí te pueden asesorar gratuitamente. Saludos!

  • @marlonsalazarrolas2371

    @marlonsalazarrolas2371

    5 жыл бұрын

    es palera no le hagan caso

  • @magialuchisticafddmorelos3633

    @magialuchisticafddmorelos3633

    5 жыл бұрын

    Busca afiliarte a la anuue (asamblea nacional de usuarios) para que te ayuden te van a asesorar es ilegal pagarle a cfe sino hay ningún contrato con ellos esta esta vendida

  • @guillermomunoz7898
    @guillermomunoz78985 жыл бұрын

    La tarifa progresiva se la debemos a fox, se aventó la puntada de decir qué nos subsidiaba, la CFE se hizo con nuestro dinero y es de nosotros. O no? Si no entonces de quien es?

  • @silbanoalbarran979
    @silbanoalbarran9794 жыл бұрын

    Qe debo aser si me yego demasiado alto

  • @marialuisacanotorres3071
    @marialuisacanotorres30713 жыл бұрын

    Buena tarde soy la Sra, María Cano, de Toluca Edo Mex. soy pensionada me pagan 2000 pesos quincenales y el Recibo me llegaban de 300 300 cuando mucho 500 y eso no se porque pasado me llegó de 1600.00 y el que acaba de llegar es de 2000.00 pero llegan exagerados, y me vinieron a quitar el candado del medidor, yo les agradezc muvho que me que me digan que hago????

  • @auroramagana7459

    @auroramagana7459

    2 жыл бұрын

    Hola no sabes porque te quitaron el candado

  • @mariarosado9594
    @mariarosado959420 сағат бұрын

    Quepasa cuando descubre quelapersona esta inbadiendo elpredio aparte estarobandalalus

  • @DEFENSSORII
    @DEFENSSORII4 жыл бұрын

    flojera me dio escuchar ésta entrevista. La abogada habla como cansado, y sin precisión.

  • @adolfogonzalez4883
    @adolfogonzalez4883 Жыл бұрын

    Por qué en CFE piden ala sociedad invertir cuando en realidad deben realizar algún programa como en el pago de agua y predio de los últimos 5 años borrón y cuenta nueva

  • @adolfogonzalez4883

    @adolfogonzalez4883

    Жыл бұрын

    Se puede cancelar el servicio

  • @adolfogonzalez4883

    @adolfogonzalez4883

    Жыл бұрын

    Si se puede realizar un nuevo contrato con diferente nombre

  • @sigifredobuenrostro4267
    @sigifredobuenrostro42674 жыл бұрын

    Por q si tengo paneles solares me llega un cobro de en el recibo de $11'500 q tengo q Aser por favor

  • @auroramagana7459

    @auroramagana7459

    2 жыл бұрын

    Se me hace absurdo que sigan cobrando cuando no te abastecen la luz. Teniendo paneles solares, ¿Si te pudieron resolver?

  • @marcoantoniobarrientoscarr4563
    @marcoantoniobarrientoscarr45634 жыл бұрын

    Mel llego caro el recibobdecfe de pagar 48$ a 688$ y la casa se encuentra vacía fui a CF e y me dijeron k porke no estaba marcando lo k era pero como kieren k marque si no hay nadie

  • @loreguzman4184

    @loreguzman4184

    4 жыл бұрын

    Me está pasando lo mismo,casa vacía y me llegó MULTA por $ 11 mil pesos....adónde acudir?

  • @user-kz7qb6pl3q

    @user-kz7qb6pl3q

    Жыл бұрын

    Igual ami

  • @marthadelangel1389
    @marthadelangel13894 жыл бұрын

    PREGUNTO SI ESTAN EN TAMPICO TAMPS Y CUAL ES EL DOMICILIO

  • @victoriajimenez5525
    @victoriajimenez5525 Жыл бұрын

    Ayudenos con malos elementos q estan asiendo mal huso de su trabajo y se saltan varias casas y nosotros por q ??

