현직 건축목수 입니다 분야가 조금다르지만 이분의 얘기가 진정성이 있다는걸 느낍니다 스스로 만족하지 않고 고집하지 않으며 고객과 시장흐름에따라 변화와 혁신을 시도 하시는일이 결코 쉬운일이 아닌데 대단하신분 이라고 느껴집니다

소통의 문제지 제작상의 오류는 아닌듯 여겨집니다. 공개하기 어려운 사안을 이리 밝혀주시는 대표님의 큰 아우라가 느껴집니다. 건승하세요 ^^

이런 내용 공개하시기 어려우셨을텐데... 고객분 마음도 이해가 가지만, 장인이 한수 접고 더 좋은 상황으로 발전해나가는 선택을 하신것! 멋지십니다!!^^

저도 작게 가구점을 합니다. 말씀하신 우레탄도장으로 무늬목 판매합니다. 어제는 구매한지 한달된 고객이 전화와 내가 알수없는 물질이 묻었는데 안지워진다 상품에 문제다 라고 하더군요. 뭘로 지우나요 라고 묻는것이 아니라 상품이 하자다 라고 하는걸 보고 또 느꼈습니다. 고객은 받는 물건에 어떠한 부정적인 감정이 생기면 그것을 상품하자로 몰고갑니다. 말도안되는 이유를 대면서요. 그래서 우리의 상품상세설명은 날이갈수록 길어집니다. 백날 정성들여 봤자 고객은 자신의 무지위에 덧씌운 소비자의 권리를 사용해 판매자를 쓰레기로 몰고가죠. 정말 요즘들어 제 업에대에 회의감이 듭니다. 너무나도...

@user-zv9nw1cj3i

7 ай бұрын

힘드 시겠 습니다 ㆍ

@user-ro1hg1fd5t

7 ай бұрын

그래도 힘내셨으면 좋겠습니다. 비상식적인 사람들한테 상처받을 이유가 없습니다. 마음이 힘드시겠지만 그래도 힘내세요!

@jjj03512hiohi

7 ай бұрын

식음료 업계도 마찬가지 입니다. 시대가 갈수록 수준이 오히려 하향평준화 되고 있어요. 좀 극대화해서 표현하자면 짬뽕 시켜서 먹고는 매웠다고 별점1점 주는 세상입니다.

@user-ul4dl5do7i

7 ай бұрын

부가 있는 사람들은 그러하질 않죠. 대부분 척하는 인간들이 시비를 걸죠.힘 내십시오.

@user-mh9mk5rj1x

7 ай бұрын

힘내세요 비상식적이고 무식한 인간들이 있어요 ㅠ

우리집 식탁은 구파발 재개발때 쓰러지는 한옥의 대들보를 갖고와서 맞춘건데 습도차이 때문인지 틈사이가 약간씩 벌어졌다 다시 제자리로 돌아오기도해요. 나무의 신비를 느껴요. 그 고객은 나무가 뭔지.원목이 뭔지도 모르고 본인의 무식으로 판매자에게 피해를 끼치는듯요.

선생님 말씀중에도 믿고 구입할수 있는 진심과 진실이 묻어 나네요 한업종에 장인이라 믿고싶고 더욱 번창하시길 빌겠습니다~

제작 상품을 반품을 받아주셨다니 대인배시네요.

@user-gm4de7cp3c

6 ай бұрын

애초에 잘못제작했는데 당연하죠

@user-vd7mo7bc6c

5 ай бұрын

@@user-gm4de7cp3c영상 안봄?ㅉ

@ruiven9405

5 ай бұрын

@@user-vd7mo7bc6c 나무결이나 청태 등은 나무의 자연스러운 형태이기에 이해할 수 있으나 모서리부분 안으로 들어간건 판매자의 귀책 사유로 보입니다. 개선할 의지가 있으신걸 보니 다행입니다만, 판매자분도 말씀하셨다시피 '취향'의 영역이기 때문에 모두의 취향이 다를 수 있는데도 불구하고, 그걸 고지하지 않은건 문제가 맞습니다. 테이블의 형태를 보고 특정 형태가 마음에 들어서 주문제작을 한 건데 형태가 다른 것을 주면 안되는게 정상이죠.

