5 KĨ THUẬT GỌI ĐIỆN THOẠI CHĂM SÓC MÀ NGƯỜI NGHE KHÔNG THẤY PHIỀN
Có bao giờ bạn cảm thấy muốn gọi điện thoại để theo đuổi một khách hàng tiềm năng nào đó mà không biết sẽ phải nói gì, và làm sao để họ không khó chịu khi bạn thường xuyên gọi cho họ chưa ạ?
Nếu đây là điều bạn quan tâm thì video hôm nay là dành cho bạn, vì trong video này tôi sẽ chia sẻ với bạn 5 kĩ thuật, 5 điều giúp khách hàng của bạn không cảm thấy khó chịu mỗi khi bạn gọi cho họ trong quá trình bạn chăm sóc trước khi khách hàng ra quyết định
00:00 Băn khoăn lớn nhất khi gọi điện thoại chăm sóc khách hàng
01:20 Kỹ thuật đầu tiên
02:25 Kỹ thuật thứ hai
03:08 Kỹ thuật thứ ba
04:30 Kỹ thuật thứ tư
05:30 Kỹ thuật thứ năm
06:30 Lời kết
--------------
🎙️🎙️PODCAST:
Spotify: open.spotify.com/show/4t1UkHI...
Applie Podcast: podcasts.apple.com/us/podcast...
--------------
📣📣CÁC VIDEO ĐƯỢC QUAN TÂM NHẤT
Kỹ năng bán hàng hiệu quả: • KỸ NĂNG BÁN HÀNG CHUYÊ...
Phát triển bản thân: • PHÁT TRIỂN BẢN THÂN
Kỹ năng mềm trong công việc: • KỸ NĂNG MỀM TRONG CÔNG...
Khởi nghiệp - Startup: • KHỞI NGHIỆP - STARTUP
Coach Duy Nguyễn là kênh chia sẻ kiến thức thực tế về bán hàng, marketing, kinh doanh và khởi nghiệp.
Hãy subscribe và chọn chuông thống báo để nhận thông báo về video mới nhất hàng tuần
#coachduynguyen #kỹnăngbánhàng #bánhàng #marketing #kinhdoanh #khởinghiệp #tựtinkhởinghiệp #kỹnăngpháttriểnbảnthân
👍Theo dõi Coach Duy Nguyễn Trên các kênh khác:
Facebook: / coachduynguyen
Website: coachduynguyen.com
Пікірлер: 101
1. Mang lại giá trị có ích/có lợi tới KH. 2. Chủ động đặt lịch cụ thể cho mỗi cuộc gọi. 3. Chủ động sắp xếp thời gian cụ thể trong cuộc hội thoại + đi vào trọng tâm các nội dung chính 4. Hỏi ý kiến về việc gọi lại trong tương lai 5. Đề nghị KH đóng góp những giá trị còn thiếu khi họ đã sử dụng SP của đối thủ.
@CoachDuyNguyen
2 жыл бұрын
Cảm ơn bạn đã thường xuyên theo dõi và ủng hộ cho Duy và kênh Coach Duy Nguyễn. Chúc bạn nhiều may mắn và thành công nhé
Cảm ơn Thầy ! Chúc Thầy thật nhiều sức khỏe ạ !
Dạ. Chào anh Coach Duy Nguyễn! Em rất thích nghe giọng nói của anh và đang học bán hàng. Rất mong anh có thể cho em một sắp xếp nghe các video của em theo trình tự, để khi nghe em nắm bắt và học dễ hơn.
@nguyennguyen-bj5om
Жыл бұрын
Đồng quan điểm, mong anh rep
Chủ đề rất hay a ạ. Hôm nào a thử làm chủ đề liên quan đến văn hoá nhậu trong tương tác vs kh đi anh :))
cảm ơn anh đã chia sẻ
Vô cùng biết ơn a, vì những chia sẻ giá trị a❤
Em xin chân thành cảm ơn thầy Coach Duy Nguyễn!
