2:38 empiezan las recomendaciones

@betoperez6798

3 жыл бұрын

Gracias por ahorrarme 2 minutos de mi vida 😄

Tengo miedo de que se me caigan las cosas de la bandeja ;_;)

@earlingpaolatorresinsignar655

3 жыл бұрын

😊😂😂😂😂😂😂tan linda 😭 a mi también 😁

@eduardocupil2781

3 жыл бұрын

Jaja me paso 1 vez y trate de arreglar la situación y funcionó

@josueramirez2065

3 жыл бұрын

No temas, el miedo se supera intentando, ánimo que todo saldra bien... Exitos en tu trabajo

@xantdiegtyv.b1160

2 жыл бұрын

Echando a perder se aprende

@marielagalvan8126

2 жыл бұрын

🤣🤣🤣 pasa

Estoy aquí ya que soy la mesera que menos propinas se lleva, me dan unos bajones pero sigo atendiendo con ánimos. :')

@alexanderpinillamorales

3 жыл бұрын

nena, solo hay que proyectar buenas energias y ser amable, aqui en colombia tambien es un poco complejo tener propinas :c

@mrcherill4477

3 жыл бұрын

☹️

@ramseslepe7735

3 жыл бұрын

Cómo te ha ido?

@betoperez6798

3 жыл бұрын

Animo!!!!

@sofballconsebas6428

3 жыл бұрын

Estoy rumbo a buscar un empleo de mesera me puedes dar algunas recomendaciones para hacer un bue. Trabajo.

Oilo, el 20 o 40% de lo que gana jajaja yo he sacado hasta ahora el 80% de lo que gano como mesero aproximadamente, sacando cuentas ahora 🤯 échenle ganas que se puede sacar incluso mas del 100% 👌 no lo aseguro pero intentenlo, el conocimiento ayuda mucho y la actitud

@vitorcortes1088

3 жыл бұрын

XD yo gano de sueldo 1000 por semana y de propinas 6000, eso cjanto es?

@angeldanielchalasleyva446

3 жыл бұрын

@@vitorcortes1088 jejeje eso ya es vanidad compa 😅

@xxxguarnicion2.051

Жыл бұрын

En qué país? Xd

Gracias a dios me va super bien siempre atento..

Gracias por compartir la información

Excelente dato Alán 🤗

Muchas grasias bendiciones

Sabes men soy nuevo en una hostería y todo lo que usted dice es verdad Muchas Gracias

@SinVerba

3 жыл бұрын

Muchas gracias por tu aporte! Un saludo Carlos

Es muy riesgoso tocar al cliente, es mejor no hacerlo.

@SinVerba

4 жыл бұрын

Hola Johani, de acuerdo con que es riesgoso.Sin embargo, debemos considerar que algunos restaurantes o contextos son más adecuados. Por ejemplo, al guiar al cliente hacia la mesa un leve toque en la espalda para indicarle a dónde ir. No siempre será apropiado, eso es atinado, aunque los estudios demuestran que tiene un efecto sumamente positivo. Saludos.

@anitajacquelinesosa3057

3 жыл бұрын

Yo voy a comer no a que me toqueteen 🙄 si me tocas que mircoles tienes no te he dado permiso confianza para hacerlo No toquen a la gente yo le diria que te pasa y me voy ,seria muy incomodo comer y pensar que me quiere volver a tocar los brazos la mano 🙄

@marielagalvan8126

2 жыл бұрын

Verdad, no tocar al cliente

Mucha gracias Capo !

Me encantarón estos consejos los enpezare a aplicar desde luego. Graciaa

@SinVerba

3 жыл бұрын

Me alegro. Muchas gracias por comentar!

Gracias por el vídeo

@SinVerba

3 жыл бұрын

De nada!

No siempre, muchas veces te portás increíble con el cliente y vaya con sus $10 pesos de propina

@SinVerba

4 жыл бұрын

No claro! Esto no es una fórmula matemática y la gente puede comportarse de maneras impredecibles. Lo que enseño son comportamientos que tienden a incrementar las posibilidades de recibir más propinas.