  • @soniaalvarez7834
    @soniaalvarez78343 жыл бұрын

    Me llega .muy caro nunca estoy en casa vivo sola ya fui a luz y fuerza y Nome tienen solución me dicen que yo lo cheque y son muy despotas

  • @teresainsuasti7989
    @teresainsuasti79894 жыл бұрын

    Están cobrando mucho de luz

  • @luisasolano6062
    @luisasolano60624 жыл бұрын

    Me llego muy muy caro mi recibo de luz k hago xf gracias

  • @daniflows007

    @daniflows007

    3 жыл бұрын

    Ya te resolvieron ?? A mi me siguen diciendo que es normal y no hay falla

  • @KarlVonBismark
    @KarlVonBismark5 жыл бұрын

    Los precios los fija la SHCP no CFE, luego luego se ve que los ponentes no están preparados y sólo andan esperando su quincena =burócratas

  • @marilupecastro.gonzalez1542

    @marilupecastro.gonzalez1542

    3 жыл бұрын

    Qeasersi no econdumifo esa luz mi medidor estava en ceros

  • @marilupecastro.gonzalez1542

    @marilupecastro.gonzalez1542

    3 жыл бұрын

    Sospecho qealgien canvio mi medidor no soy yo esmi prima yano sabe qe aser

  • @marilupecastro.gonzalez1542
    @marilupecastro.gonzalez15423 жыл бұрын

    Como aser si yo conpreun terreno yhise micas y tengoun medidor y nolae vivido y yeg un berificasion y encuentran muy alta la lectur a yyo no lae consumifo x qe yono vibo ay soloboy de ves encuando a mi casa todavia no vivo la casa esta vacia

  • @DJND-ESCUELAMIGUELHIDALGOYCOST
    @DJND-ESCUELAMIGUELHIDALGOYCOST3 жыл бұрын

    YONO PAGO LUZ Y ME VALE MADRE. SI ME LO CORTAN. ME CUELGO CUALES EL PEDO

  • @auroramagana7459
    @auroramagana74592 жыл бұрын

    Alguien sabe que significan cada color en los candados ?

  • @lowyerjorge
    @lowyerjorge Жыл бұрын

    POR QUE LA COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD, NO DA CONTRATOS POR ESCRITO?

  • @aliciabecerra3456
    @aliciabecerra34562 ай бұрын

    No se puede están colundidos con CFE con profeco

  • @marinadeschamps1346
    @marinadeschamps13464 жыл бұрын

    No nombre es Luz marina Deschamps lisardo y kiero ayuda sobre las enerjia eletrica

  • @chikiguites
    @chikiguites Жыл бұрын

    Qué corta visión de la abogada cuando el panorama de desarrollo tecnológico lleva cada vez a menos de consumo! No menciona los criterios de Fide de reducciones del consumo inclusive cfe promovía primero la administración para la reducción del consumo con nuevos refrigeradores y focos ahorradores, paneles, generadores hidroeléctricos, eólicos etc! Y otras problemáticas corrupción, monopolio, robo, inmovilización de inmuebles y comercio!

  • @teresainsuasti7989
    @teresainsuasti79894 жыл бұрын

    En donde reclamo.

  • @luisgar2554
    @luisgar25542 жыл бұрын

    yo no pago luz con cfe . yo tengo medidore de luz y fuerza del centro. y estoy en la zona de lfc en cuenavaca y no pago luz porque el cierr de luz y fuerza fue un acto privatizador

  • @luisgar2554
    @luisgar25542 жыл бұрын

    noh si ay otra opcion .comopro mi materia l y me cuelgo de la luz . cual es el pedo...

  • @irmahernandez2758
    @irmahernandez27582 жыл бұрын

    Perdon pero profeco no sirve para nada, solo le dicen a uno lo mismo que cfe que tiene uno que pagar el recibo aunque le esten haciendo cobro excesivo , y lo pago y el que sigue me llega màs caro. Estoy inconforme ., que puedo hscer?

