【CAの本音】国別乗客の特徴を元客室乗務員が語る/空姐来说各国客人的特点
Тәжірибелік нұсқаулар және стиль
CAの視点で日本、中国、(アメリカなどの)欧米、インドのお客様の特徴について紹介してます☆
結構本音をぶっちゃけちゃいましたので、皆さんに楽しんで観て頂けたら嬉しいです♪
p.s.今回のビデオのメモ作りに5時間もかかっちゃいました。笑
私がとてもやりたかった話題だけど、実際に1つひとつの説明を分かりやすくするのに苦戦でした。笑
※初見の方へ:
私は日系エアラインで客室乗務員として2019年の夏まで働いておりました。
今日も最後まで観て頂いてありがとうございます☆
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#客室乗務員 #CA #本音
Пікірлер: 658
本当に日本の中高年おじさんが ごめんなさい 飛行機だけじゃなく何処でも言いがかりつけてきますので あいつら
@jarup6
4 жыл бұрын
あいつらではなく 知的低能生命体
@user_cv8wysmstt
4 жыл бұрын
バイト先がサービス業なので中高年おじさんについては共感です!中高年のおばさん逆に優しい人多いけど
@f40wizard
4 жыл бұрын
出来の悪さ故、ずっと虐げられてきた出来の悪いオッサンらが、ようやく年齢的に周りからとやかく言われることが少なくなってきて、ここぞとばかりに好き勝手に振る舞うどこまでいってもやっぱり出来の悪いヤツは多い。それは事実。 ただ、ここで文句言ってる大半の人間が、自身の未熟な部分を指摘されて、それを他人に責任転嫁して逃げようとしてるやっぱり出来の悪い奴らにも見えるけどなw
@tanechu7205
4 жыл бұрын
お前ら中高年を誹謗するほど人間が出来てんのかコラ!!世界に出ていく勇気もないくせに。
@user-wt1vp6ww3m
4 жыл бұрын
tane chu 情け無い!だから中年は駄目だと言われるんだ! 世界に羽ばたくは関係ない問題!それと脅し文句は恐喝罪 大人になりな!
突然の「だが しかし」がかわいいw
@allutess
4 жыл бұрын
ここで海外の方と気づいたw
@tonpeigolf4979
4 жыл бұрын
それな
飛行機に初めて乗ったとき、外国の方がサービスに「ありがとう」と必ず言い添えるのを見てから、国際線でも国内線でもサービスを受けた際は毎回笑顔で「ありがとうございます」とお伝えすることにしています。 よく観察すると、お水やコーヒー、機内食を無言で受け取ってる日本人って多いですよね。あれはよろしくないなと…。
ファミレスとかでも多いですよね。若い女の子に高圧的な態度なおじさん。
サービス業やっていて、本当に人間が嫌いになる。 怒鳴ったりいきなり高圧的になる男。 人生楽しくなくて自分より弱そうな女に八つ当たりしてるんだろうけど、お前に他人の一日を台無しにする権利はねえよと言いたい。 やっぱり日本人が一番やりづらいんだ~と動画を見て納得して、おもしろかったです✨ 日本も海外みたいな接客になればいいのに。過剰サービス一切無し。
@monoris2008
4 жыл бұрын
日本の接客レベル高いのは厄介な客が多いからそうせざるを得ないだよね。
@kasuudon
4 жыл бұрын
@@monoris2008 接客レベルを高くしたから厄介な客が増えたのか、厄介な人が多いから接客レベルが上がったのか。。。
@kotoha213
4 жыл бұрын
Sabel L 関係なくね? これただの愚痴でしょ?なんで選んだかとかそんな重い話までしてないと思うけど
@user-qq2td9yh5u
4 жыл бұрын
@@sabell1276 出た!?サービス業を奴隷業と置き換えてるヤツ(笑)
@kunin9410
4 жыл бұрын
Sabel L そんな事は言ってないと素直に思いますよ。ストレートに言えば他の国の人達より面倒くさいのが日本人のジジィ達と言う事でしょう。日本人がマナーが良いというのは過去の話。金を払うのだから当たり前という貧乏くさい考えをするのが日本人ということ。
日本のおっさんおばさんのクレーム対応が1番めんどくさい…若い人のクレームなんてほぼ受けたことない
