Бизнесийн удирдагчид хоёр л зүйлийг удирдах шаардлагатай. Энэ бол Хүн ба Процесс. Хүнийг удирдах нь хүний нөөцтэй салшгүй холбоотой бол процессийг хэрхэн, хэн, яаж удирдах вэ?
Уг асуултад хариулж “Обзерв консалтинг” зөвлөх үйлчилгээний байгууллагын захирал Д.Отгонбат болон Хархорум Дижитал ХХК-ийн захирал Д.Энхбат нартай ярилцлаа. Тодруулбал, процесс ба процессийн удирдлага, процесст суурилсан хандлагын тухай ярьсан юм.
Тэд бизнесийн байгууллагуудад асуудлаа олж харах нь аюул биш, харин асуудлаа олж харахгүй байх нь хамгийн том аюул гэдгийг онцолж байв.