@julG700

3 жыл бұрын

Desgraciadamente así es

@misha2500

3 жыл бұрын

Algunos ni siquiera dan

@letyvelazquez5369

3 жыл бұрын

Te has preguntado cuánto ganará al día, esa persona que te dejó éso $10.00, y tú cuánto sacaste el mismo día. Seamos agradecidos en todo momento.

@yazreyes6785

3 жыл бұрын

@@letyvelazquez5369 aquí no se está hablando de que si las personas tienen posibilidades o no, se trata de que no depende de cómo los atiendas tú como mesera, puedes ser la mejor trabajando o atendiendo y no quiere decir que te hayas ganado los $500 de tacho, 🙄

Hola.....Me senti reflejada por sus consejos, pero no lo hago por propina ( lo hago por Cultura en el Servicio). Trabajar asi me hace sentir bien siendo yo misma, me hace popular ante los clientes, me hace sentir parte del equipo gerencial, ayuda a mantener el puesto de trabajo. Le faltaron algunas cositas pero muchas gracias...FELICIDADES Trabajo en el Mcdonal's Panama

@SinVerba

3 жыл бұрын

Muchas gracias por comentar génesis! Que otra cosa en función de tu experiencia agregarías? Saludos desde Argentina

@genesisperez1605

3 жыл бұрын

@@SinVerba ...Hola, segun mi experiencia a los clientes les gusta sentirse unicos y especiales... Todos son importantes pero no a todos se le puede tratar igual.es decir; a) No trato igual a los milenials que a los veteranos b Presentable y con actitud, saludo a todos los clientes con una sonrisa, procuro estar activa en el trabajo para que los clientes vean la importancia que tengo dentro del restaurante. c) Si veo a alguien triste o pensativo....le hago un pequeño chiste y con una sonrisa logro empatia y muchas veces ( para no decir todas ), quedan contandome su historia y dependiendo lo que suceda...los aconsejo. Mis secretos son ; El saludo unico y especial a cada cliente ( Si es frecuente lo llamo por su nombre y si no lo es...lo hago con algun distintivo elogiando algo llamativo ) siempre con una sonrisa natural, mi disponibilidad en ayudar a los clientes, que el restaurante por mas movimiento que haiga....NUNCA pierda su estetica...se hace facil porque es una doctrina del Mcdonal's limpiar sobre lo limpio y mantener su estetica , me quedo corta con tantas cosas llevo 10 años de trabajar, soy la embajadora de Cultura y Servicio no soy anfitriona pero me siento igual o mejor. chao chico.....Bendiciones-

@SinVerba

3 жыл бұрын

@@genesisperez1605 excelente! que buena onda todo lo que contas. Creo que lo que se hace evidente en tu trato es la adaptación según el cliente siempre con el principio de hacerlo sentir especial. Excelente. Tiene mucho sentido. Gracias por compartir

@aliciarosas4753

3 жыл бұрын

Excelente video

@kerlylascano390

2 жыл бұрын

Hola, mañana es mi primera vez trabajando como mesera me pueden ayudar con sugerencias o como dar la bienvenida porfavor:(

Pesto es excelente, felicitaciones

Si yo lo tomo en cuenta al principio ganaba más propina q mi sueldo lo q más importa es el respeto y la amabilidad

Muy buenas recomendaciones

@SinVerba

3 жыл бұрын

gracias por dejar tu comentario! :) Saludos

Muy bueno colegas...

@SinVerba

3 жыл бұрын

Muchas gracias :)

Hermano eres un duro de pana gracias por tus concejos

@SinVerba

3 ай бұрын

Saludos!

crack, que bueno los tips

Son tácticas dóciles. Mirar a los ojos sin donaire y bajar la mirada luego del contacto visual, mensaje y atención. Tacto por el codo unicamente de ser necesario por atención de espacio o entrada al espacio.

Espero que me vaya bien , mañana es mi primer día como mesero , vuelvo mañana 🥺

@SinVerba

2 жыл бұрын

Éxitos!

@marielagalvan8126

2 жыл бұрын

Suerte 😊

@samuelavitia8926

Жыл бұрын

Lo mataron

@skarlepenaloza3700

Жыл бұрын

Todo ira bien, yo tenía pánico, llevo dos días trabajando y ha Sido lo mejor ❤ solo confía en ti y en qué de todo se aprende.