欧米のファーストクラスの人ってなんか心が寛大な人多いよな。日本のなんちゃって金持ちと違って。
@babu1936
4 жыл бұрын
彼氏なんですコリラックマが なんちゃって金持ちって別に日本に限った話じゃなくね? こういうそれ日本だからじゃねぇじゃんみたいな話で海外信仰するやつってマジで学無さそう。
インド人の席交換しちゃうのは大変💦
日本人は求めるサービスが高いけど言える相手を選んでいるのが前提ですよね。白人相手の場合は日本語が通じたとしても絶対に言えないですし。
@junjun1432
4 жыл бұрын
国籍関係無く言うでしょ。言わないものなのかなー。
@user-km8nj9li8h
4 жыл бұрын
日本人客は白人にはクレームを直接言いません。もし言いたい時はキャビンアテンダントさんを通じて言いますね。これは日本人の白人コンプレックスから来ています。しかしキャビンアテンダントさんが白人の場合は言いません。
@monoris2008
4 жыл бұрын
ビビリなんだって
@user-ys3wc3rh6x
4 жыл бұрын
言いたい事を日本で素直に言ったら嫌な後々嫌な経験になる ついつい言いたいこと言う癖があるから接客業のバイトしてた時は苦労した
@yoppy4830
4 жыл бұрын
ちがうぞ、客同士でクレームいれると相手がやべぇやつだった場合に、目的地に着くまで嫌がらせされるからだぞ。 客からはとなりの客を選べないし、移動する、させる権限もないからね。
私は保育士ですが話し方や言葉の選び方すごく勉強になりました!動画見ながらニコニコしてしまいます!🥰安心感がすごいです♪
私は国際線のcaを目指しているのでこのような動画凄く嬉しいです!素直に思ったことを発信してくれるのは動画を見て勉強したいと思えます!
ぶっちゃけ日本人って日本人に対しては気が強いけど外国の方に対して弱気になるのまじで腹立つ
横柄なオッサンにはイライラさせられたことでしょうね。代わってお詫びしたい気持ちです。CAのお仕事本当にお疲れ様でした。「お客様は神様」と馬鹿な刷り込みをされていた世代は特に困ったものですね。これからは日本も理不尽なお客には物申したり、断ったり出来る社会になって欲しいものです。 Aiさんの気を遣ったお話の仕方や、笑顔が素敵です。
@mikenekokokoko
4 жыл бұрын
だいたい町中でクレーム出してるのも中年オヤジが多い件…何なんだろうあれ
「アイコンタクトの文化なので〜」の✌︎がかわいい
@momoekawahara944
4 жыл бұрын
ピースをしたわけではないですよ!
@_nozo3699
4 жыл бұрын
Momoe kawahara はい!わかってます!(笑)ポーズの説明するのに使っただけです😂‼️
@momoekawahara944
4 жыл бұрын
@@_nozo3699 失礼しました!!!
@_nozo3699
4 жыл бұрын
Momoe kawahara 全然です😄 わざわざ親切に教えてくださってありがとうございます!
あいつらはふんぞりかえってるだけです。 小手先で人を扱えば動いてくれると思ってるのです。 本音が的確でかっこいいって思いました^_^😊
日系航空会社はお身体の不自由な方にお手伝いサービスが凄くて感動しました。空の旅はどのお客様に対して快適にサービスをして頂けるCAさんは素敵だなと思いました。 正直、お身体の不自由の方にお手伝いするサービスは日系航空会社が今まで1番良かったと思いました。
日本語自然すぎて、この動画見るまで日本人だと思ってたw
@yukiyuki5158
4 жыл бұрын
しゅんた 同じく。
@LiLcoco6589
4 жыл бұрын
外国人の私が〜でようやく気付きましたw
いやおい、ごく一部の日本人のお客様... 心狭すぎかよw
私も航空関係で働いておりますが、残念ながらクレームや言いがかりが多い、あるいは基本的なマナー、挨拶ができないのはほとんど日本人です。特に40~60代の方が多いです。 若者の方が礼儀正しく、マナーを守れる人が多いです。 日本はもう少し、人間性を変える必要があると思います。
@KIKO-og3vv
4 жыл бұрын
わたしは都内のホテルで働いてましたが、日本人が挨拶できないのよくわかります。こちらから挨拶しても基本的に応答ナシでした......