Hay quá . Liked.
Cảm ơn a Duy chia sẻ rất hữu ích
Em cảm ơn anh đã cho chúng em những bài học tuyệt vời
Nhờ xem những video của anh mà em vượt qua mùa dịch một cách nhẹ nhàng khômg cảm thấy áp lực ,lạc quan hơn và biết cách trao đổi với khách hàng của mình nhiều hơn.Cảm ơn anh.
@CoachDuyNguyen
2 жыл бұрын
Cảm ơn bạn rất nhiều.
Rất hay
Cảm ơn anh
Em cảm ơn Coach Duy Nguyễn nhiều ạ, những kĩ thuật trên đã thay đổi hoàn toàn hiệu quả những cuộc gọi chăm sóc khách cũ của em, em mong sẽ nhận được nhiều hơn những video bổ ích như vậy của Coach ạ
@NamHoang-qe7sg
4 ай бұрын
😊bnb b😊bb😊nnn😊bbnnbbn😊😊b😊bnbbbb😊b😊😊😊bn😊b b😊bn😊bn😊bn😊😊b😊nb😊n😊bn😊b😊😊😊n😊nnbbbb😊n nmnbbb😊😊bn😊😊nnnbn😊
Hay quá ạ
Tuyệt vời
E nghe mà cứ phải gật gật nói trong bụng: “ đúng rồi hen, đúng rồi hen”, cảm ơn anh Duy Nguyễn đã chỉ cho em và mọi người 1 cách để có lí do gọi lại cho khách nhẹ nhàng tinh tế mà lại rất hay. Nó sẽ là cách ko những hỗ trợ e trong công việc mà còn giúp e thành bạn với khách hàng nữa. Cảm ơn a nhiều lắm.
@CoachDuyNguyen
2 жыл бұрын
Cảm ơn bạn đã ủng hộ Duy nhé
cảm ơn anh Duy rất nhiều
dạ cảm ơn anh
Biết ơn những điều anh Duy Nguyễn chia sẻ rất chi tiết giá trị mỗi ngày !
Cảm ơn anh đã chia sẻ kiến thức rất hay này. Rất tuyệt vời!
@CoachDuyNguyen
2 жыл бұрын
Cảm ơn bạn đã ủng hộ Duy nhé
Cảm ơn anh rất rất nhiều đã chia sẻ video. Em làm về bên lĩnh vực thời trang cũng rất cần những kiến thức mà anh đã chỉ bảo ạ 😘
@CoachDuyNguyen
2 жыл бұрын
Cảm ơn bạn đã ủng hộ Duy nhé
Video này hay quá, kiến thức anh chia sẻ dễ hiểu có thể áp dụng ngay và cho hiệu quả thấy rõ!!! Cảm ơn anh Duy Nguyễn
@CoachDuyNguyen
2 жыл бұрын
Cảm ơn bạn rất nhiều.
Tuyệt vời quá anh ạ, toàn là những thứ mà em còn rất yếu. Cám ơn anh rất nhiều
@CoachDuyNguyen
2 жыл бұрын
Cảm ơn bạn đã ủng hộ Duy nhé
cảm ơn anh đã có video ý nghĩa. Hiện tại công việc của e bán hàng cho người nước ngoài. e có một câu hỏi như này: Sau khi khách hàng đã được bên e gửi mẫu để kiểm tra chất lượng sản phẩm. Khách hàng khen rất tốt và đã đặt mua một sô mặt hàng. Em đã tư vấn lại và báo giá. Nhưng đến khi cần thanh toán tiền cho đơn hàng thì khách hàng đã không trả lời và nghe điện thoại của e, dù đã nhều ngày và nhiều lần e gọi. anh có tư vấn xử lý trường hợp này hộ e không ạ. e chỉ muốn khách hàng phản hồi lại mình để biết chất lượng sản phẩm mình như thế nào? e cảm ơn anh.
