Muchas gracias amigo hasta ahorita no he tenido problemas con mis pedidos pero quiero estar preparada por si me pasa alguna vez.

Ayer hice una devolución porque la pieza no cabía en la camioneta y solicite la devolución para hacer el cambio . Y lo que recibí fue reembolso del dinero y no me retiraron el producto

@hijosdlm

Жыл бұрын

Eres el hombre mas afortunado del mundo burlaste el sistema jajja bien por ti

Hola. Yo compré un libro de pasta dura y me llegó la versión de pasta blanda. Ya lo devolví pero me intriga mucho porque me enviaron la versión más económica si yo pagué por el de pasta dura. No se si reintentar la compra cuando me rembolsen el dinero

@hijosdlm

2 күн бұрын

parece un caso de equivocacion de sku si tanto deseas sin problema pide el de pasta dura cuabdo te reembolsen

Compre un short de la marca Docker color blanco, talla 30 y en su lugar me llego un pantalón negro Docker talla 34 x 34 pedí un reembolso ya que no es lo que pedí y ahora me dijo el vendedor que me quede con el producto y me va a realizar un reembolso completo sin regresar el pantalón no se si esto me pueda afectar a futuro ya que esos pantalónes tienen un precio de 70 a 100 USD o 1500

@hijosdlm

Жыл бұрын

A veces el proveedor con tal de que no le dejes un mal comentario prefiere aceptar el error y regalarte el producto ten por seguro que no te afectara

Buenas y Amazon si te devuelven el dinero cuando les llega el producto, no se escudan que ellos si te enviaron el producto y tus les regresaste otro?

@hijosdlm

Жыл бұрын

Si te lo regresan reconocen que fue un error solo que tarda en que lo acrediten

@azucenavidaleslopez3986

2 ай бұрын

Cuanto tiempo te tardaron en devolver el dinero?

@hijosdlm

2 ай бұрын

Desde q se envio hasta q lo.devolvieran dos semanas aproximadamente

Compre una cámara y me llegaron un par de desinfectantes devolví el producto el mismo día hice el proceso de devolución pidiendo reembolso a cuenta en Amazon al día de hoy son 14 días y dicen que puede tardar más tiempo este proceso y lo extraño es que no les permite el sistema actualizar el status de producto recibido y así sigue apareciendo lo peor esque en este tiempo la cámara bajó de precio y por el “error” en almacén yo sigo esperando y no tengo ni dinero ni producto son chingdrs que te hagan esperar tanto y no puedas hacer nada al respecto.

@hijosdlm

Жыл бұрын

Amigo asi me paso compre en navidad y hasta los dos meses quedo me comentan por temporada alta ten en cuenta que acaba de pasar el hot sale diria que esperes una semana mas y contactes en el chat de nueva cuenta asi lo hice y enseguida me lo hicieron y sobre todo comentaron que algunas veces no se actualiza en automatico los estatus ojala y te ayude

@adrianzepeda9904

4 ай бұрын

Una pregunta, si te dieron el reembolso? Me pasó lo mismo😢

Hola yo pedi unos tenis puma y me llegaron otros completamente diferentes de la misma marca, llame a servicio al ciente y no me los quisieron cambiar por los que eran y anunciaban me hiba a mandar los mismos

@hijosdlm

Жыл бұрын

Intentaste por el chat? No entiendo por q no t los quieren ambiar si no es lo q pediste

Compre una corneta de 1000 w marca alesis y me llego una de 700 w de otra marca....

Hola, pedí una casa de barbie mattel y me llegó una faja de cuerpo, sabes que procede en este caso?

@hijosdlm

7 ай бұрын

Realiza el.proceso tendrias que devolver la faja por el.tiempo ya no creo que te lo envien antes de navidad te recomiendo solicotar reembolso

hola cuanto tiempo te dan para entregar cuando haces la etiqueta aprox?

@hijosdlm

Жыл бұрын

Aproximadamente son 60 dias para enviarlos un buen rango de tiempo

@frankerebus

Жыл бұрын

@@hijosdlm wow osea que puedes usar gratis como 3 meses las cosas ? pobres vendedores de amazon la vdd jaja

@hijosdlm

Жыл бұрын

No bro se entiende te llego otro producto y lo mas segurones q ese producto es de menor valor y t piden devolverlo claro si esta usado no va a proceder tu devolucion saludos

Compré un cel que me entregaban con código, pero me llegó una caja con una botella de chile Me da la opción de devolverlo pero cuando contacte me pidieron que hiciera una denuncia, qué me recomiendas?

