A Jornada do Paciente é o caminho que ele percorre pela sua clínica, passando por pequenos pontos de contato, desde o momento em que ele descobre a existência dos serviços prestados, até a sua volta para casa, após a consulta.
Garantir que esses pontos de contato do paciente com sua clínica tragam memórias positivas é muito importante para a fidelização.
Confira 5 dicas que podem agregar na experiência do seu paciente dentro da jornada!