No se puede me dice que hay problema con geocalizacion

La solución es cambiar de banco

Yo tengo una duda yo cambié de dispositivo e hice todo lo que dice el vídeo pero me aparece en mi dispositivo que no hay conexión pero otras aplicaciones si se conectan y no me permite la entrada 😊

Y si no te llega el código???

Y si ya no tengo ese numero de teléfono ?

@mayrahernandez740

Жыл бұрын

Estamos en las mismas Llevo un año sin solución

@JoeHardenker

Жыл бұрын

Solo debes acudir a sucursal a hacer una actualización de datos(en este caso número de telefono) Te van a pedir unos requisitos: Ine Curp Comprobante de domicilio

@patriciagomezportillo

Жыл бұрын

Es necesario k vaya personalmente a sucursal o puedo mandar otra persona

@mariaelenadelgadolozano1550

11 ай бұрын

Los trámites son personales, no creo que puedas mandar a alguien..... Imagínate que alguien te robó tu celular y va y dice que tú lo mandaste a cambiar todo..... Dudo mucho que se pueda

@elvadominguez207

2 ай бұрын

Yo fui a una sucursal y me dijeron que no se puede ni en sucursal. 😢

Y si me da error de geolocalización aún teniendo permisos de ubicación en la app??

@JaquelineSilva-hn5qy

6 ай бұрын

me pasa lo mismo, pudiste resolverlo?:(

Y se debe desinstalar o se puede usar en ambos dispositivos??

Hola y si perdí mi número que había registrado y mi usuario como le hago

A mi me hace muchas preguntas y después solo me dice que los datos que di son erróneos 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ ya fui a la sucursal y no me supieron decir nada 😩😩😩

Yo cambié la contraseña y me dice incorrecta :(

me sale que mi numero telefonico esta registrado en otra cuenta y es mi numero de toda la vida. mala ahi banco azteca

Le puse que si y nunca me llego el código y me lo bloqueo 😒😒😒

Ya lo ise pero me dice estatus cancelada

Hola cambié de teléfono y Yano tengo mi número que registre que puedo aser y otro problema yo horita me en cuentro en Estados Unidos que puedo aser para poder entrar Ami aplicación

Al hacer una transferencia a otro banco me dice que fecha programada no es válida que debo hacer

No funciona, tengo semanas intentando hacer el cambio, ingreso todos los datos y siempre termina diciendo que no reconoce al usuario o bien datos incorrectos, y en el número que ponen para atención nunca contestan 😱😱

@bancoaztecaguatemala2318

Жыл бұрын

Hola, Martha. Gracias por comunicarte a Banco Azteca Guatemala. Puedes escribirnos a nuestro Messenger para brindarte seguimiento y atención personalizada. Ingresa al siguiente enlace: bit.ly/BAZ_Messenger

@rubinaguilarariadna3iv082

Жыл бұрын

Si pudiste? :(

@marthamartinez925

Жыл бұрын

@@rubinaguilarariadna3iv082 no pude

@bancoaztecaguatemala2318

Жыл бұрын

Hola, Rubín. ¡Gracias por escribirnos! Puedes enviarnos un mensaje directo para brindarte seguimiento y ayudarte en todas las funciones de tu App. Ingresa al siguiente enlace: m.me/bancoaztecagt?ref=action:community

Pero si cambie mi teléfono celular como le hago

Tenía mi banca en otro móvil, hice cambio y lo instalé en este (desinstalándolo del otro) cambié contraseña y todo, quiero entrar y me dice que hoy domingo no se puede y que lo cheque mañana en alguna sucursal. Dios mío es una de estrés 😢

No me deja, cuando intento loguearme en el nuevo celular me da un mensaje que dice "no fue posible encontrar la geolocalizacion" o algo por el estilo

@marinaacvdocolorado2435

Жыл бұрын

Si pudiste???

