Seit Februar 2023 empfängt der Avatar "Kim" die Kunden in der Sparkasse MagdeBurg. Damit ist diese Sparkasse die erste in Deutschland, die einen Avatar als digitale Sparkassenassistentin in ihrer Filiale einsetzt.
Der Einsatz des Avatars entlastet die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und trägt dazu bei, die Effizienz im Kundenservice zu steigern. Darüber hinaus wird das Kundenerlebnis in der Sparkasse auf innovative Weise personalisiert und zu einer neuen Erfahrung für Jung und Alt gemacht. Der Avatar wurde von der Firma Humanizing Technologies entwickelt und für den Anwendungsfall in der Sparkasse MagdeBurg individualisiert.