حضور در باجه؛ بی‌مراجعه!
با بانکداری ویدئویی؛ خدمتی نوین از بانک ملت
بانکداری ویدئویی، قابلیتی است که برای اولین بار، توسط بانک ملت ارائه شده است. بانک ملت با این قابلیت، این امکان را برای شما مشتریان ویپاد فراهم کرده است تا به صورت آنلاین و از هر نقطه ایران، با کارشناسان بانک ملت ارتباط ویدئویی زنده برقرار کرده و خدمت تعریف شده را دریافت نمایید.
به‌طور خلاصه، بانک‌داری ویدئویی بانک ملت، شما را در باجه بانک و در مقابل کارشناس می‌نشاند. درحال حاضر، دو خدمت مشاوره بانکی و احراز هویت در بانکداری ویدئویی در دسترس است:
۱. مشاوره بانکی
شما مشتریان ویپاد می‌توانید از هر مکان، به‌صورت آنلاین و زنده مسائل و مشکلات بانکی خود را از طریق بانکداری ویدئویی، با کارشناس حاضر در بانک ملت مطرح کنید و پاسخ اختصاصی متناسب با خود را دریافت کنید؛ دقیقا مانند زمانی که در شعبه، روبه‌روی باجه نشسته‌اید!
۲. احراز هویت ویدئویی
احراز هویت غیرحضوری به جای مراجعه حضوری به بانک، یکی دیگر از خدمات بانک‌داری ویدئویی بانک ملت است.
شما مشتریان ویپاد؛ ترابانک ملت به‌راحتی می‌توانید از طریق بانک‌داری ویدئویی، با کارشناسان حاضر در بانک ملت، ارتباط برقرار کرد، هویت خود را احراز کرده و خدمات بانکی قابل دریافت خود را ارتقا دهید.
نحوه استفاده از بانک‌داری ویدئویی
• در اپلیکیشن ویپاد، گزینه "بانک‌داری ویدئویی" را انتخاب کنید.
• بر اساس ساعت کاری مشخص شده، با لمس دکمه "شروع"، فرآیند تماس ویدئویی با کارشناس بانک را آغاز کنید.
• در صفحه بعد، می‌توانید کیفیت تصویر و صدا را آزمایش کرده و سپس گزینه "ادامه" را انتخاب کنید.
• در صفحه انتخاب خدمت، می‌توانید هر یک از خدمات "مشاوره" یا "احراز هویت" را انتخاب نمایید.
• در مرحله آخر، پس از اتمام تماس افراد حاضر در صف، بلافاصله تماس شما برقرار می‌شود.