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Además de proteger la mercadería y asegurar que llegue al destinatario correcto, el embalaje para e-commerce marca una gran diferencia para garantizar una buena experiencia al cliente. Por eso, necesitás tener mucho cuidado al elegirlo. Por eso, te traemos las principales recomendaciones sobre cómo elegir el mejor embalaje para tu tienda virtual.
⏱ TIMESTAMP:
00:00 - Introducción
00:25 - 1. Tipo de embalaje
02:55 - 2. Personalización
03:51 - 3. Experiencia del cliente
04:26 - 4. Datos del remitente y destinatario
00:25 - 1. Tipo de embalaje
El primer paso es elegir el tipo de embalaje que vas a usar para tu tienda virtual. Los más utilizados en e-commerce son las cajas de cartón y los sobres con cierre de seguridad. Para elegir cuál es el mejor para tu negocio, necesitás considerar el tipo de producto que vendés, el tamaño de los paquetes y su precio en el mercado.
02:55 - 2. Personalización del packaging
Ahora es momento de pasar al segundo paso: personalizar el embalaje para darle la identidad de tu tienda. Pero calma, no necesitás gastar mucho dinero en esto; recordá enfocarte siempre en la relación costo-beneficio. Más adelante, cuando ya tengas un ingreso más robusto, puede ser el momento de pensar en algo más elaborado, como tu logo estampado directamente en la caja de cartón.
03:51 - 3. Experiencia del cliente
Es fundamental que cuides lo que va dentro de tu embalaje. Un papel de seda, un aroma distintivo de tu marca, una tarjeta o incluso un obsequio especial para quienes compren por encima de determinado valor. Estas sorpresas pueden marcar la diferencia y hasta fidelizar a ese cliente.
04:26 - 4. Datos del remitente y destinatario
Acá es necesario prestar mucha atención a los detalles, ya que cualquier error puede comprometer la entrega del producto. Por eso, confirmá que toda la información coincide con lo que el cliente llenó en el momento de la compra. La buena noticia es que, contando con una plataforma de e-commerce para facilitar tu operación de ventas, podés imprimir las etiquetas con la información del pedido de forma automática, enviando tus productos con más rapidez hasta tu cliente.