@aracelimuro2036

10 ай бұрын

X 2

El codigo me llega después que termina el tiempo máximo para darle enrrada

?que puedo hacer si mis telefonos no son de mexico,que me recomiendas?

Y si perdí el telefono?

Una duda y si cambio de teléfono y quiero usar la aps en otro teléfono funcionaria normal por qué tengo entendido que tienen que darle de alta en la sucursal para poder hacer trasferencia y cobrar envios

@alfonsovilla8033

4 ай бұрын

Quiero saber si tengo undeposito como leago

Y si tengo el mismo número y se me olvidó la contraseña??

Por que no me aparece el icono otros al abrir mi aplicación de banco azteca

Y si cambié de numero de teléfono 😢 que puedo hacer

El código no llega al correo no mamen y el número de teléfono que tengo áhora es otro

@m.meyiel

2 жыл бұрын

Me pasa iguaaal

@m.meyiel

2 жыл бұрын

No llega el correo

@amid8667

2 жыл бұрын

@@m.meyiel si te llegó?

Por que no me habré la aplicación ??

Cómo puedo cerrar una sesión y abrir otra diferente en el mismo dispositivo??

@cinthyatrejo7145

Жыл бұрын

Eso quiero saber yo PQ no la puedo sacar se me olvidó mi clave de seguridad avisen cuando diga 😩

@bancoaztecaguatemala2318

Жыл бұрын

Hola, Cinthya. Si tienes inconveniente en el cambio de tu contraseña de la App, puedes llamarnos a nuestra línea azteca 1 800 835 0263, con gusto te brindaremos soporte.

Tengo más de un año he ido varias veces a sucursales ya que mi cuenta en la aplicación me bloquea porque no tengo el mismo celular, la volví a activar en octubre del año pasado y aun no me an resuelto el inconveniente, pésima seguridad y mal manejo de la aplicación y entendimiento, por parte del personal del banco, no saben ya ni que hacer

@ismaelalmazan3689

2 жыл бұрын

Si pudiste habrirlo Yo estoy pasando la misma situación

@karenhernandez9847

2 жыл бұрын

Es correcto, en la sucursal no saben resolver ese problemón que pésimo servicio

@mayrahernandez740

Жыл бұрын

Correcto Yo llevo un año sin saber nada de la app

Porque dice que no pudieron identificarme

Pero a mí me parece que no se puede en iPhone porque otro dispositivo lo está usando :(

Hola ya hice el procedimiento pero me dice que el número no es correcto , lo estoy haciendo de estados unidos

@JosérigobertoFloreshernandez

Ай бұрын

Solucionaste ese problema?

A mí me aparece que tú token a sido bloqueado

@elviamoralesauza9726

2 жыл бұрын

X2 :((

No es verdad, al tiempo de cambiar no se puede y dice que por el momento no se puede, llevo una semana intentando y nada

@rubinaguilarariadna3iv082

Жыл бұрын

Si pudiste? :c

@bancoaztecaguatemala2318

Жыл бұрын

Hola, Rubín. ¡Gracias por escribirnos! Puedes enviarnos un mensaje directo para brindarte seguimiento y ayudarte en todas las funciones de tu App. Ingresa al siguiente enlace: m.me/bancoaztecagt?ref=action:community

Disculpe la ignorancia pero, ¿La contraseña son los números en serie que aparecen en la parte de atrás de mi tarjeta?

@DanielGonzalez-id7bh

Жыл бұрын

No, la contraseña tu la creas , algo que recuerdes claro

Y como debo sincronizar mi token ??

@anittacristina3689

Жыл бұрын

Cómo le hiciste ?

Yo laverdad lo desinstale porque no me sirve

Hola emm hoy fuy al banco a retirar la beca de mi hijo pero se le olvidó su código de seguridad y no sabemos q cuál es como lo puedo volver aver

@garciaespinozakarla3902

2 жыл бұрын

¿Pudo solucionar el problema? Es que yo también lo tengo.