사업가가 아니라 장인이 되시고자 하시는 분이시군요..목재를 목재 그자체로 다루는 것은 매우 어려운 작업 입니다..끊임없이 노력하시는 모습이 귀감이 되십니다. 소비자의 요구/선택이 항상 옳은 것이 아님을 소비자도 생산자도 모두 알 것입니다..모든 소비자를 모두에서 만족시킴은 아마 이상이 아닐까 싶읍니다.

대단한 생각이십니다 비단 유형의 제품뿐만이 아닌 무형의 상품도 선생님의 마인드로 판매에 임한다면 정말 살만한 세상이 될겁니다

알고리즘이 이끄는 대로 와서 본 영상입니다. 정말 솔직하고 진솔한 내용, 그리고 적절한 대처와 개선책까지 정말 좋은 스피치네요. 앞으로도 건승하세요.

저도 원목가구나 우드슬랩에 우레탄을 사용하는 건 절대 반대합니다. 우레탄 도장을 할 거라면 원목을 사용할 필요가 없겠지요. 다만, 오일, 천연왁스 등 나무의 질감을 손상시키지 않는 여러가지 피니쉬를 제안해 보시면 어떨까요? 저도 원목식탁을 사용 중인데 처음에는 오일을 사용하다가 지금은 식품 그레이드의 천연왁스를 사용중인데 엄청 만족하고 있습니다. 주로 독일 제품이 많더라구요. 목재부터 디자인까지 다 이해하고 계신 대표님과 일반소비자의 원목가구에 대한 이해의 깊이가 다르기에 발생할 수 있는 일 같습니다. 대표님, 힘내세요^^ 😊😊

저도 우레탄을 싫어합니다. 언젠가 이승석님의 테이블에서 책 읽는 날이 오기를 바라봅니다.

@TV-by4pc

7 ай бұрын

저도요 😊 숟가락 얹어요😅

굿 아이디어!!👍

미의 기준은 시대마다 지역마다 사람마다 다르죠. 😂 저 역시 목재는 물성을 따르는 둔탁한 디자인이 좋다는 입장이라 전문가분 입장도 고객 입장도 이해가 갑니다. 자칫 얼굴 붉힐 수 있는 일에 적절히 대응하시는 모습 멋지네요.

솔직하고 진솔한 이야기네요. 이번 이야기도 너무 잘보았습니다 대단하게 생각이 드네요.. 어려운부분이 많으실것같고 앞으로의 대표님도 응원하겠습니다

넓고 깊이가 느껴지는 고객 중심 방향이셔서 리스펙과 함께 안타까운 마음으로 공감 한 표 보냅니다. 한 분을 위한 그리고 모두를 위한 장인의 정신이 지치지 않으시길 바랍니다. 나무를 느끼는 삶을 선택해 주셔서 감사드립니다.

배우고 갑니다.

대단하시네요.

외 괴객의 입장에서 진짜 꼭 필요한 아이디어 입니다

영상 주제의 솔직함이 너무 멋있고, 이런 콘텐츠를 수락하신 대표님도 멋있네요.

원목의 가구재를 사용해서는 안될 사람들이 종종 있습니다. 천개를 만들어도 천개가 모두 다른 특성을 이해하는 사람도 적습니다. 목공은 이래 저래 고충이 많습니다.

Good~!

와 공방과 목공 에 대한 장인정신 이 느껴지는 영상입니다😊 영상 넘 재밌게 잘 봤습니다😊 앞으로 종종 더 자주 오려고 좋아요 구독 알림설정하고 갑니다 😊 행복한 하루 되세요❤

사람마다 원하는게 달라서 이런 부분에 대해서 주문자가 미리 지정하지 않은 부분에 대해서는 환불 사유가 되지 않는다고 명시 해야합니다. 사람들이 공산품에 익숙해서 자연물이 다 같지 않다는걸 잘 몰라요.

작품성격이니까 이해는 하는데. 비싸.

우연히 보게 됫는데.. 전적으로 동감합니다.. 우레탄도장을 저 좋은나무에다. 덮어씌우는것은... 그냥 무늬목 시트지위에 씌우는게 낫죠.. ㅋ. 반품된 이유는 소통부족으로 보입니다. 과정마다 사진으로 자주 보여주는게. 클레임을 막는 방법이라 생각됩니다.