@GaruVerseNekoOdisea

Жыл бұрын

@@samuelavitia8926 no exajeres mañana es mi dia de prueba

Muy bueno el Video. ✅👍🏻

@SinVerba

3 жыл бұрын

Muchísimas gracias

Soy alguien muy enérgico es la primera vez que veo este video pero aplicó ya muchas cosas de las que hablas y nada, super efectivo la mejor dispicicion una espalda recta no tiene comparación

@SinVerba

3 жыл бұрын

Muchas gracias! Importante lo de la postura 👌👌👌

Lo maximo son los mejores

@SinVerba

2 жыл бұрын

Se agradece mucho Ana

Soy mozo profesional desde hace 20 años y soy profesor de gastronomía y en algunas cosas de este video difiero pero de todas maneras está muy bien explicado y detallado todo sobre la atención al cliente y el servicio mozo cliente, aunque a veces no es real de que todos los comensales te van a dejar propina haciendo todo lo que dice este video hay que ser realistas por más que hagas lo que hagas hay clientes que no tienen el hábito de la propina incluído.

@SinVerba

11 ай бұрын

Gracias por tan respetuosa contestación. Se aprecia. La teoría tiene sus límites y en la práctica todo es un poco más caótico. Saludos!

Gracias x los tips me re sirvieron 💕

@SinVerba

2 жыл бұрын

Me alegra mucho saberlo Nahara! Gracias por comentar. Saludos

Muy bueno...

@SinVerba

3 жыл бұрын

Muchas gracias Alicia :)

Soy mesero con a penas tres meses de experiencia, pero ya gracias a Dios y afortunadamente logro tener ingresos de 500 dólares al mes entre propina y Salario en un país como Nicaragua en el que el salario mínimo anda en menos de 200 dólares mensuales, ánimo y éxito para todos, gracias a este canal que nos ayuda a mejorar en nuestra vocación de servicio.

@geraldsuazo4858

11 ай бұрын

En donde trabajas?

@JoseRamirez-cl2oz

6 ай бұрын

200 dolares mensuales es inhumano

Grandeee, lo pondré en practica crak!

@SinVerba

3 жыл бұрын

UN placer! mucha suerte

El lunes empiezo, mil gracias!

@SinVerba

3 жыл бұрын

De nada! éxitos! ya me cuentas que tal te va

@alejandroalvarez8900

3 жыл бұрын

Cómo te fue amiga?

Lo voy a intentar, ojalá y funcione

@Juan7elche

2 жыл бұрын

Y bien? Cómo te ha ido?

Son consejos muy prácticos , se los platicaré a varios amigos , saludos

@SinVerba

5 жыл бұрын

Grande Ángel! Muchas gracias! Me alegro que te gusten. Gracias por el apoyo constante. Abrazo

Es lo basico para el servicio, ahora el tocar al cliente es algo riesgoso pues ay veces que el cliente lo toma como exceso de confianza. Deverias buscar nuevos consejos.

@SinVerba

3 жыл бұрын

Hola Raul. Si bien es básico, no todos lo hacen. Ponerse de cuclillas a la altura del cliente es algo MUY poco habitual, por ejemplo. Gracias por el aporte. Conocido con lo del contacto físico, es riesgoso. Voy a ver si hay algún nuevo estudio con otros comportamientos. Saludos

@marcosarance

11 ай бұрын

Lo del contacto con el cliente tiene que ser muy sutil, yo lo hago pero solo cuando ya hubo un mínimo de confianza y devolución de sonrisas y lo hago para sugerir algo o avisar algo que sea positivo para el cliente.

Genial!!!

@SinVerba

Жыл бұрын

Gracias!

Graciaaas

Lo aplicar3. Gracias

@SinVerba

4 жыл бұрын

De nada!