Video rất hay và ý nghĩa ạ. Em học được rất nhiều từ anh. Cảm ơn và biết ơn anh. Hy vọng anh sẽ còn ra nhiều video hơn nữa!!!
@CoachDuyNguyen
Жыл бұрын
Cảm ơn bạn đã thường xuyên theo dõi và ủng hộ cho Duy và kênh Coach Duy Nguyễn. Chúc bạn nhiều may mắn và thành công nhé
Quá hay Anh ơi. Em là Henry Nguyen từ Hưng Vượng Holdings ạ. Em xem không sót Video nào của Anh luôn.
@CoachDuyNguyen
2 жыл бұрын
Chào Henry. Chúc bạn và Hưng Vượng luôn thành công
Cảm ơn anh đã chia sẻ kiến thức rất bổ ích ❤️🔥
@CoachDuyNguyen
2 жыл бұрын
Cảm ơn bạn đã ủng hộ Duy nhé
Em cảm ơn thầy nhiều ạ. Chúc thầy luôn mạnh khoẻ, bình an ạ.
@CoachDuyNguyen
2 жыл бұрын
Cảm ơn bạn rất nhiều. Duy cũng chúc bạn có thật nhiều sức khỏe.
Dạ xin chào a Duy,em mới vào làm cty chuyên cup cấp vãi jean ,e muốn liên hệ với khách hàng nhưng k biết phải tư vấn như thế nào ,để đạt hiệu quả.nhờ a hướng dẫn giúp em.cảm ơn ạ
rất hữu ích, e cảm ơn anh ạ
@CoachDuyNguyen
2 жыл бұрын
Cảm ơn bạn rất nhiều.
Em thấy cái thứ 5, 4 hay quá
phải nghe 2 lần vì quá đúng, quá nhiều kinh nghiệm thực chiến, nể anh quá 😘
@CoachDuyNguyen
2 жыл бұрын
Cảm ơn bạn đã thường xuyên theo dõi và ủng hộ cho Duy và kênh Coach Duy Nguyễn. Chúc bạn nhiều may mắn và thành công nhé
Em chào anh Duy Nguyễn, em cũng thường gặp khách hàng, nhưng khi nói chuyện cũng bị hồi hộp và lúng túng ạ,anh cho em giải pháp với ạ.Cảm ơn anh
Em cảm ơn anh !!
@CoachDuyNguyen
2 жыл бұрын
Cảm ơn bạn đã ủng hộ Duy nhé
E đang muốn học mà đang không biết từ đâu,cảm ơn anh
Rất hay anh ạ
@CoachDuyNguyen
Жыл бұрын
Cảm ơn bạn đã thường xuyên theo dõi và ủng hộ cho Duy và kênh Coach Duy Nguyễn. Chúc bạn nhiều may mắn và thành công nhé
Em bán bds nông thôn em thấy mn sales theo nhóm hiệu quả mà em theo hướng sale cá nhân .theo anh sale cá nhân thì nên cần gì để đột phá hơn ?
Em mới gặp trường hợp tương tự, nghe của a thấm từng câu và rút được rất nhiều bài học. Cám ơn a!
Anh DUY ơi, em đang gặp khó khăn trong việc tiếp xúc và chốt đơn trong dòng thực phẩm bảo vệ sức khỏe, đối với các tiệm thuốc tây
A duy ơi a có thể làm video chia sẻ về những cuốn sách cho những bạn sale nên đọc kh ạ
@CoachDuyNguyen
2 жыл бұрын
Cảm ơn bạn đã quan tâm. Duy sẽ cố gắng chia sẻ trong những video sau này nhé.