@hijosdlm

11 ай бұрын

Te recomiendo que con el chile los acompañes con unos ricos tacos jaja ntc para levantar una denuncia debe haber un delito y en el entendido de que te llego el paquete no hay tal diria que hagas el proceso de devolucion y contactar con otro soporte

@naedalvarezzz

10 ай бұрын

te devolvieron el dinero? curiosamente me paso lo mismo pero con una terminal clip :( ya hice la devolucion pero no estoy seguro de que me regresen el dinero

@hijosdlm

10 ай бұрын

En mi caso si lo devolvieron como tip esperate una semana y si no se actualiza el estatus vuelve a contactar a un asesor y ellos lo hacen manualmente y queda resuelto

@adrianzepeda9904

4 ай бұрын

Que tal amigó, una pregunta y regresaste el producto erróneo que te llegó? O solo hiciste la reclamación y te devolvieron el dinero?

@danielespino283

2 ай бұрын

Amigo me pasó lo mismo pedí un iPhone y me llegó un jabón zote ya pedí la devolución pero si no me regresan el dinero como contacto a un asesor ??

Compré un celular y me llegó un producto para el cabello,cuando fui a Dhl a devolverlo no me lo quisieron recibir alegando que el producto es diferente al que les aparece a ellos cuando lo escanean,¿cómo le hiciste tú? ¿Qué me recomiendas hacer?

@hijosdlm

9 ай бұрын

De echo cuando realizas el proceso y llevas a dhl la caja va cerrada no tienen por que abrirtela ellos solo deben escanear la hoja y recibir el paquete asi de facil

@MICHAELGOMEZAGUIRRE

9 ай бұрын

De hecho si la abrieron

@MICHAELGOMEZAGUIRRE

9 ай бұрын

Muchas gracias

@adrianzepeda9904

4 ай бұрын

Que tal amigó buena tarde, si solucionaste? Me pasa lo mismo en este momento 😢

@joseenriqueveraaviles1189

4 ай бұрын

Me paso lo mismo, me pidieron abrirla porque era un teléfono y le dije ok, pero va un perfume porque eso fue lo que recibí por eso es la devolución y solo le. Tomaron fotocopia a mi credencial y me hicieron escribíd eso que estaba mandanso un perfume

Compré un artículo de 5,000 pesos mexicanos y me llegó uno de 20 pesos ahora tengo que esperar 1 mes para que investiguen. Ya no recomiendo comprar en Amazon

@hijosdlm

Жыл бұрын

No realizaste los pasos del video bro?

@eduardol144

Жыл бұрын

Si bro solo que no me apareció la opción de no es el producto que pedí, la paquetería dice que ya entregó el producto desde hace 3 días pero no se ve reflejado aún en la app, llame y me dijeron que ya está en Amazon pero que se puede tardar hasta 1 mes el proceso

@hijosdlm

Жыл бұрын

Ok entiendo que el pedido no se a actualizado en la app por eso no te sale la opcion creo seria mejor la un chat con un asesor puesto elnpaquete lo tienes y quieres realizar la devokucion

@quetzallirubio9696

Жыл бұрын

A mí no me hicieron el reembolso, compré una laptop de 17000 pesos mexicanos y me mandaron un colchón inflable. No sé que hacer, es bastante dinero como para regalarlo.

@eduardol144

Жыл бұрын

Finalmente me regresaron el reembolso pero tardó 1 mes, te recomiendo hablar y explicar tu caso y que te toque un buen asesor yo tuve que realizar varias llamadas en el mes

muchas gracias, había pedido un tablets grafica y me llegaron unas croqueta, al menos me dejaron las croquetas XD

@hijosdlm

Жыл бұрын

Jajaaj que bueno que te sirvio y por las croquetas un lomito estara feliz 😅

@raulherrera6035

11 ай бұрын

A mi me paso lo mismo con una laptop, me llego unas croquetas de gato, no se porque Amazon permite ese tipo de estafas, ya denuncie al vendor😢

@danielespino283

2 ай бұрын

Amigo me pasó lo mismo como denuncio al venderlo pedí un iPhone y me llegó un jabón zote

@mjhgwy

10 күн бұрын

osea ya no tuviste que devolver las croquetas?

