señores de osiptel que tal pasiencia que tienen ala hora de responder las preguntas de los usuarios ...o clientes.....escucho que estas empresas tienen como 20 a 25 días para responder el reclamo mientras tanto nosotros los usuarios estamos jodidos esperando la voluntad de estos abusivos y ustedes bien grasias osiptel sin hacer nada en defensa de nosotros .....por qué no actúan de forma inmediata ante los abusos de estos empresas ....su personal que laboran en las ventanillas son muy frescos sin respuestas concreta Alós Alós

Cómo hago..si Entel cada vez m cobra lo q quiere y m suben el plan cuando les da gana... aduciendo q uno acepto

es legal que cobren un pago por reconexion en claro? que eso si ni que tuvieran que mandar un tecnico a cortar la linea, que estafa?

Buenas, porque la Empresa ENTEL no quiere fraccionar la deuda.? Dicen que es Política de la Empresa no fraccionar contraviniendo el DU 035- 2020 y Resolución N° 00040-2020-PD/OSIPTEL. Como pueden ayudarme ya que solo son 2 recibos acumulados.

Yo contrate un postpago entel 89.9 y antes de contratar coordine con la seňorita que si se puede probar wl servicio algunos dias y si no me parecia bien que me pase a prepago y solo los dias que he consumido en postpago los pagaria. Consumi 11 dias Y ahora en mi recibo viene 110 soles. es un abuso ahora lo peor es que me metan a infocorp manchando de rojo mi record en verde y tambien me dijeron que tsngo que cancelar si no darian de baja mi servicio y perder mi numero ? ayuda

osiptel siempre esta a favor de telefonica siempre me quejo y me sale silencio aministrativo y se olvidaron de poner el numero de contacto

buenas por favor una pregunta importante que pas cundo uno paga 2 veces el recibo de trio movistar, por equivocqcion pague doble ahi se puede reclamr para que devuelvan por ejemplo 162 soles? haber por fvor Gracias

Hola soy Reydelinda Culquicondor..tengo un plan familiar y me están recargando más en los cobros cada mes desde que he adquirido mi última línea, por favor que puedo hacer ya q yo ya he presentado un reclamo pero me respondieron que se resolvió y no a mi favor y ahorita ya me cortaron el servicio abriendo cancelado el servicio del mes en que habíamos acordado previamente que es un monto fijo de 188.76 por tres equipos ni siquiera el primer mes me contaron lo que me dijeron en entel

Que sucede, cuando el operador te sube el monto de S/17.50 a S/ 30.00 quién me soluciona este problema.

Como hago para denunciar a la empresa entel por cobros excesivos

Buenos días me llego.mi recibo por un monto de 118 soles cuando solo pago 39.90 me indica la linea claro que hice una renovación de plan el 13 de marzo el cual es completamente falso, que puedo hacer? Donde me quejo ya que no me da solucion

Q puedo hacer para generar reclamo x exceso de cobro de mi plan post pagó..el monto fijado mensual q pago es $/.56.20 q vence el 3 de cada mes..el mes de 3/12/23.. pague aproximadamente$/. 65. Soles y para este mes me están facturando $/.72.90

Me dijeronque tengo una deuda pendiente por lo que ospsitel me bloqueonla linea y no fue la operadora. Que procede

Buenos dias una pregunta xq me aparece en entel anuncio de planes de bono cada vez que voy a ver un video en el facebook si pago un plan de pospago de 50 soles de 35g aparte me aparece compra de 9 bolsa de planes si tengo plsn de 35g 😧😡

Se puede reclamar en osiptel .Me crearon una nueva línea en otra zona sin pedir está linea.

En la operador de Entel me suspendió la línea x orden de osiptel y lo activaron sin avisar y ahora me están cobrando su yo la línea ya no lo tengo

kiero consultar k x motivo d salud no pude pagar mi deuda y me cortaron este sabado lo estare pagando

Alguien me puede decir ante que entidad puedo quejar a Osiptel, ya que siempre le dan la razón a mi operador, cuál es la siguiente etapa procesal?