@tanakamisae6638
4 жыл бұрын
KIKO さん 確かに挨拶ができない人は日本人に多く感じます。こちらが挨拶しても返してこなく、自分の要件をいきなり話すことが多いですよね。。。
@jarup6
4 жыл бұрын
何処に行ってもおなじ黙って 挨拶もしない恥ずかしいのかわからないが、 おっさんに多いな
@baseball_softtennis
4 жыл бұрын
老害はもう少しで死ぬから我慢してください...本当に日本の老害が申し訳ないです
@tanakamisae6638
4 жыл бұрын
Yanky Zebra さん そうですね。挨拶は基本ですからね😂
日本人のマナーの悪さは時々びっくりする。私も機内で何度もマナーの悪い日本人に遭遇しました。国際線の長距離で子連れのお母さんに悪態をついたり、CAさんに横柄な態度でリクエストをしたり。ほとんどが男性でした。国際線の長距離に乗る時は、隣に座った席の人に軽く挨拶したり会話するのが楽しみだけど、日本人が隣だとそういうのはあんまりないような気もする。
@Bluesky-qd4bc
4 жыл бұрын
分かる〜〜なんで男ってあんなクズが多いんだろう…男がこの世界にいなかったら犯罪も争い事も圧倒的に減るのになって思う(一部の男性のことなので不快に思われたらすみません)
@dao.y4460
4 жыл бұрын
のこ のこ やっぱり日本女性の地位が男より低いってこと。
@junjun1432
4 жыл бұрын
隣に座った人に挨拶なんかしないよ。話し込まれたら面倒だし。 泣く赤ん坊は,泣くのが仕事だからやむを得ないけど,睡眠薬とかで黙らせてほしい。
@hamumu1024
4 жыл бұрын
@@junjun1432 確かに挨拶はしないかな。知らない人だし。でもたまに隣に座った外人に話しかけられるけど英語出来ないから対応に困る(;^∀^) 赤ちゃんの件はそこまで仕方ないって思ってるなら諦めないとね☺️ 自分も赤ちゃんだった頃があるんだし。私は赤ちゃんより子供の方が困る笑 子供が後ろの座席に座ってたら緊張するもん笑 飛行機飽きてくると背もたれに足で攻撃してくるからw あれは本当にお母さん何やってんだ思う(;^∀^) そうゆう時にcaさんに言っていいんだろうか?、、(´・ω・`)
@vitaminlemon3434
4 жыл бұрын
元々日本人に対して礼儀正しいイメージがありましたが、私は海外や機内などで何度もマナー悪い日本人に遭遇したことがあって、日本人に対する印象も結構変わりました。例えば日本人は靴を抜くのが好きで、飛行機中に必ず靴抜くことや、直接靴下まで着替えるとか、本当に気持ち悪く感じました。昔に飛行機乗るとき、隣席の二人の日本人女の子がいたけど、靴を抜いて、自分の座席と前の座席に足を置いたりして、おしゃべりもすごくうるさかった。そして、日本人のお客さんが日本語しか喋れないのに、いつも外国人スタッフに完璧な日本語を喋るのを要求する。不満を立てクレームが多いだけではなく、日本人はCAさんにセクハラさせること1番多いって経験者から聞きました。
日本人ってほんと過剰サービス大好きだよね〜ほんと時給1000円のバイトにも一流サービス求めるんだから嫌になる…お客様は神様思想は日本だけ。。そろそろこの思想ぶち壊したい
@MrDogpapa
4 жыл бұрын
某国の日本のジャンクフード店で食べてたら日本語で大声でクレーム始めたし、恥ずかしくて出てきちゃったよ。
@user-cm3kb9fu7i
4 жыл бұрын
日本人はクレーム多いよ。 求め過ぎなんだよ。その割にコミュニケーションとらないから扱いづらい。
@yukiegg3105
4 жыл бұрын
激しく同意します。
@user_cv8wysmstt
4 жыл бұрын
駅のバイトやってますが、そういうお客さんがマジ嫌になりますね
@user-qi4qi7uz8c
4 жыл бұрын
激しく同意です〜。なんでも察して対応してもらえると思わないで頂きたい…
すごく優秀な人ですね
年配のサラリーマンのクレームの多さ...的確です(>_
日本人てネチネチしたクレーム多そう、、、、、CAの方も大変ですね🙎🏻♀️