@liligonzalez6414

4 жыл бұрын

Muchas gracias x la explicación la pondré en pravtica

Yo voy a empezar pronto como mesera en un café/bar,así q me gustaría aprender para desempeñarme mejor

Jajajaja puse tu video random y la pegaste con "hola mi nombre es Mariano" menos mal que no estoy fumado

@SinVerba

3 жыл бұрын

Jajajaja :)

@JoseVera-ok1ls

3 жыл бұрын

Sos Mariano, el que me lo agarra con las manos 🤣🤣🤣🤣

Mañana lo pondré en práctica

@SinVerba

4 жыл бұрын

Exitos! ☺️

@mrcherill4477

3 жыл бұрын

Como te fue XD

Porque me gusta 😊

Yo solo quiero mejorar mi servicio porque cometo muchos errores y nadie nos capacita, las propinas ahorita no son mi fuerte ya que no llevo mucho siendo mesera pero me ha gustado hasta ahora ser mesera 🌸✨

Creo yo que tengo buena atención a los clientes me cuesta un poco ya que no soy muy sociable...

@mrcherill4477

3 жыл бұрын

X2

@BlueSky-sy3pk

Жыл бұрын

X 2

@BlueSky-sy3pk

Жыл бұрын

Me gusta la atencion al publico solo q noce como hablar q decir me trabo ...no tengo la fluides de palabra eso m falta

@marixita14

Жыл бұрын

@@BlueSky-sy3pk te recomiendo que leas más y en voz alta ,eso te ayudará a mejorar tu forma de expresión sin que te trabes ,ánimo 😊

Yo trabajo de mesero en playa del carmen , los clientes hasta te abrazan

Estoy tan chaparro que siempre estoy a la misma altura del cliente, jajajaja 1 punto para los bajos.

El vídeo comienza en el minuto 2:41

Quiero aser ese trabajo 😊

Me gusto mucho el video yo soy camarera me cuesta desenvolverme con los clientes que me recomendaste?

@lisagabrielaochoa4705

2 жыл бұрын

Recomendas?

@SinVerba

2 жыл бұрын

Obligate día a día a interactuar un poquito más, aunque te sientas incómoda. Si te incomoda mirar a los ojos, empieza a hacerlo cada día durante un tiempo mayor. Si empiezas de a poco, verás que con el tiempo, los resultados serán grandes.

Buenos tips, es bueno saber que hay varias cosas que hago bien , lo de agacharme no hace falta porque soy bajita xdd

hola no soy mesera te hago una consulta que pasa con las personas que como yo tienen el papel de acomodadora o recibe y ubica a la gente ? es muy raro que recibamos propina

...Y dime, ¿que sugieres hoy en tiempos de postpandemia? O en estos momentos en que muchos restaurantea exigen a sus empleados el uso de mascarilla o barbijo? Aumentaría total o parcialmente la posibilidad de obtener mas propinas? Saludos, gracias por los tips...

@SinVerba

3 жыл бұрын

Hola Josue. Creo que tu pregunta tendría que contestarla con un nuevo video!! voy a ver si hago uno dedicado al tema. A mi parecer los barbijos son más un obstáculo que un beneficio para la comunicación, por lo que estimo que en principio van a provocar un descenso de la conexión con los clientes y por extensión se obtendrán un poco menos de propinas. Sin embargo, es posible que otras circunstancias como la simpatía o empatía de la gente, puedan mediar y por consecuencia las propinas se mantenga estables. Mi recomendación es: incrementar la expresividad gestual de otros canales no verbales como ojos, cejas, posturas y voz para conectar mejor con los clientes. Es como una manera de compensar por la comunicación bloqueada por la máscara. Saludos

El video comienza en el min. 2:41

Yo tengo burna atencion al clirnte y soy comprensiba i pasiente solo q m palteo m trabo al momento de hablar ...noce q decir...es un caso creo q m matriculare en clases d oratoria...

@SinVerba

Жыл бұрын

Gracias por comentar! exitos con el curso de oratoria :)

Diablos Señorito! Ahora como voy a sonreír, si se utilizan cubrebocas! :v

@SinVerba

3 жыл бұрын

La recomendación es sonreír también con los "ojos". Eso ayuda. Saludos

Empieza en el 2:40 :v (Y el canal se llama "Sin verba" xd Pero los consejos son muy buenos :v)

El típ Nro 4 es muy delicado arriesgado y peligroso

@SinVerba

3 жыл бұрын

De acuerdo! solo es propicio en algunos clientes, con ciertos clientes, en ciertos tipos de establecimientos, etc. Pero suele funcionar muy bien, Oscar, no obstante, es un riesgo. Saludos