반제품으로 상판을 평잡업해서 샌딩까지 해두고 오래 보관하게 되면 적절히 건조가 된 상태라 하더라고 미세하게 휨이 발생하게 되어 다시 평잡업해야 하고 결과적으로 두께가 당초보다 줄어들게 되는 결과가 초래될 것 같아 걱정이 됩니다. 응원하는 한 사람입니다.

영상보는데 만약 여기회사에서 테이블을 산다면 두께감도 있고 색깔도 진한 나무 테이블을 선택할꺼 같아요

이분은 가구제작과정을 한번도 올린적이 없는것 같은데 전문성과 신뢰를 주기위해 제작과정도 자주올려주세요

자존심 상하지않는 지혜로운 해결방법이네요. 우리나라 사람들은 문제 발생시 사업자쪽은 내가 전문가니 상세설명으로 뚫고 나갈려하고 고객의 입장에서는 무시당한다는 느낌과 주문한 사람(갑)이기때문에 다름에 대한 사과또는 위로(보상)을 원하는 경우가 많은데 좋은 아이디어입니다. 다른 모든 일에도 이런 서로 감정 상하지 않는 아이다어가 나왔으면 합니다.

이렄 마인드 가지신 사장님 ...❤❤❤ 항상 좋은일 만 가득히... 하시는 사업 번창하시길~!!

취미로 목공을 하는데.... 이유가 있죠... 어쩌다 보니 만들어줄 경우가 발생했었는데.... 뭐가 그렇게 요구가 많은지... 절충하기도 거시기 할때도 있고.... 원목 특성을 무시한 디자인을 요구한다던지.... 맞춤으로 만들어서 파는거... 정말 쉽지 않을겁니다... 저 같은 사람이 주문(대략적 도면 그려서 결합 방식까지 지정)하면.... 아마 돌어버릴수도 ㅎㅎㅎ

안녕하세요. 다른분야의 조그만 제작사업을 하고 있는데 이 영상이 정말 많은 도움이 되었습니다. 감사합니다.

멋진 추진력이십니다. 사업이 번창하시길 응원합니다.

참 좋은 의견이시네요 그리고 소비자의 욕구에 최대한 가까이 다가가시려는 대표님의 패러다임이 엿보이네요

멋지세요. 나무는 만지려고 사는거다!! 저도 우레탄 싫어요^^

수직으로 떨어지는 걸 원하다니... 취향이 사람마다 다 다르군요.

저도 2025년 정년후엔 선생님께 강물이 흘러듯 유려한 전면 디자인 멋진 서랍장과 테이블을 맞춤하려고 열심히 적금하고 있습니다.

@YongHuh-eg5dn

5 ай бұрын

자손이 후일 선조를 기리면서 쓸수있는 공예품 레벨의 가구.

저도 변죽이 안으로 사선으로 살짝 들어가는 부분이 더 얇상해보여서 둔한 느낌이 없어서 더 멋져보입니다. 100인 100색 다 취향이 가지각색이라 참 어렵네요. 저라면 좋아했을텐데 ~~ 처음에 가져가기전에 분명하게 보고 선택하셨을텐데 많이 아쉽네요. 그래도 반품 받아주신 선생님은 역시 보통이상의 분이십니다 ~~ 더 좋은 분들이 생겨서 자연물을 더 많이 느끼시길 바랍니다

주문제작요청했는데 주문자의 요청이 아닌 판매자 미의 기준에 맞춰 제작됐다면, 무조건 판매자 잘못이므로 환불, 반품해주는게 맞아요. 다음에는 이런일이 생기지 않도록 요청한 내용을 문서로 꼼꼼히 기록하고 진행과정을 수시로 주문자에게 설명하고 확인시키는게 좋을 것 같아요. 주관이 약하고 취향, 고집이 없는 사람은 요청한 내용과 다르게 제작됐어도 그냥 쓰겠지만.. 주문 제작하는 사람들 대체로 주관이 아주 강하고 취향, 고집도 쎄거든요. 주문과 다르게 잘못 제작 된 상품을 쓸리가 없죠...