@MrMakochan123
4 жыл бұрын
CAに限った話ではなく、サービス業全般的に大変だと思う。つくずくめんどくさい国だと思う日本って。
@user-gw2un1tz5x
4 жыл бұрын
Sabel L ネチネチしてますね〜
@user-kh4lv6lx4o
4 жыл бұрын
おっさんって特に鬱陶しいぜ❕おばさんはウザい👂💥
@SB-yg3ky
4 жыл бұрын
受けるのは最高、提供するのは…
@mhwsuenebsts
4 жыл бұрын
クレームしてくる人だいたい中高年で若い人はそんなことない
あいあいさんだからこそ率直な意見聞けてイイですね
なんか飛行機に乗ってる気分になるのですごくこの方好き
それにしても美人で正しい言語かつ発音で凄すぎます!!これからもいろいろお勉強させてもらいます👍CAさんってあちこち飛び立って体調管理が大変そう。。なのにクレームって、大変大変。。
はじめまして! 最近初めて国際線に乗りました☺️ CAさんって本当にすごいなぁって思います🥺🤍
ありのままの話しで納得できました。 ありがとうございました。
日本人のクレームの内容よ、、しょーもないw
@vitaminlemon3434
4 жыл бұрын
みみ 自分の外国人友達の日本語めっちゃ流暢だけど、敬語もうまくできるし、日本人のお客さんがただ相手の外国人名前を見たら、すぐ「正しい日本語言ってください!はい!どうぞ!」って怒られて指摘された。
@user-ys3wc3rh6x
4 жыл бұрын
日本人は確か世界一変態の出現度が高い国
@cooldef
4 жыл бұрын
隣のおっさんはやきもち焼いとるだけやでな。
@user-kh4lv6lx4o
4 жыл бұрын
特におっさんな!
@snowchild99
4 жыл бұрын
しかも自分で隣客にお願いも出来ないチキンハート…
面白い動画でした!日系エアラインのインド路線、乗ってみます!
おじさん達のわがまま行動が見なくても想像できる…。 お客様は神様だといまだに思ってるんだな。
日本の年配のサラリーマンがやたらクレーム多いってすごいわかる~ 一度でも飲食や接客などの仕事をバイトでも経験した人なら分かると思います!本当日本の中年って言いがかりのような幼稚なクレームが多いこと多いこと… 30代くらいまでは変なクレームも要求もしてくるお客様ほとんどいないんですが40代くらいから男性も女性も怪しくなってきます… この原因って接客などのバイト経験がほとんどない世代だからですね今の若い人のようにコンビニもレストランも普及してない時代で学生のときから当たり前にバイトしてないからお客様は神様だとか低コストな店でも過剰なサービス要求してきたりする考えになっちゃうんですよね… 一度でも自分が店員側の経験を持っていればだいぶ違うと思います 本当変なクレームつけてくるのは中年のおじさんがダントツですよ若い女性に偉そうな態度とって恥ずかしくならないのかと心底疑問です
日本人って神経質ですよね。 私も日本人ですが飛行機に乗る時 隣の席の人が日本人だとすごく嫌です。 以前、飛行機の中で寝ていて 少し隣の人に頭が傾いてしまっただけで 肘で突っつかれ、 トイレに行きたいと伝えたら はぁ〜とわざとらしいため息され 凄く嫌な思い出があります。
@dao.y4460
4 жыл бұрын
bee sunny それある、俺トイレ行くのはちょっと抵抗もしますけど、そのせいで。
@kingstone9408
4 жыл бұрын
神経質というか極端なシャイ。直接注意できない。
@monoris2008
4 жыл бұрын
@@kingstone9408 小心者なのよ、他人と対等の関係でのコミュニケーションできない
@vitaminlemon3434
4 жыл бұрын
心狭すぎと思います
@user-ys3wc3rh6x
4 жыл бұрын
飛行機で日本人と隣になったら英語か、香港語で話し掛けよう
めちゃくちゃ分かります… みんな飛行機に乗る時、地上に脳味噌置いて来たのかなって思うくらいの馬鹿になる。 20代の女の子接客してる時が1番気楽で、すごく楽しい!
