Lerne von Felix Kogler, welche Top 7 Entscheidungen du bei der Inbetriebnahme deiner 3CX VoiP Telefonanlage treffen solltest.
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📙 Inhaltsverzeichnis 📙
00:00 - Intro
01:28 - Nummer 1: Cloud oder On-Premise?
03:42 - Nummer 2: STUN oder SBC?
05:58 - Nummer 3: Tischtelefone - Die richtige Verkabelung
08:20 - Nummer 4: Kanäle und Gesprächstarife
11:14 - Nummer 5: Analoge oder digitale Gegensprechanlage?
12:52 - Nummer 6: Welche Telefonansagen brauche ich?
14:26 - Nummer 7: Der richtige Anbieter
17:00 - Bis zum nächsten Mal!
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ℹ️ Wichtige Konzepte und interessante Links ℹ️
✅ 1. Cloud oder On-Premise? Diese Entscheidung liegt bei dir. Beachte aber: Sofern sich deine IT-Abteilung nicht gut mit VoiP und 3CX Telefonanlagen auskennt, solltest du vielleicht nicht unbedingt selbst hosten.
✅ 2. STUN oder SBC? Bei SBC wird zwar ein zusätzliches Gerät zwischen deinen Internet-Router und dein Tischtelefon geschaltet - mehr Fehlerquellen liefert jedoch STUN. Wir empfehlen dir, den Konfigurationsaufwand klein zu halten und SBC zu wählen.
✅ 3. Tischtelefone und die richtige Verkabelung. Hier bist du ganz flexibel. Verbinde dein Tischtelefon entweder mit dem 3CX-Router (SBC) oder direkt mit dem Internet-Router (STUN). Du kannst auch mehrere Tischtelefone an ein Lan-Kabel anschließen.
✅ 4. Kanäle und Gesprächstarife. Je nach der üblichen Anzahl an Anrufen und Warteschleifenplätzen in deinem Unternehmen kannst du festlegen, wie viele 3CX-Kanäle du brauchst.
✅ 5. Analoge oder digitale Gegensprechanlage? Du kannst 3CX sowohl bei analogen als auch digitalen Gegensprechanlagen einsetzen. So kannst du mit deinen Gästen sprechen und ihnen via Knopfdruck die Tür öffnen.
✅ 6. Welche Telefonansage brauchst du? Mit 3CX kannst du deine KundInnen z.B. informieren, wenn diese außerhalb der Geschäftszeiten anrufen. Oder du richtest eine digitale Rezeption ein, um sie stets sofort mit der richtigen Abteilung zu verbinden.
✅ 7. Der richtige Anbieter. Hier solltest du danach entscheiden, wie viel Erfahrung die verschiedenen Anbieter mitbringen, wie viel Koordinationsaufwand deinerseits nötig ist und welche Berechtigungen du erhältst. Außerdem ist interessant, wie deine 3CX Telefonanlage gehostet wird. Wie sieht es aus mit Redundanz, Failover und Sicherheitsmaßnahmen?
👉 Eine ausführliche Zusammenfassung aller Informationen aus diesem Video findest du im zu diesem Video gehörigen Blog-Artikel auf unserer Website: spilot.net/vxwt9l 👈