[A VERDADE SOBRE A RESISTÊNCIA À MUDANÇA]
Para facilitar a gestão da resistência à mudança, é crucial priorizar algumas etapas estratégicas, começando com o princípio do Lean chamado Nemawashi.
◆ Nemawashi:
➡️ Antecipe a mudança através de consultas prévias e construção de consenso.
➡️ Dialogue com as partes interessadas para entender preocupações e expectativas.
◆ Comunicação Transparente:
➡️ Explique o porquê da mudança e como ela se alinha aos objetivos da organização.
➡️ Seja claro sobre os benefícios esperados e os desafios potenciais.
◆ Envolvimento Participativo:
➡️ Inclua membros de diferentes setores no planejamento e execução da mudança.
➡️ Crie um sentimento de propriedade compartilhada do processo de mudança.
◆ Liderança Apoiadora:
➡️ Assegure que os líderes estejam comprometidos e sejam modelos positivos de mudança.
➡️ Proporcione suporte visível e consistente da liderança.
◆ Treinamento e Desenvolvimento:
➡️ Forneça as ferramentas e habilidades necessárias para os membros da equipe se adaptarem à nova situação.
➡️ Realize treinamentos que sejam relevantes e práticos.
◆ Gestão de Expectativas:
➡️ Seja honesto sobre o que esperar durante e após o processo de mudança.
➡️ Gerencie as expectativas para evitar mal-entendidos e frustrações.
◆ Agentes de Mudança:
➡️ Identifique colaboradores que possam influenciar positivamente seus pares.
➡️ Use líderes informais para disseminar positividade e aceitação da mudança.
◆ Feedback Contínuo:
➡️ Implemente um sistema eficaz para receber e agir sobre o feedback.
➡️ Mostre que as opiniões dos colaboradores são valorizadas e consideradas.
◆ Celebração de Conquistas:
➡️ Reconheça e recompense a equipe por marcos alcançados.
➡️ Use o reconhecimento como uma ferramenta para fortalecer o engajamento e a motivação.
◆ Flexibilidade:
➡️ Esteja disposto a fazer ajustes com base nas reações e resultados obtidos.
➡️ Compreenda que a mudança é um processo dinâmico e esteja pronto para evoluir.
Na minha visão qualquer iniciativa de mudança precisa começar com NEMAWASHI.
Faz sentido?
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