色々と細かく教えて頂いてありがとうございました。 然し、全部の全部が公開して大丈夫ですかと思いましたw インドと日本人のお客さんが面白いw お疲れ様でした❗️
caのKZreadで最高に面白いです。有難う御座います
こういうの聞くと逆に自分はどれだけサービスしてくれる人に対して丁寧に対応できるか考えちゃう
わかりますー…。 私も以前日系のCAとして5年勤めましたが、結局そういった接客ストレスで退職しました。 今思えばほぼ修行のような毎日でした…。 現在は米系CAとして、そんなストレスもなく、修行ではなく自身のキャリアとしての仕事が出来ていると思います。
@yananchannel5763
4 жыл бұрын
Takako Brown さん、こんにちは✨ いつもフライト、お疲れ様です☺️🌸 外資系エアラインは凄く楽しいイメージがあります(*´ω`*)
@user-ig9dx8tq9y
4 жыл бұрын
@@sabell1276 理不尽に文句言われてストレスがたまらない人なんてほとんどいないと思いますけどね
CAを目指す方だけではなく、私のように外国語を勉強する立場からしても、あいあいさんの動画は本当に参考になると思います。 KZreadのおすすめ機能に、感謝感激雨霰です!😆
飲食店経営者です。ジャンルは違いますがとても解りやすい説明で勉強になりました。ありがとうございます。
この声、安心するなぁ。
登録しました☆娘も外資系のCAなので、ご苦労が良くわかります。Good day ♡
一部の中高年の方ってすぐ文句言うよね、、、客観的に見て恥ずかしいと思えないのかな?
@user-iw7jw8lo7l
4 жыл бұрын
え?もしかして私のことを言ってますか?😅
@user-iw7jw8lo7l
4 жыл бұрын
jkさん そうなんですね💦教えていただき、ありがとうございます。
将来、CAになりたいのでありのままの感想がとてもためになりました。
another nice and interesting video! u look great too~ hope to watch more of your videos and see you one day!
とても流暢な日本語ですね!
動画更新されていて本当に嬉しいです。とてもお肌が綺麗なのでスキンケアやメイクも気になりました。チャンネル登録させて頂きます。
@yananchannel5763
4 жыл бұрын
にゃんこ にゃんこ さん、こんにちは🌸 嬉しいコメントありがとうございます☺️ またチャンネル登録ありがとうございます(*´ω`*) これからはスキンケアやメイクを徐々にアップしていく予定です💄✨ どうぞ宜しくお願いします🥰
@user-tk2uu2qm7u
4 жыл бұрын
@@yananchannel5763 さん 返信して頂いてありがとうございます。すごく嬉しいです。過去の動画も全てとても参考になり、楽しかったです、今後も楽しみにしていますので宜しくお願いします🙇⤵
ジェスチャーがしてあって、しっかりした方なんだなあと思いました🥺
日本の中高年の男性の中には、自分が上で女性を蔑む意識がある方が残念ながらまだいます。サービス業だからといって無理難題を要求するのは人として恥ずかしい、という意識が希薄なので、仕方が無いのかも知れません。 ただ、一方で日本人はなかなかNoが言えず空気を読んでしまうので、国際線などの長時間乗る機内で、無理やり座席替えを強要されたりする場面も多い、と聞きました。そういう逆に主張出来ない人は、ちゃんと断ったり、主張を明確に発する事も日本人は必要だと思います。
百貨店勤務の方がおっしゃてたのですが、その場でクレームを言うのは年配の方。匿名でクレームを言うのは若者。が多いそうです。
背が低いから上の物入れ使うの大変なんだよなぁ、マカオのお客さんが手伝ってくれてめちゃ助かった
言葉の使い方が凄く上手。相当頭のいい人ですね
ほんと50〜以降のおっさんと爺さんは偉そうだよね 日本で働いてても喚くのは大体この年代
@funazushi8
4 жыл бұрын
バブル期に大した苦労してないからね。 日本をダメにした世代だから。
@user-zr3tz6sv7k
4 жыл бұрын
I agree データの出典を教えて欲しいです。それと、その書き方だと、「おっさんと爺さん」が言い訳しているようにしか見えないので、もうちょっと客観的に書いてください。何が言いたいのか分かりません。
@user-ud8gf2hb6n
4 жыл бұрын
自分のお父さんも50になったぐらいなんですけど、最近車運転中にイライラしてることが多くなって舌打ちばっかしてます。 歳をとると短期になるんですかね
@user-zr3tz6sv7k
4 жыл бұрын
中高年の男性は、悩みを人に打ち明けにくくて、抱え込んでしまうというのは聞いたことがあります。頼られる立場で責任感が強いことで、逆に自分を追い詰めやすいのかもしれません。
@user-zr3tz6sv7k
4 жыл бұрын
www.jtuc-rengo.or.jp/info/chousa/data/20171221.pdf これですね。なかなか面白いものを教えていただきありがとうございます。 クレームでうつ病になることもあると、半数にしか知られていないのがちょっと問題かな。精神面で追い詰めることについて、まだまだ一般的には自覚的になれていないというのは、現代の大きな問題かと思います。
私は日本のコンビニで働いていた事があります。 意味がわからないクレームは何度か受けた事もあります。 最初の頃は一生懸命対応しようとしましたが、慣れてくると「はぁ…」みたいなリアクションをしていました。 そんなリアクションをすると向こうもビックリするみたいでその後は何も言わずに立ち去って行きました。 飛行機内ではフライト中何度も顔を合わせなくてはいけないでしょうけど、あまりにも理不尽なら本人に言ってもいいのではないでしょうか?