Hola, había pedido un teléfono celular y me llegó una caja de harina :( muy lamentable, la tienda se llama edge celular. Entregué el producto a las oficinas de dhl sabes cuánto tardaría el rembolso :/?

@hijosdlm

Жыл бұрын

Debe ser 15 dias pero puedes monitorearlo de echo cuando lo entregas y escanena el codigo el estatus de la devoluxion debe cambiar si despues de ese tiempo no ves cambio algubo te recomiendo contactar a un asesor a mi me paso que no cambio en automatico platique con elllos y en cuestiok de segundos actualizaron el estatus y me devolvieron el dinero

@keke-ps9yl

Жыл бұрын

Haces que me sienta realmente bien gracias

@keke-ps9yl

Жыл бұрын

Hola espero que veas esto, pues ya pasó un tiempo y me dijeron que ya lo entregaron entonces el vendedor me dijo que si lo ah enviado que me va a pasar ?? Espero y me lo devuelvan ya que no estuvo barato alguno recomendación ??

@hijosdlm

Жыл бұрын

En el estatus de la devolucion aparece como recepcionado por amazon? O como te aparece

@keke-ps9yl

Жыл бұрын

Aún no se actualiza

Devolví una tv y pedí que hicieran la recolección y no han ido por ella, tenía una fecha para la recolección y ya va la semana y no han ido ni han llamado para recogerla, y ya se está haciendo el cobro a la tarjeta, qué se puede hacer en esa situación?? Tengo miedo que no pasen y se pase el día para la devolución y ya no quieran hacer el reembolso!! 😢 Ya no sé qué hacer!!??😭

@hijosdlm

2 ай бұрын

Llevala a la paqueteria es la mejor opcion 😉

Compré una laptop y me llegaron vasos y cucharas de plástico. Que poca m... En DHL no me quisieron recibir el paquete para devolución porque no coincide el producto con la descripción. Me contacte con Amazon México y me dijeron que lo entregue en Estafeta, pero los gastos del envío van por mi cuenta y después me los depositan. Ojalá me reembolsen, fueron 10k

@hijosdlm

3 ай бұрын

Bueno los de dhl no deben saber que contiene la caja llevala cerrads y con la guia y deben recibirtelo por que el porte esta pagado por amazon

@danielespino283

2 ай бұрын

Amigo me pasó lo mismo pedí un iPhone me llegó un jabón zote

@nientiendopablo

Ай бұрын

Hola, me pasó lo mismo que a ti ¿Amazon te pudo resolver?

@thewhisperer9487

Ай бұрын

@@nientiendopablo me resolvió pero se tardó un mes. Me pidieron tomar fotografía del producto equivocado junto con una hoja en donde escribiera mi nombre completo y la fecha. Llego enviar eso por correo a una dirección que ellos te dan por chat. Devolví el producto por estafeta, y les llegó al centro de distribución en 4 días hábiles. A partir de allí me comuniqué con ellos por chat para avisar, y procesaron la devolución, pero esta tarda hasta 20 días hábiles en llegar a tu cuenta. Ya es un proceso que hacen con el banco.

Compré un iPhone 15 pro Max y me llegó un jabón zote, que debo de hacer?? Devolver como tú? O reportarlo a algún agente de Amazon?

@hijosdlm

6 ай бұрын

Realiza la devolucion el agente eso te dira por porceso hay q realizarlo

@Alejandro9492

6 ай бұрын

@@hijosdlm literal eso hice, estuvo muy manchado. Venía la caja con los sellos de seguridad abiertos.

@mauriciovizcaino3383

3 ай бұрын

​@@Alejandro9492 que onda bro, si te solucionaron? Les enviaste el jabón?

@leonidescruz2097

3 ай бұрын

Hola si te realizaron el reembolso? yo compre un Iphone 13 y me llego un Ventilador de Juguete, si enviaste el articulo?

@danielespino283

2 ай бұрын

Bro me pasó lo mismo que hago e llegó un jabón zote

Amigos PEDI UN IPHONE 13 Y ME LLEGÓ UN JABON ZOTE Q MAL PEX. SABEN COMO ME COMUNICO A ATENCUON A CLIENTES O CON UN ASESOR?

@azucenavidaleslopez3986

2 ай бұрын

Ya obtuviste respuesta?