@joseluisyahirlemusromero8204

2 жыл бұрын

@@garciaespinozakarla3902 se los envía al correo que pusieron o ve al banco

@omardiazjimenez5807

2 жыл бұрын

X2

@jonathanvelazquez5146

2 жыл бұрын

@@joseluisyahirlemusromero8204 el correo q puse me envía el código?, Yo tengo un código de verificación la primera vez q retire mi beca pero no se, si sea esa mi código de seguridad

@yoselinpalacios8973

2 жыл бұрын

Yo cambie de celular y me pidió que creará uno nuevo . Podría abrir la cuenta en otro celular y crear uno nuevo

No me aparece mi cuenta

Aami me se q están incorrectos mis datos y me dice intente mañana

@SuperChipii

2 жыл бұрын

Amigooo pudiste yo le pongo olvide contraseña y me pide ingresar mi tarjeta y le doy y me dice no pudimos identificarte intenta de nuevo

@oscarramires2495

2 жыл бұрын

@@SuperChipii tube q ir a la sucursal amigo

No entiendo cual es usuario y contraseña 🤔 solo me se la contraseña para entrar.. y quiero mudar mi aplicación de un teléfono a otro

@albertalbert8805

Жыл бұрын

Tu usuario puede ser el correo que registraste,el teléfono que diste o tambien el número de la tarjeta si es que la tienes

Apenas cree cuenta y me dice que mi número de teléfono ya está registrado y es la primera vez que lo utilizo qué hago

Alguien sabe cómo le puedo hacer para recuperar mi clave de seguridad por favor 🙏

@nizasanchez7741

2 жыл бұрын

Hola amigo, yo tenía el mismo problema lo pude resolver, si gustas te puedo apoyar

@NajeKing

2 жыл бұрын

@@nizasanchez7741 siii ayudanos

@nizasanchez7741

2 жыл бұрын

@@NajeKing mira el video de jornito ff y te podrá ayudar a mi me ayudó

@martharodriguez3250

6 ай бұрын

Hola me puedes ayudar por favor 🙏🏻 ​@@nizasanchez7741

Nmms para que hacen eso no me llegua el código por número o coreo electrónico

@jannettcruz359

2 жыл бұрын

Mi error abrir en otro dispositivo 🤦🏻‍♀️ demora en enviar el código y cuando lo pongo ya expiró

@amid8667

2 жыл бұрын

ya pudiste? pq a mí igual no me llega 😫

@jannettcruz359

2 жыл бұрын

@@amid8667 yo ya, mira por msj de cel llega mas rápido, yo con mi compu chrcaba el correo y con mi celular puse mi código en la app, pero el cel registrado era el de mi hijo el no estaba pero los msj de cel llegan mas rápido

@lizcortez6619

Жыл бұрын

me pasa lo mismo ):

Hola oiga por favor me pueden ayudar por accidente olvide mi clave seguridad de 6 números me puede ayudar encontrar o recuperar.

@AimRye

2 жыл бұрын

¿ que paso con tu caso ?

@RagnarokSoftware

2 жыл бұрын

SI TE FUNCIONA SUSCRIBETE A MI CANAL www.bancoazteca.com.mx/app/app-banco-azteca.html?pid=portal&c=portal_publico&af_js_web=true&af_ad=guardadito-digital-banco-azteca_contrata-tu-cuenta_usa-la-app

Si me pide una foto de seguridad y yo no tengo camara en mi dispositivo

@b.hernandez9181

3 ай бұрын

X2

Y si no te sabes la contraseña?

@informajaripeos1153

2 жыл бұрын

X2

Es verdad que no se puede instalar la app en un teléfono que no es nacional?