皆さんのコメントするとおり、日本人中高年の男性は本当にクレームが多いです。家庭で奥さんにしてもらってることを外でも要求するからだと思います。同じ日本人として非常に恥ずかしい。
CAってアジアで人気ですよね!アメリカに住んでいた時は空の上のウエイトレスって言われていてなりたくない人が多かったのに日本へ来てから人気で不思議です☺️
たしかに日本人って求めるものが高いから接するときに緊張しますよね。わたしもサービス業やってて思いました。あとはサービスしても欧米の方みたいに笑顔がないからちょっと怖い。
@kk-cf1vx
4 жыл бұрын
vitamin Lemon そうですね、欧米の方は基本的にサービスを受けたら目を合わせてお礼を言う方が大半ですね。日本人は目も合わさないひとがほとんどです。
@kk-cf1vx
4 жыл бұрын
Sabel L 怖いと言ってるだけで誰もだめとは言ってませんよ。
@user-xn3ik9gf7t
4 жыл бұрын
Sabel L 草を生やす位置w
飛行機乗る時は、降りる際の見送りの時に必ずCAさんと目を合わせて「ありがとうございました!」って言うようにしています。少しでも感謝が伝えられれば良いかなと…
1万登録、おめでとうございます🎊 今天的内容也很有意思👍
@yananchannel5763
4 жыл бұрын
トリリンガル Trilingirl Annie's Channel さん、こんにちは✨ ありがとうございます🥰🌸 太感谢了🙏
初めて見ました!あまりの美しさにびっくりしました。もちろんチャンネル登録しちゃいました!
とても感じの良い元CAさんだな! ファンになりそう
私も飛行機に乗る機会が多いのですが、やはり日本人のお客様のリクエストやクレームが多いと感じます。 確かに日本人はCAさんやスタッフさんの対応に求めるものが大きいです。自分でやればいいのにと思ってしまうことも同じ日本人としてよくあります。なのであいさんの思っていらっしゃることはとても共感できます! 私が非常口横に座った時に隣のお客様が、「あ、そういう時"には"協力しますよ」と言っておられて、どうしてもっと素直に、「わかりました。」と言えないのかと不思議でした。欧米や中国のお客様に比べて日本人のお客様の方がわりとあまのじゃくな方が多いのだなと納得してしまいました😅 長文失礼しました🙇🏻♀️
お客さまと乗員ということで、その場では直接話せないことが聞けて 乗員の思いがわかりました。 私は数年前から『フライトログブック』を書いていただいてますが 乗員一人一人に書き方に個性があって、毎回のフライトが楽しみです!
愛さん日本人じゃないんですか?ちょー綺麗
国内線をよく利用するのですが、上の荷物入れの蓋は勝手に閉めてはいけないと思ってました。結局最終確認でCAさんが開け閉めするので、二度手間になるからです。閉めて良かったんですね~。次から満杯になったら閉めます!