한 업종에서 이십년 정진하셔서 큰 성과를 내신 대표님 너무 훌륭하십니다

대표님~~ 너무 멋지세요~~ 그 마음과 인격 닮고 싶습니다~ 좋은 영상 너무 감사합니다.

개인 맞춤 상품도 약정서가 오고가야, 서로 신중하게 거래가 이루어진다는 생각예요. 응원합니다 ❤

이거 제가 구매하고싶어요!

🎉😊😊😊🎉

공산품에 익숙해져있는 사람들을 설득하는건 요즘시대에 너무 어려워요

주문제작 반품이라니... 휴우...존경스럽습니다.

똥손인 아들이 있는데 취직시키고 싶네요 진정한 장인의 기품이 보입니다.

저도 저렇게 큰 테이블 필요하고 좋아하는데 이사가면 제가 구입하고 싶네요.

실수 인정하는거 쉽지않던데..그런모습안보이고 잘된거나 보기좋은 모습만 보여주려고하는데 아주 부드럽고 유연하게 인정해버리시네요. 판매자로서 배울점이라고 생각합니다. 질문있습니다. 도마에 미네랄 오일을 바르려고 하는데요, 함침을 해야하는지 일반적으로 발라서 닦아내는건지.. 어떤게 더 좋은지 개인의견 궁금합니다.

이런 것을 보면 가구는 똑같아도 만드는 사람에 따라 가치가 달라지는것 같아요.

열리신 분이시다

더 날렵해서 식탁 상판이 괜찮은데요 사람마다 다 틀리니까요

항시 겸손으로 작품 솜씨가 최고입니다

주문제작이 반품이 어디있나요……ㅠ 속상하셨을거 같네요~ 그래도 이렇게 솔직하게 풀어서 컨텐츠 하시다니 역시ㅜ장인이십니다 👏

나도 우레탄을 더 좋아하는듯. 나무는 너무 까다로움

자연미가 있어서 선이 이쁘던데요..

나이스 ! 이렇게 해결해가는 모습 좋네요

목재의 특성을 이해를 못하면 구매를 하면 안됨...

예전에 조지나카시마가 스티브잡스에게 보낸 인보이스를 몇 장 본 적이 있습니다. 스티브잡스는 최악의 고객이었다고 하더라고요. 당시에는 모두 팩스로 보낸 것들이었는데.. 연필로 나무결까지 매우 세세하게 그려서 인보이스를 만들어 보냈더군요. 그런 인보이스를 받고 확인했음에도 나중에 제품을 받으면 불평하고 반품했다고 하더군요. 그나저나 이 테이블 셋은 제가 마음에 듭니다.

내용과정이랑 주제가 암것도없어서....뭔말이지 싶네요... 저도 제조공장에 마케터로 일한적있는데... 설명하는 쪽도 했었습니다만. 이 제조하는 사람들은... 전문가입장으로만 생각합니다. 우드측면 슬랩도 고객입장에서는 선택의 과정있으면 좋은데. 그걸생략하고 난 측면은 무조거누이렇게 가공하니깐 이거류만해 라는식으로 고객선택이아닌 판매자가 선택해서 만드는 경우 분쟁이 생기는걸 전 많이봐왔어요. 애초에 전문가가 전문입장으로 소비자에게 판매를 하고있다라는게 참넌센스적이죠

@user-yb3uz8pt7d

6 ай бұрын

뭐라는겨

@user-mr3ln1oe1t

6 ай бұрын

제대로 이해하신듯 합니다

죄송하지만 주소 좀 알려주세요 곧 식탁을 구매하려구요.

변죽이 뚝 떨어지면 합판같이 보이고 인공미 뿜뿜인데 ㅋㅋㅋ 주문자 직업이 사무직에서 오래종사하신 분인듯 해요 ㅎㅎ 그게 편하신가 봅니다. 미적감각이 없으신 분인것은 맞음. 곡선이 아름다운것은 자연의 진리임.

@shooshoo777

5 ай бұрын

직선이 주는 명쾌함, 단정함을 추구하시는 분일수도 있죠.

@ruiven9405

5 ай бұрын

어휴 세상 사람이 다 똑같은 옷만 입어야된다고 주장할 사람이네. 집의 분위기, 개인에 취향에 따라 결정하면 되는겁니다. 보통 당신처럼 단정짓고 다 아는것 처럼 말하는 사람 중에 정상이 별로 없더라구요.

