Veel mensen vinden het vervelend als bedrijven of organisaties ongevraagd bellen. Daarom gelden er regels voor telefonische verkoop. Bedrijven mogen je alleen bellen om iets te verkopen als je toestemming hebt gegeven of klant bent (geweest). Ongewenste telefoontjes stop je door gebruik te maken van je recht van verzet.
00:33 Wanneer mag een bedrijf je bellen?
01:00 Kun je nog van een telefonische aankoop af?
01:45 Hoe stop je ongewenste verkooptelefoontjes?
02:13 Tips
Word je toch nog gebeld? Meld het bij ons!
Heb je al gezegd dat een bedrijf je niet meer mag bellen? Maar bellen ze toch? Doe dan een melding bij ACM ConsuWijzer. Wij letten goed op of bedrijven zich aan de telemarketingregels houden. En we kunnen ingrijpen als bedrijven blijven bellen, terwijl dat helemaal niet mag.
► Meldformulier telefonische verkoop: www.consuwijzer.nl/meldformul...
Je hebt vaak meer rechten dan je denkt.
Op onze website leggen wij de wet zo begrijpelijk mogelijk uit. We vertellen waar je als consument recht op hebt. Bijvoorbeeld als je een probleem hebt met een bedrijf omdat een product te snel stuk is of een dienst niet goed wordt geleverd. Ook geven we praktische tips en kun je onze voorbeeldbrieven gebruiken om jouw recht te halen.
► ACM ConsuWijzer: www.consuwijzer.nl/