Se agradece mucho este tipo de vídeos que explican el producto y ayudan a instalarlo! Gracias a el pude colocar sin ningún problema mi termostato wifi de Garza y la verdad que es una gozada. Controlo la temperatura del hogar tanto estando en ella como lejos de casa a través del móvil. Ademas queda muy bonito puesto.

Gostei vou instalar na minha caldeira...obrigado!

El termostato funciona muy bien, pero las instrucciones del funcionamiento de la app? gracias

Llevo 2 años con el termostato y estoy contento.He hablado con muchos usuarios y tambien he visto muchas reseñas donde la gente habla de poner en la aplicacion un icono que indique si la caldera esta funcionando o parada.Yo creo que no es tan dificil de hacer esto en la siguiente actualizacion.Señores,arreglar esto porfavor,es muy importante.

@mortein75mp84

2 жыл бұрын

Takže v aplikaci Garza smart stále chybí ikona signalizující provoz vytápění? A v manuálu k termostatu je uvedena možnost spárovat jej i s aplikací Tuya smart. Nezkoušel někdo jak to funguje s touto druhou aplikací a jestli tam ta ikona při vytápění třeba není..?

When feeding with a USB cable, the panel lights up permanently to view the temperature without activating the button. Thanks

bon jour en Français ça serai mieux merci

El receptor funciona solo si esta conectado a Wifi?

Cuantos programas tiene? Dispone de programa personalizado?

@calaceancalin1864

2 жыл бұрын

Si,se puede personalizar.

entre la receptora y emisor cuatro metros de distancia puede aber

@imprexeuropeluissegura8701

3 жыл бұрын

Al comunicarse entre sí mediante radiofrecuencia, puede haber una distancia máxima entre ellos, en campo abierto, de hasta 100 metros. No obstante, en el interior de una vivienda esta distancia se reduce debido a las paredes, muebles, etc., pero debería ser más que suficiente para cualquier vivienda media. Incluso si tienes un par de plantas, con la caldera situada en la planta baja y el termostato en alguna habitación de la planta superior debería funcionarte sin problema.

Se puede apagar y encender la caldera desde fuera de casa?

hola, tengo este dispositivo en 2 viviendas diferenntes desde hace unos años, pero en una de ellas he perdido la conexion con el wifi y no hay manera de que aparezca el dispositivo en la busqueda, he cambiado varias veces de operador telefonnico y esta operacion ya la he realizado varais veces, pero ahora no hay forma, me podeis echar una mano con alguna otra forma de busqueda, gracias

@GarzaSpain

10 ай бұрын

Hola Edu, Puedes consultar nuestro portal del consumidor customer.garza.es. En él encontraras una entrada de cómo resetear el producto para poder volverlo a vincular. Si eso no funcionara ponte en contacto con nuestro servicio técnico en customer@garza.es y te ayudarán a ponerlo a punto. Gracias por confiar en Garza.

El termostato wifi Gaza funciona con calefacción por comunidad con wlectrovalvula??? Lo acabo de instalar pero no doy con el. Gracias

@GarzaSpain

Жыл бұрын

Buenos días Radu, Para poder usar el termostato Wifi Garza necesitas conectar el emisor a la caldera, ya sea directamente o a través del cableado del termostato de pared. En caso de tener la calefacción con electroválvula te recomendamos los cabezales termostáticos zigbee en vez del termostato wifi. Un saludo.

yo solo tengo dos cables que me llegan desde la caldera al lugar donde tenía instalado el termostato analógico. Que cables tengo instalar?

@franciscolp317

3 жыл бұрын

Tienes que alimentar el receptor con fase y neutro ( L y N ) y el contacto (termostato) en el común y el abierto ( COM y NO ). Tu termostato antiguo es un contacto ósea que esos dos hilos van al COM y al NO

@ricardomaestrerubio

Жыл бұрын

Entonces cual es linea ? El com?

Como retiro la tapa del receptor, lo e comprado hace poco y el mio tra los cables ya conectados

@GarzaSpain

8 ай бұрын

Buenos días, La nueva versión ya trae los cables incorporados para que sea aun más fácil su instalación. Por lo que no necesitas realizar ese paso. Gracias por confiar en Garza.

Tras un año de funcionamiento fantástico, hay días, que sin más, se cambia a una programación que no es la que le había puesto, veo temperatura rara, entro a la app y voalá, tiene una programación de 7 días que no es la mía, la vuelvo a cambiar y empieza a actuar la nueva. Pero últimamente se me cambia la programación cada dia o dos días, ¿Qué hago para que no ocurra?