올해 8월 인가 우드슬랩 구매 했습니다..볼수록 자연스러워서 좋긴한데…애들이 어려서 찍어논 포크자국을 볼때마다 맘도 아푸네요~ㅜ

@zoon0119

6 ай бұрын

아주 깊지 않으면 복구가 가능하십니다. kzread.info/dash/bejne/dY6f15dvctybcdo.htmlsi=7GjHeqfS-TLfLgR6 단, 마감이 어떻게 되어있는지에 따라서 열을 주면 색상변형이 일어날 수 있으니 주의하셔야 합니다.

주문자는 벤치처럼 옆면이 직각으로 떨어진걸 원한건데 만드신분의 의견이 반영된거네요.변죽을 좋아하는 사람이 많은거는 사장님의 견해고 주문자는 뚝 떨어진걸 원했던 거예요. 이건 환불이 맞아요. 앞으로는 대충이라도 스케치를 해달라고하세요. 그럼 문제가 줄어들겠죠.

@user-fx7bq5ku5k

7 ай бұрын

그걸 주문할 때 말했어야지

@kyuuu858

6 ай бұрын

그래서 서로 견해가 달랐고 환불해줬다고 하시는데..; 저분도 다 알고계신건데 뭘 또 이렇게ㅎㅎ

제가 봐도 깍인게 흠 같아요. 작은 상은 몰라도 큰 상이라서 더 이상해 보여요.

@user-mr3ln1oe1t

6 ай бұрын

내가봐도 이상해 보이네요 고객의 입장에서 화날것 같아요 비싼 제품을 이렇게 만든다는게 이해가 안되네요

끝까지 우기고 반품해달라 했겠지 아무리 설명을해도 얼마라도 깎을수 있을까해서 이런 사람은 반품받고 소문내서 업자끼리 공우하면 될듯 거래않기로

냉정하게 주문과정에서 주문자가 원하는걸 정확히 말했다면 제품하자가 맞기하죠 누구라도 본인이 원하는것과 다른제품을 기분좋게 받아들이기는 힘들죠 그게 돈을 더 지불해야하는 주문제작의 경우는 더 심하구요 그런데 주문과정에서는 아무런 말이 없다가 인도시에 트집잡는 경우도 많아 애매하긴 합니다 그래서 주문제작의 경우는 사소한것 하나까지 커뮤니케이션 하는게 중요하겠죠

고민이 많으시겠네요 장사가 다 그렇죠뭐

인성에 문제가 있는 고객이 아니라면 주문 제작 제품의 경우 고객이 불만을 제기하는 데는 분명한 이유가 있습니다.

사업을하고 계시지만 진짜 나무에 대한 사랑이 느껴지네요 맞습니다 나무로 만들어진 제품은 나무를 느낄 수 있어야하지요

그런데 사실 손님이 맞아요. 나도 원목가구점 수십년 했는 데 가장자리가 저렇게 생기면 Quarter Sewn이 아니라 통나무 가장자리에서 자른 나무판 이고 나이테가 밑과 위가 다릅니다. 나무 무늬는 나무에 따라 훨씬 아름답겠지만 시간이 지나면서 가운데가 위로 나오던지 밑으로 휘는 경우가 많습니다. 나무자른 부분이 Burl이 아니거나 접합원목이 아니면 그럴 확률이 높아요. 나무를 완전히 건조했다고 해도 생활환경 습도와 온도에 따라 나무가 수축 팽창하는 데 Quarter Sewn하지 않은 나무가 Bowing 즉 휘는 경우가 많아요. 그런것을 나무에 대한 지식이 더많은 제작자나 판매자가 손님에게 설명해줄 의무가 있다고 봅니다. 반품 받으신 것은 잘하셨고 그런 것에 개의치 않는 분에게 할인해서 파시면 정신 건강에 좋을 것 같다고 생각합니다.

인정하는 CEO 참된 가구가 나온다

끝이 없죠? 알것 같으면서도 모르고 다베운것 같은데도 하다보면 또 베워야할것들이 나오고 그런데도 인정하는모습이 대단하신것같아요 목재건조하는것때문에 자주 봄니다 찾아뵐께요.