Buenos consejos , pero lo de tocar a un cliente no me parece , y gracias por tus recomendaciones , solo si un cliente y depende me pide un abrazo se lo doy , el toque personal no me molesta pero como digo depende

Pronto Boy a empezar de mesera en un restaurante de chino que debo aser

Es curioso que trabajo en un resort lleno de argentinos aquí en república dominicana y vengo a KZread a ver cómo puedo sacarle propina ya que de por sí son un poco tacaños y viene otro argentino a explicarme cómo hacerlo

@SinVerba

Ай бұрын

La cultura modera el hábito y proporción de las propinas. Puedes quejarte de muchas cosas de nosotros los argentinos, pero somos un pueblo generoso.

Igual o

Decia agachate para estar a la misma altura queel cliente y yo con mis poderosos 1.50 de altura

40%? En mi caso es incluso 70% ganó más en las propinas que mi remuneración. Por otro lado, soy nuevo y cuando tomaba la orden me inclinaba casi a la altura del cliente y mi supervisor me dió la puteadaaa por hacer eso :c

@SinVerba

2 жыл бұрын

Que interesante. Podrías explicarle, a ver qué opina. Incluso podrías proponerle un experimento, para ver si eso ayuda. Habría que ver cómo lo hiciste, para que parezca profesional y no informal. Ponerse en cuclillas no es lo mismo que tirarse encima de la mesa, por ejemplo. Saludos

Pero con el cubrebocas nadie notara mi enorme sonrisa 😔

@SinVerba

3 жыл бұрын

Es una pena! Hay que compensar con otros gestos y más energía corporal general. Saludos

@yo-ev3eb

2 жыл бұрын

Los ojos igual sonríen

@fernandogarza4194

2 жыл бұрын

No sonrías demaciado por qué yo lo tomaría como que estás , coqueteando con mi amigo , novio o esposo no exageres por qué te pondría un 👊. Se amable pero no exageres.

😟 tocar al cliente qu raro eseconsejo

@SinVerba

3 жыл бұрын

De acuerdo, no es recomendable para todo tipo de meseros, contextos, restaurantes, hoteles, culturas, etc. varia de acuerdo a estas variables, sin embargo, su utilidad ha sido descubierta en varios estudios científicos. Saludos

Jamas se debe tocar a un cliente.. Jamás

@SinVerba

3 жыл бұрын

Depende del tipo de restaurante o servicio que se ofrezca. No es un invento mío, son estudios en EE.UU. De todos modos entiendo lo que quieres decir. Saludos

@letyvelazquez5369

3 жыл бұрын

Y menos en plena pandemia.

No manches amigo todo eso es básico y es lo primero que te enseñan desde la entrevista de trabajo

@SinVerba

4 жыл бұрын

Bueno Edgar, no todos reciben este conocimiento.

Eso Asia yo rie payaso aunque por dentro Estes yorando ❤️👌💯🙏🏻🌈🦅👁

Resumen del video Decir tu nombre Sonreir Inclinarte a la altura del cliente Toca el brazo o espalda Mirar a los ojos De nada.

Oigan! Alguien de Irapuato? Necesito meseros Dejen telefono, edad y nombre

El piojo siempre sera pioji

Como uno se ríe con la mascarilla 😂

@kamilcakes84

3 жыл бұрын

Cuando una sonrisa es verdadera, también se utilizan otros rasgos como los ojos... Por eso es necesario saber comunicar lo que deseas y para también recalcar el humor que se quiere transmitir a través de otros gestos.

@alcantaralejandro6966

3 жыл бұрын

Sonríe con los ojos

@andresdiaz7995

2 жыл бұрын

Jajajajajajaj eso estaba pensando

@diegocarabajo795

2 жыл бұрын

Sonreír con la vista

la propina en mexico se da porque el mesero no tienen un super sueldo

Yo no tocaría al cliente 😊

Tocar al cliente de ninguna forma es recomendable.

@SinVerba

2 жыл бұрын

Depende del servicio que se ofrezca. La evidencia proviene de diferentes estudios, pero entiendo que no siempre puede ser bien vista.