@JosérigobertoFloreshernandez

Ай бұрын

Yo si la puedo instalar, pero aun no eh hecho el procedimiento, no quiero perder mi cuenta y no tengo forma de ir a una sucursal

Así ya no tengo ese número de teléfono que puedo hacee

@josehumbertogalvezenriquez2240

2 жыл бұрын

Te dieron alguna solución? A mi me robaron el celular y ahí tenia anotado el código de seguridad

@jajaa9930

2 жыл бұрын

@@josehumbertogalvezenriquez2240 x2:c

@gutierrezcastrocesarisrael988

2 жыл бұрын

@@josehumbertogalvezenriquez2240 Si solucionaron?:(

@Lawliet.3

Жыл бұрын

lo pudiste solucionar?

Puto banco azteca por que no me deja combrar mi beca???? Y intente de todo

A mi hermana no la dejo entrar en su nuevo celular no le detecto su cara en la app lo intentamos miles de veces y nada fue ala sucursal y no pudieron hacer nada siempre es la misma con las app de los bancos en en mexico yo tengo banco en usa y con las app jamas he tenido problemas es tan fácil de usar y ponerla en casa dispositivo solo te mandan claves a tu cell o a tu email para asegurar que eres tu, en mexico es un show poner la app del banco, mi mana tubo que cambiar de banco por que cambio de numero de celular que tenia registrado y ni en la sucursal pudieron cambiar ese numero y ponerle la app ese era el banco Santander y por lo que veo todos los bancos son la misma 💩

Y si soy menor de edad ?🥺

@bancoaztecaguatemala2318

Жыл бұрын

Hola, Zulema. Gracias por escribirnos. Te comentamos que para poder utilizar y activar la App de Banco Azteca Guatemala es necesario que seas mayor de edad.

Me sale inválido 😩no puedo abrir

@Karenbenutri

2 жыл бұрын

Me pasa igual

@Valdezcrisostomo

2 жыл бұрын

@@Karenbenutri como le isieron

@MiguelAngelGaitanUribe

2 жыл бұрын

App chafa de banco azteca 😒

@gutierrezcastrocesarisrael988

2 жыл бұрын

Cómo resolvieron:(?

Eso no sirve porque me dice que no ubican mi geolocalización

@karydeathbones7915

Жыл бұрын

Yo no le puse el usuario yo lo abrí con mi teléfono y ña contraseña también me salia eso pero solo cuando trataba con el nombre de usuario

@jorgeterrazashernandez8272

Жыл бұрын

Me pasa lo mismo :/

@karydeathbones7915

Жыл бұрын

@@jorgeterrazashernandez8272 si no funciona deberías ir a el banco igual y tienes otro tipo de problema, y no se tardan mucho suerte

@bancoaztecaguatemala2318

Жыл бұрын

Hola, Jorge. Puedes llamarnos al 1 800 835 0263, con gusto te brindaremos seguimiento para que puedas resolver tus dudas.

@lukintagi

Жыл бұрын

​@@bancoaztecaguatemala2318 me da el mismo error, llame a banco azteca al teléfono y me dice el asesor que primero tengo que ir a sucursal y me invento una historia de porque debería ir y no me ayudo 😢

Y si no me se mis preguntas de seguridad

@brayanmena7492

2 жыл бұрын

Te ayudo

@josemanuelmachucamoreno771

2 жыл бұрын

@@brayanmena7492 ayúdame

@globalto234perezhernandez6

2 жыл бұрын

@@brayanmena7492 ey sabes que puedo hacer si ya no me acuerdo de mi clave?

@carlossolano6389

2 жыл бұрын

Igual me ayudarían?xd, se me olvido mi clave de seguridad y las preguntas 🤙🏿🤙🏿😿😿

@hiiiouyeatlahuetlhello1853

2 жыл бұрын

Yo tampoco me acuerdo de mis preguntas de seguridad, habrá solución?

No me llega el correo a Mi teléfono actual solo a el otro telefono y los demas correos si me llegan solo de banco azteca no Q puedo hacer?

@yuliuxyt2201

Жыл бұрын

Tal vez es porque el chip lo tienes en tu otro teléfono y no en el que quieres pasarlo xd