Pedí un iPhone 12 de 256 gb y me llego uno de 128 🤧

Hola, yo devolví un producto que no era lo que pedí y aún no me hacen el reembolso de mi dinero ya pasó un mes y no sé que hacer, podrías ayudarme?😢

@hijosdlm

8 ай бұрын

Ya validaste el estatus de la devolucion? Si no ha cambiado comunicaye con el asesor y el lo hace manual y t programa el reembolao

@adrianzepeda9904

4 ай бұрын

Hola, si te dieron tu reembolso? Me pasó lo mismo😢

@LeonardoDelBarrio007

3 ай бұрын

Bro resolviste? Me acaba de pasar

@danielespino283

2 ай бұрын

Ayuda amigos me acaba de pasar como contacto al asesor ??

@azucenavidaleslopez3986

2 ай бұрын

Me acaba de pasar también, porfa avisen como les va a ustedes estoy preocupada, el celular se lo pedí a un tío, y ahora si no me hacen rembolso no sé que haré

Te regresaron tu dinero ?

@hijosdlm

Жыл бұрын

Al final opte para que me lo abonaron a mi cuenta de amazon fue mas rapido y pues requeria comprar otras cosillas pero si me lo devolvieron integro

Si le puse que DHL fuera a mi casa por el paquete no han venido por el me pueden devolver el dinero

@hijosdlm

6 ай бұрын

Tendrias que devolverlo ya sea esperando a dhl o llevando a las oficinas

Yo hice una compra de unos airpods y la caja llegó vacia sin los airpods

@hijosdlm

Жыл бұрын

Si a caja t refieres a el empaque del audifono realiza el proceso ahora bien si ni eso vino habla con un asesor ya q por control de calidad algo debe contener el paquete

@arielperez7230

Жыл бұрын

@@hijosdlm cuando abri el empaque que voy a abrir la caja de los airpods no estaban los airpods en la cajita llego solo el cable de cargar

@hijosdlm

Жыл бұрын

Si seria el mismo proceso y devuelves lo q t llego en estw caso el cargador avisame como te fue

Qué pasa con los impuestos de aduanas ?

@hijosdlm

7 ай бұрын

Al devolver el producto? No se paga nada por el envio del mismo si a eso te refieres

@jonathangerman7270

7 ай бұрын

@@hijosdlm me refiero a que si te llega un producto defectuoso o un producto equivocado, y tienes que devolverlo para que te envíen otro, entonces tendríamos que pagar de nuevo el impuesto a aduanas?

@hijosdlm

7 ай бұрын

Cuando realizas la devolucion la propia guia la generas e imprimes y solo la llevas a la paqueteria no pagas nada y amazon onte envia otro producto igual o te lo reembolsa (precio producto mas gasto de envio mas impuesto)

Hola amigo pedi un celular google pixel 6 y me llego una bocina como de 200 pesos mexicanos

@hijosdlm

3 ай бұрын

Hola que mala suerte sugiero realices los pasos del videonpara la devolucion y nos digas como te fue saludos

@sandrocruzcruz5455

3 ай бұрын

@@hijosdlm lo grabé pero después por la emoción no grabé desde el.principio

Yo pedí un telefono y me llego otro que no era y ala hora de llevarlo a devolver no me lo recibieron porque dicen que ese no es el producto que me enviaron Que puedo hacer

@hijosdlm

Жыл бұрын

Lo mandaste x paqueteria? O fuiste personalmente a devolverlo?

@drazix5975

Жыл бұрын

que pasó? si pudiste resolver tu asunto?

@danielespino283

2 ай бұрын

??? A mi me llego un jabón zote en vez de un iPhone 13

Cuanto tardan en recibir el paquete? Envié por dhl el producto el 22 de diciembre y ya estamos en 9 de enero

@hijosdlm

Жыл бұрын

En mi caso llevo un mes y aun esta en estatus de pendiente entiendo por temporada alta estan recibiendo apenas me actuialicen informo

@hijosdlm

Жыл бұрын

En mi caso llevo un mes y aun esta en estatus de pendiente entiendo por temporada alta estan recibiendo apenas me actuialicen informo

@antz_

Жыл бұрын

@@hijosdlm Entonces es totalmente normal? No me importa que tarden un poco más, solo saber si mi reembolso es seguro. Saber que llevas más tiempo me calma un poco.

@hijosdlm

Жыл бұрын

Asi es amigo estamos en la misma sin embargo si la proxima semana pienso de nueva cuenta veriificarlo con un asesor de igual manera te confirmo apenas sepa

@antz_

Жыл бұрын

@@hijosdlm Por supuesto! Estaré atento, gracias.