Em mới vào nghề tư vấn bên nội thất. Mà ko pít cách gọi tư vấn thế nào để khách hàng tin mà mua hàng dc ạ
E chào a Duy ! E cảm ơn a vì những chia sẻ kiến thức trên cả tuyệt vời của a. E sẽ là fan theo dõi trung thành của anh Duy! A Duy có thể làm 1 video hướng dẫn về cách đăng bài hay đăng video đầu tiên. Để cho mọi người biết rằng: từ giờ tôi sẽ làm bên lĩnh vực này, tôi sẽ đem lại nhiều giá trị cho bạn, và hãy theo dõi tôi nhé! E rất mong phản hồi sớm từ a Duy! E chúc anh và gia đình sức khoẻ! Thân ái!
@CoachDuyNguyen
2 жыл бұрын
Cảm ơn bạn đã theo dõi và ủng hộ Duy. Duy sẽ cố gắng chia sẻ thêm nhiều điều mà các bạn quan tâm trong những video sau này nhé. Cảm ơn bạn rất nhiều.
những kinh nghiệm anh chia sẻ giúp em mở mang nhiều. Em cảm ơn anh.
@CoachDuyNguyen
2 жыл бұрын
Cảm ơn bạn đã thường xuyên theo dõi và ủng hộ cho Duy và kênh Coach Duy Nguyễn. Chúc bạn nhiều may mắn và thành công nhé
@iennguyen9740
2 жыл бұрын
Em cảm ơn anh ❤️
Khung giờ gọi điện có quan trọng không nhỉ, và chúng ta nên gọi điện khung nào vậy thầy
5 kỹ năng để gọi điện cho Kh mà họ không thấy phiền: 1. Nói với Kh cuộc goi này là có lợi. Đừng chỉ hỏi kh đã xem mail chưa. Thay vào đó có thể chia sẻ về chương trình mới, biến động thị trường.. 2. Đặt lịch hẹn và Thông báo thời gian gọi 3. Nói bao nhiêu lâu và bao nhiêu ý chính 4. Đề nghị khách hàng cho phép gọi lại khi có những thông tin mới 5. Đề nghị khách hàng khi họ cần sự hỗ trợ giúp đỡ
@CoachDuyNguyen
2 жыл бұрын
Cảm ơn bạn đã thường xuyên theo dõi và ủng hộ cho Duy và kênh Coach Duy Nguyễn. Chúc bạn nhiều may mắn và thành công nhé
cảm ơn thầy vì những kiến thức bổ ích thầy làm video so sánh Marketing sale và Digital Marketing được không ạ
@CoachDuyNguyen
2 жыл бұрын
Cảm ơn bạn rất nhiều. Duy sẽ cố gắng chia sẻ thêm thật nhiều trong những video tiếp theo nhé.
@meiwfen
2 жыл бұрын
dạ vâng ạ!
Chào anh Duy Nguyễn, em gặp rất nhiều khách hàng khi nhắn tin họ không nói gì, và khi gọi điện họ không nghe máy vậy em xin anh TV cho em với ạ
Em chào anh, anh Duy có định triển khai chuyên nghiệp hơn và đào tạo sâu rộng cho các DN tại Việt Nam không anh? Nếu muốn mở 1 học viện đào tạo tại VN thì em hi vọng sẽ được hỗ trợ anh triển khai trong thời gian tới. Hi vọng được anh phản hồi sớm và có thế giúp các bạn trẻ muốn khởi nghiệp, đang kinh doanh hay các DN SME phát triển hơn. Em cám ơn những chia sẻ rất hay và chân thực của anh.
