#Бизнес
Как сделать так, чтобы заявки равномерно распределялись в Битркис24 между менеджерами без доработок и программистов ?
В этом видео рассказываем как с помощью #бизнес-процессов настроить последовательное 1-2-3-4 распределение на примере лидов.
Теперь вы можете прямо в вашем Битрикс24 управлять:
- кому из сотрудников отдавать лиды, а кому нет;
- перераспределять лиды, если менеджер не берет их в работу;
- быть уверенными, что каждый продавец получает одинаковое кол-во лидов!
И все это автоматически без вашего участия.
Запись на семинары по настройке Бизнес-процессов: crmon.ru/seminary/
Регистрируйте ваш портал Битрикс24 www.bitrix24.ru/create.php?p=...
Скачивайте шаблоны бизнес-процессов
saas03.bitrix24.ru/~kEpaH
Оставить заявку на настройку:
crmon.ru | t.me/crmon_bot
Создать свой Битрикс24:
www.bitrix24.ru/create.php?p=...
Пікірлер: 40
Огромное спасибо автору! Все работает! Очень помог!
Хорошее видео. Многое рассказано и ребята помогли мне как возникли некоторые вопросы! Большое спасибо!
@crmon
4 жыл бұрын
Рады, что видео оказалось полезным :-)
Благодарю. Особое спасибо за приложенные шаблоны БП.
@crmon
4 жыл бұрын
Круто, что было полезно :=)
@rewbuy7351
3 жыл бұрын
@@crmon добрый день, спасибо за видео! очень полезно! а что удалили файл с шаблонами? не могу скачать пишет нет файла
@crmon
3 жыл бұрын
@@rewbuy7351 да нет, ссылка доступна. Проверьте, что по той ссылке переходите saas03.bitrix24.ru/docs/pub/8ed66f5eccf12fd5bb086bcdc5e4d308/
@rewbuy7351
3 жыл бұрын
@@crmon понял, архивом скачать нельзя, пишет ошибка. По отдельности скачать можно файлы все ок. Спасибо за видео и файлы, все настроил, все работает супер!!!
@crmon
3 жыл бұрын
@@rewbuy7351 🔥
В чем отличие данного процесса от типовых настроек Б24? Т.е в настройках маршрутизации входящих лидов уже имеются "равномерное", "последовательное" и "одновременно всем". Всегда пользовался равномерным распределением лидов и с недавних пор заметил, что лиды то не совсем равномерно распределяются
@crmon
3 жыл бұрын
Вот вы правильно заметили, что они не совсем равномерно распределяются. Данный процесс позволяет сделать именно 1-2-3, 1-2-3...
Добрый день. В этом распределение не учитывается рабочее время и идет распределение и на тех, кто выходной? Я правильно понимаю?
@crmon
4 жыл бұрын
Здравствуйте. Все верно. Процесс был записан, когда не было элемента чтения данных о сотруднике. Но вы можете это добавить и учитывать в вашей версии процесса.
Здравствуйте. А есть что-то подобное для создание Задач в Бизнес Процессе Сделке ? То есть что бы можно было выставить равномерное распределение задач между пользователями
@crmon
3 жыл бұрын
Ярослав, спасибо за вопрос. Могли бы чуть подробнее описать задачу. Если по каждой сделке у вас по процессу ставятся определенный набор задач для сотрудника, что обычно и бывает. То распределяя сделки вы одновременно распределяете и равномерно задачи. Если у вас другой случай, напишите подробнее. Постараемся ответить :-)
@Yaroslav_Sergeevich
3 жыл бұрын
@@crmon Есть Бизнес Процесс в Сделке, часть этого Бизнес Процесса отвечает за постановку задач двум сотрудникам. Там стоит сейчас условия, если заполнено одно поле , то задача ставиться на первого сотрудника, при другом условии на второго. А мне надо что бы задачи ставились в рандомном порядке. То есть что бы только условия было когда ставить задачу , а не на кого. А на кого это уже выбирал зап Бизнес Процесс в рандомном порядке. То есть по сути через переменную наверное и действие ( активити ) - Выбор Сотрудника. Я в ту сторону капаю ? Можете по шагам разложить этот процесс как-то?