@risa4442
4 жыл бұрын
三浦鞠華 私も同じ理由でダメだと思ってました😭‼️
@fm-rb1pn
4 жыл бұрын
三浦鞠華 私も閉めない派ですが、閉めてしまうと他のお客さんが入れにくい気がして敢えて閉めないでいます。
わかる〜 私はホテル勤めですが、インバウンドのお客様だと楽に感じます
私はシンガポール航空によくのりますが、CAさんに聞くと、やはりインド路線は大変と言いますね笑
日本の年配者にクレーマーが多いのは、最初は意外に感じましたが、十分納得できます。YANANさん、ご経験に基づいた発信、ありがとうございます。「お客様は神様です」は、昭和の日本人なら誰もが知っている言葉ですが、残念ながら一部の日本人年配者は、この言葉を完全に勘違いしているのだと思います。同胞として、ホント恥ずかしい。
日系のCAを目指している身としては、ありのままを言っていただけて、本当に感謝しております。ありがとうございます😭💗
@yananchannel5763
4 жыл бұрын
もちもち さん、こんにちは✨ いいえ、とんでもないです☺️ 是非、今後のお役に立てたら嬉しいです🥰🌸🌸
なんで自分のも上げてくれないのかってw 言いがかりすぎて鼻水出た
可愛いし、頭良さそうだし、なんかしっかりしてるし、日本語めっちゃ旨いし とにかく登録
インドのジェスチャー逆なんだ…!知らなかった!これは慣れるまでかなり時間がかかりそう🤭🤭
欧米に20年住んでますがアイコンタクトの文化って初めて聞きました。勉強になりました
@Banchan1000
4 жыл бұрын
レストランなんかですみませーんってウエイターを呼んだりするのは恥ずかしい行為っていう認識ありますよ 欧米ではテーブルごとに担当が決まってることが多いので、向こうが来たときに声をかけるのが普通
私は昔、オーストラリアで日本語ツアーガイドしてましたが、日本人はサービスに細かい所はありますよね〜それくらい自分で言えば?やれば?的な事が多いと思います。空港でチェックインの際にバゲージをベルトコンベアに乗せてるとグランドホステスが突然キレて「ここには男性はいないの?こんな小さな女性に重い荷物を運ばせて何も感じないの?!」って…。それからはカップルの男性のお客様が荷物運びをお手伝いしてくださいました。レディファストとサービスの境目が日本人には難しいのかな?と思いました。
清潔感があって好感持てまーす。
すごくわかりました。 お話ありがとうございます(^^) 面白かったし、興味深かったです!
お客さんとのトラブルとかもっと聞きたい
@yananchannel5763
4 жыл бұрын
ポコ太郎 さん、こんにちは✨ 機会があれば動画にしていきたいと思います☺️🌸
自画自賛したがる日本人には耳の痛い話かもしれませんね。 ですが、「お客様は神様」と思い込んでいる、「年配サラリーマン」の方々、見ていないかもしれないですが 考えを改めた方がいいようです。 もちろん、年配サラリーマン以外でも、そうだと思いますが。 ひじ掛けの件ですが、日本人は自分が主張をすることを避ける、怖がりなところがあるようです。 (そのくせ、立場の下の者にはえらそうです。) それは特に、世界の中でも顕著だと思います。 自分の意見を直接言うのではなく、「ルール」や「権威」に頼ってしまうところがあります。 たぶん日ごろから主張しなれていないし、他人とフランクに話すことも少ないので、他人と言い争う事は勇気がいるかもしれません。 これは、少しでも変わっていったらいいな、と思うところです。
@puimusique
4 жыл бұрын
@@sabell1276 日本人の過剰なサービスは、単に、同調圧力や、縦社会によるものだと思います。 外国だとほとんどの人が底辺?!? 何を言ってるのかさっぱりわかりませんが、、、、 だいじょうぶ? 欧米では、サービスを受ける側とする側は「対等」で、人間としてリスペクトをするのが当たり前、という考え方だという事です。 日本にはその考えがない、というだけです。
あいさん、大好きです!
@yananchannel5763
4 жыл бұрын
SUGER さん、ありがとうございます(*´ω`*) すごく嬉しいです☺️☺️
一度中国人ばかりの飛行機乗ったけどカオスだった笑
Your Japanese so so good. Please more and more tell us about your jobs. You are the best
接客業をしていると、本当に日本のおじさん世代って理不尽な人が多い。よっぽど心に余裕がないし人生が満たされていないんだろうと思う。わかっててもむかつく。このような動画を作ってくださり、ありがとうございます!