Por favor q hago la operadora me desconto dos veses de mi credito

Osiptel tengo una consulta que yo tengo deuda de 980 soles vencida del año 2021 que tenia en otro número y aura yo tengo otro número y mestan cobrando e se monto de 980

Son las 12 am Me llego un mensaje que me sale a cada rato Y no estoy interesada y dije nuevamente que no me conviene Y me equivoque en presionar ,pues estaba desconcentrada e ocupada Se quito los 20 soles que tenia de recarga que me hizo mi papá Recién fines de diciembre No es justo A esta hora me envían este mensaje Y no me pueden atender .. Que injusticia Que puedo hacer No me interesa lo que estaba ofreciendo Ya deje pasar algún problema por ahí Pero no estoy dispuesta a pasar esta Por favor ayuda

@karinamitmafuero9317

Жыл бұрын

Ya son casi la 1am

Mi reclamo es q yo tengo chip postpago de 35.90 y de pronto me a llegado un mensaje con q tengo q pagar primero un recibo de 185.10 hice mi reclamo ahora me ha bajado a 151.10

Cómo puedo hacer un reclamo en exceso a Movistar

Qe número se marca de Intel para Acer reclamos

Mi esposo no usa prácticamente su celular u le están cobrando 12.000 es una injusticia fui.os a darle.de vaya a la línea pero no nos dejaron

Yo me preste cinco bolivianos pero me descontaron en la tarjeta q conpre ahora vuelvo a comprar otra tarjeta y la operadora me sigue descontando no es justo q les pasa por favor me están descontando dos beses no hay seriedad en esta empresa

Le recargue por dos veces al celular de mi hermano por medio de yape a Movistar y no le llega,aq se debe

Yo pague en la empresa bitel mi recibo y no me llaga el mensaje

Mi recibo no llega ya pague por demora en enviar el recibo

Entel me subio el recibo. De mi telefono de 29 a 60 soles k puedo aser

Está muy burocratico el opsitel. Se necesita en realidad algo más rápido por ejm como una sancion inmediata a cada recibo que carguen servicios no solicitados. O también asociar cada número de los usuarios para que dejen de suscribirte a servicios no solicitados.

@yanderyz4717

4 ай бұрын

Alguna vez Entel me suscribió a dos servicios adicionales y yo decidí cambiar de DNI, presente mi reclamo en Entel internet x cobro de servicio no solicitado y los montos y en menos de 5 minutos cambiaron el contenido recibo

Soy isabel Bustamante quiero presentar un reclamo de la empresa claro ya que es un abuso los cobros por reconeccion y por q no me permiten salir de la empresa hasta no pagar la cantidad q ellos ponen

Tengo una duda la apelación se hace a la misma empresa operadora o a opsitel

@OsiptelOficial

Жыл бұрын

Buenas tardes, la apelación se realiza ante la misma empresa operadora.

@alexiyovera

Жыл бұрын

@@OsiptelOficial muchas gracias por la respuesta. Tengo otra inquietud. En Dicha apelación solo necesito presentar el Formulario de Reclamo ya sea telefonía fija etc o también se tiene que adjuntar una copia del 1er reclamo. Es necesario que Valle acompañado de un escrito. Saludos,

Por que entel no me puede fraccionar mi deuda que debo 600 soles en plena pandemia

Llame a Movistar y dicen q de ellos no es su problema q osiptel me a subido de tarifa como es eso q osiptel

Es normal que mi pago fue de 20.5 y en este pago pague 51 y ahora me sale en menos de tres días que ya no tengo megas soy entel quiero reclamo pero no me responden quiero algún numero

Algún buen samaritano que nos resuma los pasos a seguir aqui por favor

Me subieron 5 soles a mi tarifa, aumentaron mi plan sin mi consentimiento. Claro

Quién sanciona esto? Osiptel está pintado. Nos suben los precios cuando quieren y cuando llamas a Osiptel ellos dicen que las empresas están en la potestad de subirte el precio

Nesecito hablar x teléfono

Entel brinda publicidad engañosa

Ja ja ja con los comprar teléfonos moviles a cualquier operadora...te estás metiendo en un callejón sin salida.TE ATRAPO UN VENDEDOR..POR AHORA SOLO HAY POST PAGO...JAJAJAJja......estos vendedores se cambian de lugar por qué le enyuco lo convenció con el POST PAGO....lo está buscando para reventarlo. Jaja ja ja.....

Movistar de lo peor muy mala señal y te cobran lo que ellos quieren

mucha burocracia en esta institución de porquería

Pura propaganda pura mmmm

Mi contrato que hice con entel es de 45 soles hoy me viene de 65 soles.quieto pagar mis 45 soles nadie. Me contesta que hago Me corten y cambio de operadora

No quien puedo hacer mi reclamó de mi linea de entel

Movistar no quiero dar soporte solo hay vendedores