@crmon
3 жыл бұрын
@@Yaroslav_Sergeevich Ну данное видео про равномерное последовательное распределение. Чтобы всем досталось одинаково лидов. Не рандомное. Если вам нужно прям рандомное, то воспользуйтесь функцией rand - функция генерации случайного числа. Синтаксис: =rand([минимальное значение],[максимальное значение]) helpdesk.bitrix24.ru/open/5428897/
Ребят, привет! Слушайте, с 3го раза удалось настроить. Могли бы подсказать по следующему моменту: как доработать этот бизнес-процесс, чтобы он выбирал необходимый элемент списка, исходя из заполнения поля внутри карточки Лида. То есть, у нас сеть магазинов, квалификатор выбирает конкретный магазин и передаёт Лид в сделки. Как сделать так, чтобы при передачи Лида в сделку, он распределялся на сотрудников в этом магазине, а не падал в общую кучу? Надо будет создать списки под каждый магазин? Как заставить алгоритм обратится к конкретному списку?
@crmon
3 жыл бұрын
Здравствуйте! По вашу задачу возможно подойдет решение, когда вы заранее под каждый магазин определите список, который будет управлять распределением. Поделитесь, если получится реализовать.
добрый день! у нас нет пункта "списки" в сотрудниках. коробка. подскажите, это инфоблока, который в админке нужно создать?
@crmon
5 жыл бұрын
Здравствуйте! В коробке пункт "списки" находится в меню "Сервисы" адреспортала/services/lists/
@esq_u
5 жыл бұрын
@@crmon помогло)
@crmon
5 жыл бұрын
Здравствуйте. Вам его создавать не нужно. В коробке пункт "списки" находится в меню "Сервисы" адреспортала/services/lists/
@shahagudhdhzjx
3 жыл бұрын
@@crmon Привет из 21 года, вбил ссылку и такого нет! Что делать коллега?
@pavelkharitonov2378
3 жыл бұрын
@@shahagudhdhzjx приветствуем :-) какого такого и какую ссылку куда вбили ?
А у меня не сичтает кол-во ответсвенных( Нао было поставить галочку-запускать при измеении. Только следующий номер так и не начал считать(
@crmon
3 жыл бұрын
Чтобы найти ошибку используйте элемент "запись в отчет" - смотрите что передается на вход при расчете следующего номера и у вас все получится. Если не получится самостоятельно- обращайтесь к нам. Поможем
Добрый день! Не считает следующий номер(( из загруженного шаблона бп. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?
@crmon
3 жыл бұрын
Здравствуйте. Попробуйте использовать элемент "запись в отчет" и посмотрите, какие значения передает переменная "следующий номер". Правильно ли она считается в вашем процессе.
@shaunikheif8936
3 жыл бұрын
@@crmon Добрый день, та же самая проблема, подставляла только свой список ID, логика осталась та же, но почему-то смена ответственного не работает(
@crmon
3 жыл бұрын
@@shaunikheif8936 шаблон работает, если все совпадает. Если у вас что-то свое в процессе: не лид, а сделка, свой список и тд, то вам нужно его адаптировать. Если у вас самостоятельно не получается это сделать, вы можете обратиться к нам, мы поможем. В рамках комментариев в youtube сложно вам подсказать, что нужно поправить. :-)
Здравствуйте. А как сделать так чтобы заявки распределялись между двумя сотрудниками по принципу 70 на 30%? Спасибо.
@crmon
5 жыл бұрын
Здравствуйте. Для этого надо взять за основу среднее кол-во лидов в день. Например 10. Доработать процесс, чтобы 2 из 3х лидов он передавал одному сотруднику, а 1 другому. Ну а далее менять пропорции.
Пропущено важно действие - "запись переменной "Следующий номер""!!
@crmon
2 жыл бұрын
В исходном шаблоне процесса это действие есть. Без него не будет работать распределение.
За шаблоны, в которых можно поваляться - автолайк.
@crmon
3 жыл бұрын
:-)