@DonPrecio

7 ай бұрын

Me pasa exactamente lo mismo

Hola voy a adquirir este termostato y mi pregunta es si es compatible con mi caldera una Ferroli Bluehelix Pro 25C

@GarzaSpain

8 ай бұрын

Buenos días, El Termostato Etna es compatible con la mayoría de calderas, incluidas las Ferroli. Si quieres saber si ese modelo en concreto es compatible puedes consultar este enlace: customer.garza.es/es/support/solutions/articles/79000118044--con-qu%C3%A9-caldera-es-compatible-el-termostato- o consultar con el servicio técnico de tu caldera para que te aseguren que es compatible con un termostato externo de conexiones NO y COM. Gracias por confiar en Garza.

@manuelrodriguezvazquez1600

7 ай бұрын

Sería compatible con una caldera de gasoil Domusa ??

@GarzaSpain

6 ай бұрын

Buenos días @@manuelrodriguezvazquez1600 El Termostato inteligente Etna es compatible con cualquier caldera de gasoil siempre que tenga alimentador automático. Si quieres saber más puedes consultar nuestra base de conocimiento customer.garza.es o ponerte en contacto con nuestro servicio técnico en customer@garza.es. Un saludo.

Buenas tengo calefaccion central por suelo radiante gas,me sirve para este sistema?de momento no tengo WiFi en la vivienda entiendo que esto no afecta al funcionamiento del termostato verdad?gracias de antemano

@GarzaSpain

6 ай бұрын

Buenos días, Siempre que tengas un termostato con el que controles la calefacción el cambio sería sencillo, cambiando un termostato por otro. Si tienes más dudas contacta con nuestro servicio al cliente en customer@garza.es. Gracias por contar con Garza.

Este termostato sirve para caldera de gasoil roca antigua ?

@GarzaSpain

7 ай бұрын

Hola Francisco, El Termostato Inteligente es compatible con calderas de gasoil siempre que tengan alimentador automático. Un saludo.

@franciscomartinezlopez5347

7 ай бұрын

@@GarzaSpain alimentador automático a que te refieres ? Tiene su botón de apagar y encender y eske estoy buscando un termostato para esa caldera que me pueda valer aver si me puedes alludar porfavor

@GarzaSpain

7 ай бұрын

@@franciscomartinezlopez5347 ponte en contacto con nuestro servicio técnico en customer@garza.es y envíales una foto de tu caldera para que puedan asesorarte. Muchas gracias.

En la instalación tipo B, ¿Cómo puedo diferenciar el cable NO y el cable COM? En mi caso son dos cables grises (en el vídeo son dos cables blancos).

@GarzaSpain

6 ай бұрын

Buenos días @j.carlosortiz1813 Para poder ayudarte mejor manda una foto a nuestro servicio técnico a customer@gasza.es y te ayudarán con tu instalación. Gracias por confiar en Garza.

Vale para caldera de gasoil?

@GarzaSpain

3 жыл бұрын

Hola, David. Te recomendamos que hables con el servicio técnico de tu caldera para que te confirmen si puedes instalar un termostato de 2 hilos "normal" y, si la caldera lo admite, perfecto. Si tienes alguna pregunta más, no dudes en contactarnos. Un saludo.

Puede servir este termostato para mi caldera Ferroli de gasoil?

@territoriosmart3106

2 жыл бұрын

Consulta con el fabricante de tu caldera sobre compatibilidad con termostatos NO y COM.

How do I reset the device?

En la opción A no nos enseña cómo se conectará el internet

@GarzaSpain

4 жыл бұрын

Hola Ionut, Tanto la opción de instalación A como la B llevan el mismo modo de emparejamiento wifi, puedes encontrar la explicación a partir del minuto 3:46 del video. Si tienes cualquier duda, no dudes en decírnosla!!

@maikdoryan

3 жыл бұрын

@@GarzaSpain teneis añguna oferta ahora ..tengo caldera junker cerapur me vale

He realizado la opcion a pero no consigo que se emparejen

@GarzaSpain

5 ай бұрын

Hola Aida, En nuestro portal de conocimiento te contamos paso a paso cómo realizar la vinculación de tu termostato wifi: customer.garza.es. Lo más importante que debes tener en cuenta es realizar la conexión con una red 2.4GHz, tienes un video en nuestro canal sobre cómo configurar tu red wifi. Si después de seguir todos los pasos sigue sin vincular ponte en contacto con nuestro servicio técnico y te ayudarán de forma personalizada. Gracias por confiar en Garza.

Vale para equipos de aire acondicionado centralizado?

@imprexeuropeluissegura8701

3 жыл бұрын

No, el termostato es únicamente para calefacción.

O termostato Termostato Wifi de Garza SmartHome é compatível com caldeira a gás?