  • @leticiatorres9027
    @leticiatorres90272 жыл бұрын

    Ami me llegó el recibo de luz en casi 11 pesos y me fueron y me cortaron la luz con todo y queja en la profeco

  • @Blin31
    @Blin314 жыл бұрын

    Quiero comunicarme con ella tengo ese problema

  • @beatrizbarba675
    @beatrizbarba6752 жыл бұрын

    PRIVATIZAR. CFE!

  • @lorenzoguillencastro9774
    @lorenzoguillencastro97744 жыл бұрын

    Porfavor aikes ncargo kemepongalaluz

  • @ruthmoreno3744
    @ruthmoreno37442 жыл бұрын

    En México no deben existir los monopolios y la CFE es un monopolio

  • @baldomeromarbanrodriguez5985

    @baldomeromarbanrodriguez5985

    Жыл бұрын

    No es ningún monopolio, es una empresa de todos los Mexicanos, todo el pueblo de México está en contra de la privatización de la CFE, porque el pueblo estaríamos en riesgo continuo de las halsas de la tarifa de la energía eléctrica, los sectores más vulnerables son las comunidades de las provincias alejadas del país. Ya es tiempo de ser más conscientes y empáticos con las comunidades y familias de escasos recursos económicos.

  • @juanrosado3067
    @juanrosado30673 жыл бұрын

    MONOPOLIO=HACEN LO QUE QUIEREN👎👎👎

  • @rgl3399
    @rgl33994 жыл бұрын

    Contratos celebrados!??

  • @DJND-ESCUELAMIGUELHIDALGOYCOST
    @DJND-ESCUELAMIGUELHIDALGOYCOST3 жыл бұрын

    PUES NO . DI ALGO SINCERO CON ESO TANTO QUE AYOYAS ESE DECRETO

  • @aliciachavez244
    @aliciachavez2442 жыл бұрын

    Pero si siguió pagando pero aún que haya muerto la dueña se siguió pagando nada más el mes va de junio no llego el re ecibo y la casa está sola yo la seguí pagando pero no quieren dicenQue se roba cuando la yo estoy discapacitada primero es dicen que es en el medidor vuelvo a ir y ahora dicen que es en la mufa y el desmadre que hicieron en dentro de la casa que y los chulos me cobran 89000pesos cuando nadie vive ahí yo vivo en otra es casa así son muy federal pero también roban y un chingo

  • @alejandroesquiveldiaz7305
    @alejandroesquiveldiaz73053 жыл бұрын

    Esta "asesora" está completamente perdida. No sabe el nombre correcto de las entidades, Compañía de Luz y Fuerza del Centro y Comisión Federal de Electricidad. Tampoco sabe la diferencia entre un convenio y un contrato.

  • @logan6623
    @logan66234 жыл бұрын

    Acércate ala ANUEE EN ANTONIO CASO HE INSURGENTES 98

  • @auroramagana7459

    @auroramagana7459

    2 жыл бұрын

    Porqué ahí?

  • @Blin31
    @Blin314 жыл бұрын

    Me pudieran pasar su número

  • @higiniomartinez9241
    @higiniomartinez92414 жыл бұрын

    Hola buenas noches me puede dar su número de teléfono?

  • @dulcealmazan144
    @dulcealmazan1445 жыл бұрын

    .

  • @imeldagonzalez846

    @imeldagonzalez846

    5 жыл бұрын

    Como todos los k trabajan comsinon no pajan nosotros paga mos alta luz

  • @yazminnoriega279
    @yazminnoriega2796 жыл бұрын

    Esa señora no tiene fundamentos legales y violan todo derecho al usuario se contradice mucho que no se haga 😠

  • @yazminnoriega279
    @yazminnoriega2796 жыл бұрын

    Deveria de cambiar de nombre asu programa

  • @thedevilslawyer
    @thedevilslawyer Жыл бұрын

    350 pesos que risa si supieran cuanto pago yo al mes mas que cualquier empresa que conozcan

  • @rogeliomora8191
    @rogeliomora8191 Жыл бұрын

    Página

  • @rogeliomora8191
    @rogeliomora8191 Жыл бұрын

    Acuda ANUEE