Cómo crear una cultura de servicio y ponerse la camiseta por los clientes
Para ponerse la camiseta por los clientes hay que conectarse con algo más grande. 5 inspiradoras lecciones de un taxista que pueden transformar nuestra misión en el trabajo.
Para ponerse la camiseta por los clientes hay que conectarse con algo más grande. 5 inspiradoras lecciones de un taxista que pueden transformar nuestra misión en el trabajo.
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Excelente articulo,pienso que es muy importante atender a los clientes de la mejor manera posible, la clave es entrenar a todo el equipo de la empresa,el entrenamiento debe ser integral y se divide en 2 partes: la primera parte es hablar con las personas entender sus necesidades,ayudarlos a alcanzar sus metas,impulsarlos a ser mejores y la segunda parte del entrenamiento es que todo el equipo este actualizado en cuanto a los programas o softwares que se utilizan en la empresa para que todos lo sepan utilizar,que aprendan a conocer a los clientes y a la competencia, apoyar al equipo a que tome decisiones
Es un gran libro. Gracias David
Excelente libro, ya lo leí y muy fácilmente se entiende todo!
Muero por leerlo dónde lo consigo? 😍😍😍😍
Porque se ve tan diferente, más delgado?