Kami merujuk kepada sebuah video diviralkan yang menggambarkan queue panjang di PUSPAKOM Wangsa Maju pada 9 September dimana seorang lelaki menyatakan PUSPAKOM makin parah. Di sini kami ingin berkongsi maklumat sebenar bagi memperbetulkan kenyataan yang tidak tepat ini yang telah disuarakan di media sosial.
Setelah memeriksa data pemeriksaan dan bertemu bual dengan beberapa pelanggan pada hari yang sama di PUSPAKOM Wangsa Maju, kami mendapati kebanyakan pelanggan pada hari itu datang untuk menjalankan pemeriksaan tidak mengikuti masa janji temu mereka yang mana telah menyebabkan kawasan dipersekitaran PUSPAKOM pada hari tersebut menjadi sesak dengan kenderaan yang hadir dengan tidak mengikut masa janji temu sebenar.
Contohnya pelanggan yang janji temu slot pemeriksaan pada waktu petang hadir ke PUSPAKOM pada waktu pagi dengan harapan dapat menjalankan pemeriksaan lebih awal daripada janji temu yang dibuat.
Ada juga pelanggan yang menggunakan perkhidmatan runner tidak tahu waktu janji temu. Mereka hanya ikut arahan runner untuk membawa kenderaaan ke PUSPAKOM sebelum pukul 5:00 petang dan tidak mengikut masa janji temu mereka yang sebenar.
PUSPAKOM sentiasa berusaha untuk memudahkan pemeriksaan demi keselesaan pelanggan. Waktu operasi di PUSPAKOM Wangsa Maju pada hari tersebut sememangnya telahpun dipanjangkan sehingga 9:00 malam. PUSPAKOM menyeru kepada semua pelanggan supaya hadir pemeriksaan mengikut masa janji temu yang dibuat bagi mengelak daripada kesesakan seperti ini berlaku lagi. Bayangkan jika setiap pelanggan datang 1 jam lebih awal dari masa janji temu, bilangan kenderaan yang menunggu akan berkali ganda setiap jam dan terpaksa berbaris panjang, malahan kenderaan dengan double parking di bahu jalan sekitar premis PUSPAKOM mengundang bahaya kepada pengguna jalan raya yang lain.
Untuk makluman lanjut, PUSPAKOM juga telah melanjutkan waktu operasi pada 10 & 24 September (Sabtu) 2022 di pusat-pusat pemeriksaan utama supaya lebih banyak kenderaan dapat menjalani pemeriksaan pada hari-hari tersebut.