@CoachDuyNguyen
2 жыл бұрын
Chào bạn, Duy đang lên kế hoạch. Hiện tại Duy đang đào tạo cho DN ở Việt Nam khá nhiều rồi. Nếu bạn muốn trao đổi kỹ hơn có thể add zalo Duy nhé 03 29 100 165
Bạn oi mjnh muốn nhờ bạn một vjec này có đc ko
👍👍👍💖
Tôi muốn biết làm thế xin được sô khách hang để chốt đơn thành công ạ
nên gọi vào thời điểm trg ngày ạ
Bạn phân tích rất hay.mình đang bán đá phong thủy rất mong đc bạn tư vấn
@CoachDuyNguyen
2 жыл бұрын
Cảm ơn bạn đã ủng hộ Duy nhé
Em chào ah em tên Lê Văn hiếu công ty chu bb li te Việt Nam em tu vốn cho khách mà khó quá ạ
Giọng a nói rất truyền cảm,hay...nhưng ghét a này hay nói tiếng anh😂😂
@reviewtoytv7460
2 жыл бұрын
A ý sống bên nc ngoài lên là tiếng anh a ý dùng còn nhiều hơn tiếng việt trong núc chia sẻ giảng dạy a ý nói thêm tiếng anh là chuyện vô cùng dễ hiểu quan trọng là phần lớn nội dung a chia sẻ b hiểu đc m.ng hiểu đc là quá ok r b ạ. Đừng lên đưa ra những nhận định hay bình luận tiêu cực trong khi b trả mất xu nào cho video đó.
@CoachDuyNguyen
2 жыл бұрын
Nếu bạn để ý thì mình luôn viết từ tiếng Anh lên màn hình. Mục đích là để bạn có thêm kiến thức, vì nhiều thuật ngữ dịch sang tiếng Việt bị sai. Đó là tốt cho bạn khi học kiến thức mới. Nếu không thì Duy đã không cần phải viết rõ từ tiếng Anh lên màn hình rồi
Tôi hay phải đi đến nhà các công trình chào bán Sơn
Cảm ơn Mr. Duy. Hiện mình đang hỗ trợ sale... nên chưa biết làm sao contact đc với Mr. Duy nhờ hỗ trợ. Thanks.
@CoachDuyNguyen
2 жыл бұрын
Chị Châu add zalo Duy nhé 03 29 100 165. Cảm ơn chị
@camchaungo3703
2 жыл бұрын
@@CoachDuyNguyen yes Anh
Anh làm rõ ý : khi gọi cho khách hàng mà khách hàng đã mua sp khác rồi với ạ
@CoachDuyNguyen
2 жыл бұрын
Em đề nghị họ cứ dùng sp của ng khác cũng dc, nhưng nếu cần hỗ trợ thì cứ gọi em
A có kênh tiktok ko anh
@CoachDuyNguyen
2 жыл бұрын
Bạn có thể tìm coachduynguyen trên tiktok nhé.
Trường hợp khách hàng hỏi E lấy thông tin sđt của anh chị từ đâu. Ai lấy sđt của a/c cho em gọi điện Xử lý vấn đề này ntn
0:52 follow up 2:24 luôn đặt lịch hẹn gọi trước 3:09 Thông tin trước thời gian và nội dung sẽ nói 4:30 Lý do để được gọi lại cho kh 5:31 Kh đã mua từ bên khác thì sao?
@CoachDuyNguyen
2 жыл бұрын
Tuyệt vời
anh Duy có khóa học không anh Duy ?
@CoachDuyNguyen
2 жыл бұрын
Cảm ơn bạn đã quan tâm. Bạn có thể truy cập vào trang web coachduynguyen.com để đăng ký. Khi nào có khóa học Duy sẽ thông báo cho mọi người biết nhé.
A cho e hỏi e nv bán hàng mới mà giò đi chưa biết cách vào hàng ntn a thể hướng dẫn e dc ko . Để khi vào hàng khách ko từ chối
kỹ năng gọi và nghe điện thoại của em dở tệ. một phần do giọng nói của em nó không tròn vành rõ chữ, cứ như người nước ngoài nói lơ lớ... cũng là nguyên nhân khiến em không tự tin. Thứ 2 , logic câu chuyện làm sao để không bị động... thật sự, em ít có chủ động gọi cho khách hàng. Hầu như, là nhắn tin ... a bc dz.... Lĩnh vực công việc hiện tại, hầu như không thực hiện cuộc gọi.
@Thanh_Tran
2 жыл бұрын
7 năm về trước thì gọi muốn cháy cái lỗ tai, ngày nào cũng thực hiện cuộc gọi để khai thác khách hàng.
like