2 formas de calcular o OTIF | Indicadores de Desempenho Logístico
Ғылым және технология
O OTIF é o indicador de desempenho da entrega perfeita.
Ou seja, esse indicador de desempenho avalia a qualidade do serviço de entrega das mercadorias, com base nas entregas realizadas dentro do prazo combinado e de acordo com as especificações exigidas pelo cliente.
Em resumo, ele mostra qual é o percentual de entregas perfeitas realizadas pela sua empresa: sem falhas, sem atrasos e sem devoluções.
Mas como fazer o cálculo do OTIF? Quais critérios usar para chegar no percentual desse indicador? Fica comigo até o final que vou te explicar tudo.
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Olá! Na empresa onde trabalho, nós medimos o OTIF por períodos mensais, considerando os pedidos com a data de entrega do primeiro ao último dia do mês em questão. Entretanto, surgiu uma dúvida levantada por meu gerente: quando ocorre um atraso no final do mês e a prontidão do pedido acaba caindo para o mês seguinte, meu gerente acha que esse pedido deve impactar negativamente em ambos os meses, tanto no mês com a data de entrega original quanto no mês subsequente, quando ocorrerá a entrega efetivamente. Eu acredito que isso esteja incorreto e deva ser penalizado apenas o mês com a data de entrega original do pedido, porque se for diferente disso nós estaremos "duplicando" a penalidade do não atendimento, afetando o indicador de ambos os meses com um único pedido. Não consegui encontrar alguma bibliografia que me apoie nessa lógica, pois é um caso muito específico... Tem alguma sugestão?