Dice que los argentinos tienen la cultura de dejar propina, pero todos los argentinos que he atendido, sólo dejan 20 pesos de propina o simplemente no dan propina! 😒 igualmente los chilenos,nos colombianos y venezolanos no dejan propina!

Lo haré mejor. Soy mesera. Gracias

@SinVerba

2 жыл бұрын

Buenísimo!! Éxitos! Ya me cuentas qué tal te va. Saludos

Cómo sonrío con mascarilla

@SinVerba

3 жыл бұрын

Hola! la recomendación es que también "sonrías" con los ojos. Saludos!

no estoy de acuerdo que manipular a los clientes para que nos dejen propina esta mal

@SinVerba

Жыл бұрын

Tu eliges verlos como estrategias de manipulación, otros pueden considerar que son estrategias para ofrecer un mejor servicio y así obtener mejores valoraciones del cliente.

Dos minutos de introducción 😭

@SinVerba

2 жыл бұрын

A veces resulta necesario!

Eso de tocar al cliente, depende de la cultura. A mi no me gusta.

@SinVerba

3 жыл бұрын

Sí, y del tipo de restaurante también. Totalmente. Gracias por dar tu opinión! Saludos

@letyvelazquez5369

3 жыл бұрын

Yo como cliente no me gustaría.

No pienses que todas las propinas para el mesero .se tiene que repartir a todos cocina capitán,bar hostes.en fin

@SinVerba

3 жыл бұрын

Nadie dijo eso. Además, depende mucho del restaurante, Rubén. Saludos

@alexanderortiz7780

2 жыл бұрын

Depende del restaurante

Ni de locos se deja en los restaurantes tocar a los clientes, eso esta casi prohibido. No entiendo como vas a andar tocando a la gente solo para tomarle la orden. Personalmente no me gustaria para nada que me toque el mesero solo por tomarme la orden.

@SinVerba

2 жыл бұрын

Depende de la cultura, del nivel socioeconómico de los clientes y otras cuestiones. Estos resultados provienen de estudios científicos con casos reales. Saludos

No no es verdad tocar aún cliente eso es falta de respeto ay k tener un margen como el cliente

@SinVerba

Жыл бұрын

Depende del tipo de servicio, del estilo del camarero y otras razones. Estos datos provienen de estudios en EE.UU.

Eh visto muchos vídeos de estos tipos de típs, que de agradecen, pero ninguno habla de ojalá hablar otro idioma! Ojo!

@SinVerba

Жыл бұрын

No creo haber entendido tu comentario, Nico

Hablas mucho al principio ....debes iniciar la clase rapido, gracias

@SinVerba

10 ай бұрын

Aprecio el aporte. Saludos

Oye tus consejos no están bien

@SinVerba

3 жыл бұрын

Hola Beberlyn, para empezar son el resultado de una serie de investigaciones en restaurantes. Por supuesto que esto puede no aplicar a tu experiencia, pero sí funciona para la experiencia de estos estudios y de muchas otras personas. Quizá tú opinión no coincide con ellos pero eso no quita que sean efectivos para algunas personas, algunos contextos, culturas, etc. Saludos

@beberlynbaena3910

3 жыл бұрын

Me refiero a algo en específico... Tocarle el brazo o el hombro se puede ver informal!

@SinVerba

3 жыл бұрын

@@beberlynbaena3910 depende del restaurante, del tipo de público, del servicio, etc.

@SinVerba

3 жыл бұрын

@@beberlynbaena3910 y ten en cuenta que dijiste "consejos" en plural. Saludos

@beberlynbaena3910

3 жыл бұрын

Okay... saludos 😃

Jjaja creo que no tienes mucho conocimiento de servicio restaurantero...

@SinVerba

2 жыл бұрын

Todos tienen derecho a opinar, incluso desconociendo que esta información proviene de estudios científicos empíricos validados EN RESTAURANTES. Saludos

Nunca se debe de tocar al cliente, es una falta de respeto

@SinVerba

2 жыл бұрын

Entiendo tengas esa creencia pero nada es tan simple como nunca o siempre en el campo del comportamiento. Y la evidencia misma lo prueba. Te invito a leer los artículos, si quieres me los pides. Saludos