원목가구는 기성품과 사용방법 및 관리들이모두 다릅니다. 특히나 식탁 테이블처럼 물이 닿는곳은 더 그렇구요. 이런 부분들을 이해하고 있지않다면 원목가구 사용의 많은 장점보다 불편함이 크게 느껴질수있어 구매전 많은 주의가 필요합니다

아프리카에서 우드슬랩작업을하고있습니다, 매번이승석우드작업을 보고있습니다, 슬랩을 한국으로 저렴하게 수출하고싶은데 가능할까요?

평가공 및 샌딩후 마감을 하지않고 디스플레이를 하게되면 고객이 선택을 할수있는 이점은 있지만 변형되기때매 고객이 판재 선택후 다시 평가공과 샌딩을 해야하는 2중노동 및 재료의 얇아짐 때문에 전 포기했었습니다.

주문제작이 단가가 높아 자부심 느끼기도 좋고 돈벌이도 좋지만.. 소비자의 까다로운 니즈를 맞추기가 어렵다.. 단가높은 물품을 요구하는 소비자도 프라이드가 높은 경우가 많으니..

라이브엣지는 개취인데. 두툼한거보다 슬림해 보이는게 좋은데.. 그분은 아니었군요.

요새 사무용은 모니터암을 많이 사용하는데, 암 고정을 위해서 엣지가 직각으로 나오는게 필요했나? 싶군요.. 어쩐지 슬랩 매장에서 나무냄새가 안나던데, 우레탄이군요.... 오일로 마감하면 나무냄새가 좋겠군요. ㅎㅎㅎㅎㅎ

테이블 상판 변죽을 직각되게 원하는 사람은 미적 감각이 제로라고 봐야 합니다. 가끔 테이블 기성품을 보면 변죽이 사선으로 되어 있지만 폭이 좁은 부분이 위로 향하도록 제작된 것들도 보이더군요. 이 또한 제로에 가깝다고 볼 수가 있겠습니다. 아름다움을 모르고 느끼지 못하는 사람들에게는 아름다움을 안겨줄 필요가 없다고 생각합니다. 만약 저라면 고객이 사전에 그렇게 만들어 달라고 했더라도 그렇게는 못하겠다고....팔지 않겠다고 했을 것 같습니다.

@user-nu4zl3qr4v

7 ай бұрын

미의기준은 다 다릅니다:

@shooshoo777

5 ай бұрын

사람 취향 다 가지각색이죠.

핸드 메이드 제품을 사용하면 안될 자격을 갖은 사람들 많습니다..

잘 모르는 저같은 사람이 보기에는 반품할 이유가 전혀 없는데... 좋아 보이는데 도통 그런 사람들은 이해가 안되네요. 복에 겨운 사람 인가 보네요 ㅎㅎ

상판 가의 밑으로 사선으로 들어가는 것은 결코 일반적인 상판이라 할 수 없는거라 봅니다. 이 내용을 처음 듣자 바로 그런 생각이 들었습니다. 차라리 애초에 주문받은 내용에 이를 미리 거론해야 할 문제라 봅니다.이번 건은 공중파에 거론할 문제도 아닌 것입니다.

@twopersimmons

7 ай бұрын

유튜브는 공중파 아닌데요

손수제작된거면 구입할때부터 반품할수 없다고 계약서를 써야지.....

@kimpd9701

7 ай бұрын

계약서를 써도 우기는 사람은 우겨서 이기질 못해요

저정도면 진상 아닌가.... 무슨 공장에서 찍어나오는 모든게 다 똑같은 모양의 제품을 찾는것도 아니고...

까다로운 고객님이네요

디자이너와 고객과에 의견차이를 해결하는 방법은 중간과정에서 어떻게 컨펌하냐에 있습니다. 모든 소량 주문제작 업종 에 엿같은 점이죠... 결국 완성품을 팔던가 디자이너의 신뢰가 떨어지지 않는 정도에서 컴펌을 메뉴얼화 하거나 하는 방법밖에 없습니다.(비용을 더 청구하거나 일을 그만두거나...) 이걸 극복하는 자 만이 해당업의 최상단에 우뚝 설 수 있는거죠

주문을 똑바로 해야지.