@GarzaSpain

4 жыл бұрын

Sim, o termóstato Garza Smart Wifi é compatível com caldeiras a gás individuais, bem como com instalações de aquecimento de piso

No consigo emparejar el emisor y el receptor. Como no se emparejan automáticamente intento hacerlo manualmente. Sigo los pasos, pero cuando tiene que salir el 01 me sale - - - . Ya no se que hacer

@eclipsededede

Жыл бұрын

Por aquí estoy igual. Encontraste solución? 😅

@Osguima3

Жыл бұрын

Acabo de instalarla y no lo he conseguido emparejar hasta antes de empezar tener el receptor apagado (conectado pero que no se vea la luz roja) y ponerle pilas nuevas al emisor (se ve que las primeras que puse estaban a media carga y no funcionaba bien). No sé si os servirá pero por intentarlo que no quede :)

@tonolo181

7 ай бұрын

El teléfono y el aparato los ponéis en la red 2,4? Es importante que ambos estén en misma red

Si se va la luz el receptor pierde la conexión wifi.¿La caldera dejaría de funcionar hasta que lo vuelva a configurar? ¿Y cual toma la temperatura del ambiente?¿el receptor o el emisor? Gracias de antemano,saludos.

@imprexeuropeluissegura8701

3 жыл бұрын

Si se va la luz, el termostato no podría funcionar ya que el receptor necesita alimentación eléctrica. la propia caldera tampoco funcionaría. Sin embargo, si lo que falla es la Wifi, el termostato sí seguiría funcionando y mantendría la programación, ya que emisor y receptor se comunican entre sí por radiofrecuencia. El único inconveniente que tendríamos si no hubiera Wifi es que no podríamos controlarlo desde fuera de casa, pero por lo demás seguiría funcionando con normalidad. La temperatura la toma el emisor (el dispositivo con la pantalla). En la parte de abajo hay una pequeña rejilla que es donde se encuentra la sonda. Es por ello que es importante situar este dispositivo alejado de fuentes de calor, tales como radiadores o una TV encendida, que podrían "falsear" la temperatura ambiente.

La pantalla del termostato se apaga sola,no se puede dejar encendida?

@GarzaSpain

9 ай бұрын

Hola Víctor, La pantalla solo se enciende unos segundos para no malgastar energía. No tiene opción para dejarla encendida. Un saludo.

Por que intento no logro configurarlo, cuando logro sincronizar el termostato con el receptor entonces se cambia la fecha y hora, al volver a ajustar la fecha y hora entonces comienza a parpadear el símbolo de wifi y de pierde la conexión con el el termostato 🤯

No consigo enlazar de nuevo el receptor con la app. El año pasado lo conseguí pero se me desinstalo la app y desde ese momento nada. He desactivado el modo 5G del router y nada. La luz verde si parpadea rápido. Se queda pensando los dos minutos y no se empareja. Alguna idea ?

@GarzaSpain

8 ай бұрын

Buenos días Juan, Puedes encontrar distintas razones por las que puede estar fallando la conexión en nuestra base de conocimiento customer.garza.es. Si después de consultarla sigues teniendo dudas puedes contactar con nuestro servicio técnico en customer@garza.es que te ayudarán con tu problema de forma personalizada. Muchas gracias por confiar en Garza.

lo he conectado en mi caldera hermann pero no calienta la casa, por que puede ser?

@GarzaSpain

Жыл бұрын

Hola Alexis, Puede ser desde por la conexión de los cables hasta por la programación que viene de fábrica. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@garza.es (L-J 9:00-18:00 y V: 08:00-15:00) comentando en profundidad el problema y te ayudarán lo antes posible. Muchas gracias por confiar en Garza.

@alexisrivero3245

Жыл бұрын

@@GarzaSpain gracias muy amables

Pero cómo puede ser que en un video vuestro pongáis el cable azul en el hueco L y el marrón en N, ¡¡ES AL REVÉS!!

@maikdoryan

3 жыл бұрын

El cable lo puedes donde quier es corriente altarnativa da igual si no respeta los colores si tenemos corriente continua cambia las cosas negativo con negstivo y el positivo con el positivo un saludo espereo qie te servi

Compré este termostato en noviembre de 2021, nunca ha funcionado bien desde la aplicación, se conecta y desconecta aleatoriamente, sin mover el teléfono del sitio, ahora mismo intento conectarlo porque todavía no había encendido la caldera y lo mismo. No me valen historias de router y cosas así ya que sin tocar nada no había forma de conectarlo, la famosa luz verde que parpadea ahora no consigo que parpadee, a pesar de apagar y encender, mantener pulsado todas las combinaciones. Lo seguiré intentando y si lo consigo es posible que se pierda la conexión y vuelva si le da la gana a los dos días como otras veces, todos los demás aparatos perfecta conexión con el router. No recomiendo la compra de este termostato.

@GarzaSpain

9 ай бұрын

Hola @LinceIberico-rs6bc Puedes ver artículos de vinculación e instalación del termostato en customer.garza.es. Si el problema sigue persistiendo, ponte en contacto con nuestro servicio técnico en customer@garza.es y te ayudarán a solucionarlo. Muchas gracias por confiar en Garza.