日本人CAだけではなく、インド線が疲れるのは世界のCA共通ですよ。本当にお疲れ様です。 外資では本当に日本人が神に見えます。そもそも外資では荷物をあげないので、自分でやってくれますし、ちゃんとルールを守ってくれるのでシートベルトサインが着いたらすぐにシートベルトをしめてくれるので助かってます。
@yananchannel5763
4 жыл бұрын
Douglas N さん、こんにちは✨ 日々のフライトお疲れ様です☺️🌸 外資系エアラインのお話もして頂いてありがとうございます🥰
日本人ってほんとねちっこくて細かすぎてうざい、電車でもたれかかれる席だったんだけどすわるとババアの向かい合わせの席で気にせず座ろうとした瞬間に向かい合わせに座るなって言われたし、これが大男とかだったら何も言わないくせにほんとムカつく
興味深い話を聞けて良かったです。 ありがとうございました。 僕自身、クレーマーにはなりたくないものだと、改めて思いました。
日本人の中年以上の男性は本当にマナーが悪い人が多いと思います。 飛行機でも新幹線でも、アルコールをたらふく飲んで酩酊状態になる人もいますし、余裕がないと感じる言いがかりが多いですね。 欧米は余裕の美学があるようなので、そういった人が少ないのかも。
欧米人の方がクレームやリクエストが多いのかと思ったら意外と日本人のが多いとは、参考になりました。 欧米人はジェントルマンが多いですね。
日本在住14年。日本人は面倒くさい!それが真理で全世界の人が恐らく思っている。。。
@user-sl8ih4rl1t
4 жыл бұрын
Tomarto すぐ下にsabelとかいうクソ面倒くさい日本人のコメントあって草 言ってるそばからこれだもんな〜 やっぱ日本人って腐ってるわwww
@user-go2on6ov6o
4 жыл бұрын
@@sabell1276 ほらこれ(笑) まさにめんどい日本人(笑)
@user-cy1wg7ho9b
4 жыл бұрын
Sabel L なんてほとんどのに文句言ってるの? そういう所だよ、マジで害悪
@user_cv8wysmstt
4 жыл бұрын
Sabel L メリットとデメリット両方あるはず。「日本人めんどくさいけど、治安がいい!」みたいな理由で、日本に住みたいでしょね
若い女性に言いやすいんだろうね でも外人CAには言えないはずw
@user-rr1wl3tm4w
4 жыл бұрын
外人とは?
@user-ev2dn9el6t
4 жыл бұрын
@@user-rr1wl3tm4w 外国人じゃないんですか?
@tmjmtjdjtk2933
4 жыл бұрын
@@user-rr1wl3tm4w は?わかるだろ外人でこまけぇんだよくそ日本人
正直なCA目線の話良いと思います。 以前ユナイテッドの機内で外国人CAが食事サービスで、牛?鳥?って聞いてサービスしてましたが、爆笑でした…。ビーフチキンでいいのに。また楽しみにしてます!
日本人ですが、本当に日本人が一番厄介だと思ってます。 例えば、私が日本の国内線で見た中国人の方たちは静かにお話しされてました。 逆に、日本人の客同士(他人らしい)が殴り合いのけんかになって降ろされているってのも見た事があります。 あと、クレームと苦情を混同されてる方が多いって事ですかね?
お客様=神様というこの日本独特な考えがあるからですよね。 もちろん文化なので完全否定するわけではありませんが、お客様側も一歩引いて物事を捉えて欲しいと思う場面が(飛行機内だけでなく)多々ありますよね。
言葉が本当に上品で全然不快な気持ちにならない!!!
コンビニの店員さんで、研修中って書いてあったのに なんでこんなことも出来ないんだ!! お前はこの仕事すんな!って言ってたおじさんがいて、イラついてしょうがなかった。
肘掛け争いでクレームとか、みみっちい......心に余裕がない証拠😫
@user-gf7jv7vm5b
4 жыл бұрын
本当に恥ずかしいよないい年したオッサンが😇
大好き
私はコンビニでアルバイトしているのですが、やはりそのくらいの年代の男性クレーマー多いです。若い人には余りいません。 つい先日もレジに横入りした男性に対し先に待っていた方がいますのでと言ったら、その後あからさまに嫌な態度をとられ因縁をつけられました。本当にすぐキレます。主にバブル世代のジジイババアです。
海外住みだけど日本人ほんと細かすぎだわ…韓国も結構面倒くさいけどね
日本は因縁によるクレームが多いので、タチが悪いですよね…